【NC】仮想通貨事業/カスタマーサクセス担当者(スタッフ)

マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント!

アドバイザー:Morikawa アドバイザー: Morikawa

CMでもお馴染みの大手エンタメ企業での募集です。。開発力とマーケティング力の両方を兼ね備え、多角展開する成長企業です。現在新たな新規事業を仕掛けていくメンバーを積極募集中です。

求人情報

職種

事務職

募集背景

多様な新規事業を立ち上げている同社。今後も新規事業を仕掛けていくために、募集を再開します。

年収

400〜600万円
給与形態:年俸制 / 昇給:有り
※立ち上げ段階のため上記条件は変動する可能性がございます。 ※固定残業費には、月45時間相当分を含みます。 月間労働時間が月45時間を超えた場合は、法令に基づき割増賃金を加算して支給します。

仕事内容

新しく出来る仮想通貨関連事業にてカスタマーサクセス業務を担当いただきます。
カスタマーからの声を聞き、サービス改善をしていただきます。
開発チームなどと同等の立場でサービスの成長に全力でコミットできる環境です。

・サポート業務オペレーション設計
・プロダクトへの改善フィードバック
・CS観点でのプロダクトの仕様策定
・問い合わせ対応含めたサポートオペレーション
・ユーザー行動分析に基づくサポート施策の立案と実行
・CSメンバーの育成とチーム作り

硬いイメージのある金融業務ですが、弊社では既存の概念にとらわれず柔軟に物事に取り組める方を歓迎いたします。

必須スキル

・CSとしての実務経験(1年以上)

歓迎スキル

・プロジェクトや組織の立ち上げ経験
・CS系ソフトウェアに関する知識や実務での使用経験
・開発に関する知識
・仮説検証スキル

求める人物像

・新しい分野へのチャレンジすることが好きな方
・ベンチャーでカルチャーフィットする方
・0→1でプロダクト・組織を創りたい方
・事業や仲間の成長にコミットできる方

勤務地

東京都港区

雇用形態

正社員

勤務時間

10:00〜19:00 (休憩時間60分)

年間休日

123日

保険

健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険

諸手当

通勤手当 / 夜勤手当

制度

退職金制度 / 慶弔見舞金制度

休日休暇

有給休暇 / 年末年始休暇 / 夏期休暇 / 育児休暇 / 介護休暇 / 完全週休2日制(土・日)、祝日

キーワード

企業情報

会社名

大手エンターテイメント企業

業種

インターネット系

事業内容

会員数約1900万人、月間PV約25億の総合エンターテイメントサイトの開発・運営。動画配信、電子書籍、DVD/CDレンタル、通販、FXなど多数のコンテンツを提供しています。

【具体的には】
・トリニティシステム
・カスタマーサポート
・Web制作・映像配信国内最大級の規模を誇るエンターテインメント総合サイトの運営。

Blu-Lay&DVD&CDのレンタル、通信販売、ライブ配信イベント、アニメ、映画などの動画コンテンツ配信などのサービスを展開しております。また、その他のサービスとして、多様化するマルチデバイスに対応するために新規事業にも積極的に参入しています。

設立年月

2000年

市場情報

未上場

資本金

3000万円

売上高

1358億円

従業員数

1214人

特徴

【事業内容】会員数約1700万人、月間PV約25億の総合エンターテイメントサイトの開発・運営。動画配信、電子書籍、DVD/CDレンタル、通販、FXなど多数のコンテンツを提供しています。
【具体的には】■トリニティシステム■カスタマーサポート■Web制作・映像配信国内最大級の規模を誇るエンターテインメント総合サイトの運営。Blu-Lay&DVD&CDのレンタル、通信販売、ライブ配信イベント、アニメ、映画などの動画コンテンツ配信などのサービスを展開しております。
求人に関するお問い合わせ
0120-410-470 マイナビクリエイター事務局 受付時間 9:15〜17:45

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