DMM GAMES/PF運営部/カスタマーサポート

マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント!

アドバイザー:Ouchi アドバイザー: Ouchi

CMでもお馴染みの大手エンタメ企業での募集です。オンラインゲームの巨大プラットフォームを有し、様様なジャンルのゲームを提供しております。同社はディベロッパー・パブリッシャー・プラットフォーマーの3つの側面を持っており、安定した経営を実現しています。

求人情報

職種

事務職

年収


給与形態:月給制 / 昇給:有り
月収25万円以上。スキル、経験を考慮した上で年俸額を決定します。 ※固定残業手当は月、45時間0分該当分、超過した時間外労働の残業手当は追加支給。 年収  4,000,000円 固定残業費 1,044,000円 (年間) 年収  5,000,000円 固定残業費 1,308,000円 (年間)

仕事内容

・ソーシャルゲームを楽しんでいるユーザーからのお問い合わせ対応
・カスタマーサポートセンターである弊社グループ会社への対応依頼
・各種KPI分析
・業務改善

この仕事なしでは、ユーザーに良いゲームを提供することはできません。
これから更に拡大するDMMGAMESの根幹を担う、やりがいのある仕事です。

必須スキル

・PCスキル(Word・ExcelなどのOfficeツール基本操作)
・オンラインゲームのカスタマーサポートの業務経験(2年以上)
・カスタマーサポートスタッフの業務育成経験

歓迎スキル

・外注管理経験、外注スタッフとの業務経験
・サポートスタッフのチームリーダーとしての実務経験
・オペレーション品質向上を目的としたPDCAの導入、改善経験

勤務地

東京都港区

雇用形態

契約社員
試用期間3ヶ月間 半年後より正社員登用制度がございます。1年後には9割以上が正社員登用されております。

勤務時間

10:00〜19:00 (休憩時間60分)
10:00〜19:00(所定労働時間8時間/休憩1時間)

年間休日

120日

保険

健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険

諸手当

通勤手当

制度

慶弔見舞金制度 / 資格取得支援制度

休日休暇

有給休暇 / 年末年始休暇 / 夏期休暇 / 慶弔休暇 / 育児休暇 / 介護休暇 / 完全週休2日制(土・日)、祝日

キーワード

企業情報

会社名

合同会社DMM GAMES

業種

ゲーム系

事業内容

オンラインゲーム事業 その他

設立年月

2017年

市場情報

未上場

資本金

1000万円

従業員数

400人

特徴

同社はプラットフォーマー、ディベロッパー、パブリッシャーの3つ側面を持っています。

■プラットフォーム
新規タイトルのPCブラウザゲームを年間60~80本リリース。ゲーム性に応じて最適なデバイスで展開するマルチデバイス戦略や女性向けゲーム市場の開拓、海外展開など、年々展開の輪を広げています。
■ディベロッパー
東京と石川にスタジオを有し、オリジナルタイトルの開発も複数本走っています。
今後は自社IPの開発にも力を要れ、クロスメディア展開なども進めていく方針です。
■パブリッシャー
同社のディレクター、プロデューサーが外部開発会社と協業し、タイトルのリリースを行っております。
求人に関するお問い合わせ
0120-410-470 マイナビクリエイター事務局 受付時間 9:15〜17:45

サイト上では、求人情報の一部のみをご紹介しています。さらに詳しい求人情報については、転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーよりご案内いたします。すでにお申し込みがお済みの方は、電話、もしくは、メールにてお問い合わせください。

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