東証一部ソーシャルゲーム会社/カスタマーサポート(国内)

マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント!

アドバイザー:Harada アドバイザー: Harada

大ヒットタイトルの開発運営に加え、大手企業のネットサービスの企画開発も手がける会社です!過去最高の経常利益を記録。新技術も続々と誕生しています。今後世界を視野に入れ事業拡大中の成長会社です!

求人情報

職種

事務職

募集背景

新規タイトル好調により、お問い合わせが増えたため増員を行います。

年収

220〜350万円
給与形態:年俸制 / 昇給:有り / 賞与:年2回
年俸の12分の1を月々支給します。

仕事内容

お客様からのお問い合わせにメールで返答していただく業務となります。
例えば、「ゲームが動かなくなってしまった」「アイテムが消えた」などのお問い合わせに対して簡単な調査を実施し、フォーマットをもとに返答文章を作成し対応していただきます。
※お電話の対応はありません

【主な業務内容】
・1日20件〜30件程度のお問い合わせ対応(2次受け)
・ゲームの開発チームへの調査依頼

必須スキル

・B to Cでのお客様対応経験(営業、サービス業務など)、またはメールや電話でのお客様対応経験
・ビジネスマナーを身に付けている方
・ゲームが好きな方
・基本的なPCスキル(Word、Excel)

歓迎スキル

・オンラインゲーム・ソーシャルゲーム業界でのカスタマーサポート経験
・コールセンターや、接客・販売の経験をお持ちの方
・チームマネジメントの経験をお持ちの方
・知識や経験を身に付けながら、長く働き続けたい方
・文章作成に長けている方

求める人物像

・能動的かつポジティブに仕事に臨める方
・クオリティを上げることに努力を惜しまない方
・ゲームが好きで、ゲームの企画にも主体的に関わりたい方
・コミュニケーションを大事にし、柔軟な対応ができる方

勤務地

東京都港区

雇用形態

契約社員

勤務時間

09:30〜18:30 (休憩時間60分)
平均残業時間は35時間程度

年間休日

121日

保険

健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険

諸手当

通勤手当
どぶろく制度(標準労働時間の10%以内は、上司の承認なしでも自分自身が本当にやりたかった研究等、好きなことに時間を費やすことができる)があります。

制度

確定拠出年金制度 / 従業員持株制度 / 保養所施設あり / その他制度
親睦会、サービスイン、サークル活動補助金、関東ITソフトウェア健康保険組合施設利用、PoS制度があります。スマートフォン補補助金、従業員持株会制度、確定拠出年金、海外要員公募は、正社員のみ適用です。

休日休暇

有給休暇 / 年末年始休暇 / 夏期休暇 / リフレッシュ休暇

キーワード

企業情報

会社名

東証一部上場/海外展開を積極的に進める大手ゲーム開発会社

業種

ゲーム系

事業内容

・ソーシャル事業
・クラウド・ライセンス事業
・SI事業・人材サービス事業

設立年月

2000年

市場情報

一部上場

売上高

213億7400万円

従業員数

434人

特徴

2000年世界初の携帯電話の実機上で動くJavaアプリケーションや、BREWアプリケーションを発表したりと、技術力を武器に成長。また現在もこのバックグラウンドを活かし、これまで培ってきた技術に対する信念や誇りを持ってOSS活動や書籍の執筆などの技術活動に取り組んでいます。近年では技術力を駆使したライセンス製品や大規模・高負荷WebサイトのSIなどの事業領域でも成長しております。その後、ソーシャルゲーム事業で大きく成長し、現在は主力事業に。また、海外拠点も多数有し、グローバル展開を積極的に行っております。
求人に関するお問い合わせ
0120-410-470 マイナビクリエイター事務局 受付時間 9:15〜17:45

サイト上では、求人情報の一部のみをご紹介しています。さらに詳しい求人情報については、転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーよりご案内いたします。すでにお申し込みがお済みの方は、電話、もしくは、メールにてお問い合わせください。

東証一部ソーシャルゲーム会社/カスタマーサポート(国内)の転職・求人情報

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