誰でも使える飲食店予約管理サービス/カスタマーサポート

マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント!

アドバイザー:Takeyama アドバイザー: Takeyama

飲食店向けのBtoBのサービスですが、飲食店の現場を変えることで、飲食店に来店する方の体験も劇的に変えていく、そんな世の中を目指しています。登録店舗数は9,000店舗を突破、導入店舗への累計予約人数は1億人を超えるなど、現在急成長中です。自社サービスの成長に全力で取り組める方 、ぜひご応募お待ちしています。

求人情報

職種

事務職

募集背景

事業拡大による増員募集

年収

350〜550万円
給与形態:年俸制 / 昇給:有り
想定年俸制です。年棒を12ヶ月で割った金額が月給となります

仕事内容

同社は、飲食店さま向けの予約/顧客台帳サービスです。
現在、登録店舗数は9,000店舗を超え、ご契約の継続率は99%となります。
この数字を支えているもののひとつとして挙げられるのが、万全のサポート体制です。
同社は、つねにお客さまの声に真摯に耳を傾け、スピード感をもって適切に対応することに全力を注いでいます。

<具体的には>
・導入後の店舗様に対する、オンラインツールや電話でのサポート
・パートナー企業のフォロー・育成
・スムーズにサービスを活用いただくための企画立案、実行

<このポジションのやりがい>
同社が目指しているのは、飲食業界の隅ずみまで普及するようなインフラとなること。
その目標に向け、私たちは、飲食店の現場にとことん優しいサービスづくりにこだわり続けています。

必須スキル

・日常的にインターネットを利用している方
以下いずれか
・自社サービスでのカスタマーサポートの経験1年以上
・コールセンターでのカスタマーサポートの経験 2年以上

歓迎スキル

・他部署(他職種)のメンバーとコミュニケーションをとって業務を進めた経験
・IT/WEB業界での就業経験

求める人物像

・コミュニケーションを取ることが好きで、サポート精神の強い方
・人の立場に立って考えることができる方
・人の意見を吸収して前向きな発信や提案をすることが得意な方

勤務地

東京都品川区

雇用形態

正社員

勤務時間

10:00〜19:00 (休憩時間60分)
フレックスタイム制※標準労働時間8時間(コアタイム11:00〜16:00)

年間休日

120日

保険

健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険

諸手当

通勤手当 / 出張手当
海外カンファレンス手当

制度

社宅・家賃補助制度
ブログごはん補助 / 会社飲み会補助 / フリードリンク

休日休暇

有給休暇 / 年末年始休暇 / 夏期休暇 / 慶弔休暇 / 出産休暇 / 育児休暇 / 介護休暇
完全週休2日制(土・日) / 祝日

キーワード

企業情報

会社名

飲食店向け予約システム開発会社

業種

インターネット系

事業内容

飲食店向け、予約・顧客台帳サービスの開発・販売

設立年月

2013年

市場情報

未上場

資本金

15億2314万円

従業員数

70人

特徴

同社が提供する飲食店向け予約管理システムは、iPadの画面をタップしていくだけのシンプルな操作性で、銀行のATMをベンチマークに作られました。「誰でもすぐに使いこなせる」のが最大の特長で、飲食店の現場での手書きの予約管理業務の負荷を劇的に改善します。その上、入力ミスやダブルブッキングなどの「予約事故」も一掃するという効用も評価され、2013年12月のサービス開始以来5,800店舗以上に導入されるというハイペースでユーザーを拡大しております。

求人に関するお問い合わせ
0120-410-470 マイナビクリエイター事務局 受付時間 9:15〜17:45

サイト上では、求人情報の一部のみをご紹介しています。さらに詳しい求人情報については、転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーよりご案内いたします。すでにお申し込みがお済みの方は、電話、もしくは、メールにてお問い合わせください。

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