クラウド型人材管理ツール/カスタマーサクセス

マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント!

アドバイザー:Takeyama アドバイザー: Takeyama

ビジネスモデルに最大の強みを持つ、今後大きく成長が見込める企業です。
業務の進め方も自由度が高く、自分の力で会社に与える影響が大きな、やりがいのあるポジションです。

求人情報

職種

営業・アカウントエグゼクティブ

年収

400〜800万円
給与形態:年俸制 / 昇給:無し

仕事内容

すでに約900社に導入されているサービスの顧客に対し、様様なコミュニケーションを通じて、活用促進、継続利用を行うのために発足した新しいチームです。
新たなCS戦略を構築し、ユーザー会、セミナーの実施や新しいサービスのリリースなどを担い、様様なコミュニケーションを通じてカオナビファンを増やしていく仕事です。
また顧客の課題や要望を理解しサービスへのフィードバックをしてプロダクトの価値を高めていきます。

【具体的な業務内容】
・顧客のステータスに合わせたアクション立案と実行
・セミナー、ユーザー会などイベントの企画、運用
・顧客向けサイトのコンテンツ企画、ディレクション  
・顧客分析(データの収集・活用) 、KPI設計とトラッキング
・サービス改善のための顧客の声の収集
・新機能・サービスのマーケティング、コミュニケーションプラン策定

必須スキル

・基本的なPCスキル(Excel、Word)
 ※Excelでのデータ処理がスムーズにこなせる程度
・顧客志向でコミュニケーションスキル

歓迎スキル

・BtoB無形商材の営業、マーケティングの経験
・コンサルティング業界での経験
・マーケティングイベントの企画、運営の経験
・B向けオウンドサイト、サポートサイト、マニュアルなどの企画、ディレクションの経験
・CRMやマーケティングツール活用経験(Salesforce、Marketoなど)

勤務地

東京都港区

雇用形態

正社員
試用期間3ヶ月(試用期間中の労働条件は変わりません。)

勤務時間

09:30〜18:30 (休憩時間60分)
固定残業代として月20時間相当の支給あり。

年間休日

120日

保険

健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険

諸手当

通勤手当

制度

資格取得支援制度 / 書籍購入支援制度
副業可(同社規定による) / またぎ飲み制度

休日休暇

有給休暇 / 年末年始休暇 / 夏期休暇 / 慶弔休暇 / 出産休暇 / 育児休暇 / 完全週休2日制(土・日)、祝日

キーワード

企業情報

会社名

クラウド型人材管理ツールの開発企業

業種

インターネット系

事業内容

クラウド型人材管理ツールの開発・運営・サポート

設立年月

2008年

市場情報

未上場

資本金

4億4085万円

従業員数

117人

特徴

・競合しない独自のツールを展開
「現場」の管理者が使うことを前提としており、顔をアイコンとすることでプロジェクトの編成やショップスタッフのシフトなどを直感的に行うことを主目的としています。これにより人材の適切な配置や移動、プロジェクト管理などが一目で出来るようになります。現在、2017年のIPOを目標に掲げている、成長中のサービスです。

・成長ベンチャー企業が多数採用
サイバーエージェント社が導入したことを皮切りに、コロプラやVOYAGE GROUP、gumi、Sansanなど成長ベンチャーに多数採用されています。
求人に関するお問い合わせ
0120-410-470 マイナビクリエイター事務局 受付時間 9:15〜17:45

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