カカクコム/価格比較サイトコミュニティースタッフ

マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント!

アドバイザー:Morikawa アドバイザー: Morikawa

月間5000万人を超えるユーザーが利用するサイトのライティングをご担当いただきます。ユーザーの反応をダイレクトに感じながら消費者の生活に役立つコンテンツを手がけることが可能です。

求人情報

職種

事務職

年収

400〜500万円
給与形態:年俸制 / 昇給:有り / 賞与:年2回

仕事内容

・コミュニティサービス(クチコミ掲示板・ユーザーレビューなど)の監視業務全般とユーザーサポート業務
 - まずは監視業務のノウハウを習得していただきます
 - 監視ノウハウ習得後ユーザーからの問い合わせに対してメール対応業務を開始します

・管理系業務(上記、監視業務が習得でき次第)
 - 監視業務やサポート業務で発生するスタッフからのエスカレーション対応(一次受け)
 - 各事業部への報告、提案業務
 - エンドユーザーの声を集計、分析したレポート作成業務
 - チーム運営、マネジメント業務

専門業務については研修が充実しており、当業務内容が初めての方でも必要なスキル習得に向けサポートしていきます。その他、職場のメンバーとコミュニケーションを図りながら業務の幅を広げつつ、スキルアップされることを期待します。

必須スキル

・土日いずれかの出社が可能な方
・インターネットの基礎知識(IPアドレス、cookieなど)がある方
・エンドユーザーに対し、電話やメールでの対応経験がある方
・社会人経験3年以上

歓迎スキル

・「ユーザー本位」の考え方に共感でき、高い品質の応対を目指して業務に取り組める方
・明るく積極的に仕事仲間とのコミュニケーションをとれる方
・デジタル機器、ファッション、車、ゲームやスポーツなど、何か特定のジャンルにこだわりがある方

求める人物像

・Excelをある程度使える方(IF関数、VLOOK関数が使えるレベル)
・メール業務経験がある方
・インターネット業界で投稿系サービス(掲示板など)の監視業務経験がある方

勤務地

東京都渋谷区

雇用形態

正社員
試用期間があります。

勤務時間

10:00〜19:00 (休憩時間60分)
コアタイム10:00〜15:00のフレックスタイム制勤務(標準労働時間8時間)です。

年間休日

122日

保険

健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険 / 団体生命保険

諸手当

通勤手当 / 家族手当 / 残業手当
社内懇親会補助、社内部活動補助、無料人間ドッグ、EAPカウンセリングプログラムがあります。

制度

確定拠出年金制度 / 退職金制度 / 社員割引制度

休日休暇

有給休暇 / 年末年始休暇 / 夏期休暇 / 慶弔休暇 / 出産休暇 / 育児休暇 / 介護休暇

キーワード

企業情報

会社名

カカクコム

業種

インターネット系

事業内容

≪インターネットメディア事業≫
現在さまざまなジャンルにわたって展開する10サイト(グループサイトを含む)の企画・運営を通して、ユーザー/法人向けにサービスを提供しています。

【ユーザー向け事業】
■購買支援サイトやグルメレストランクチコミサイトなど、インターネットメディアの企画・運営
※現在グループサイト合計で約2,918万人(2008年12月末時点)の方に利用していただいています。「ここに来れば、あらゆる情報が集まっている」というユーザーの期待に応え、常に新しいサービスへの挑戦を続けながら数多くのファンを増やし続けています。

設立年月

1997年

市場情報

一部上場

資本金

91億5984万円

従業員数

575人

特徴

■主力サイト
・商品比較検討サイト
月間ユーザー数約5,000万人、月間ページビュー数は約9億3,600万PVを誇り、パソコンやその周辺機器の価格評価から始まったサービスは、家電、スポーツ、レジャー用品、ブランド品など、徐々に対象を広げると共に、自動車保険、旅行、グルメなどのサービス分野の比較にも発展し、日常生活により密着した情報発信が展開されています。
・グルメ口コミサイト
ユーザ数6,800万人、約16億8,493万PVのサイトへを誇り、新規機能として幅広いコンテンツ展開をすすめております。

■新規サービス
幅広い分野でアプリを含めた多様なサービスを展開しています。

求人に関するお問い合わせ
0120-410-470 マイナビクリエイター事務局 受付時間 9:15〜17:45

サイト上では、求人情報の一部のみをご紹介しています。さらに詳しい求人情報については、転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーよりご案内いたします。すでにお申し込みがお済みの方は、電話、もしくは、メールにてお問い合わせください。

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