7ヶ国展開のグローバルゲーム企業/カスタマーサポート

マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント!

アドバイザー:T.Morikawa アドバイザー: T.Morikawa

グローバル市場に向けて、多数のゲームコンテンツを提供する企業の日本法人でのお仕事です。ゲームの世界に関わりたい方必見。残業も少なめなので、自分のペースを崩さずに働くことが出来ます。チームの仲も円滑なので、楽しくお仕事をしていきたい方や、ユーザーと近い位置でゲームに関わっていきたい方にはオススメです。

求人情報

職種

事務職

募集背景

事業拡大のため

年収

250〜400万円
給与形態:年俸制 / 昇給:有り
実務経験をお持ちの方は優遇いたします。ただし、内部規定により変動あり 完全年俸制です※契約社員の場合は月給制 実績によりインセンティブ有 GW、年末年始休暇に出勤した場合は特別手当あり 月30時間相当の固定残業代として月6万円(年収400万円)〜月12万円(年収800 万円)を給与に含み支給。※超過分支給有。(昇給年1回)

仕事内容

国内だけでなく海外においても展開する数多くの大人気オンラインゲームを抱える同社にて、国内向けサービスのカスタマーサポート業務をご担当いただきます。

【仕事内容】
ゲームに関するお客さまからのお問い合わせに、メールでの回答と、回答するために付随する業務を行っていただきます。

【具体的には】
・お客さまからのお問い合わせに対する、メールでの一次回答、二次回答
・テンプレートやFAQ、ゲーム告知、レポートの作成
・協力会社対応(質問への回答や調査など)
・社内他部署との調整・連携対応(トラブル対応や調査依頼、報告、方針の検討など)

【勤務形態】
曜日のシフト勤務となります。
土日祝の出勤分は平日にお休みを取っていただく形となります。

必須スキル

・オフィスソフト(Excel、Word、PowerPoint)の使用経験
・メールでの問い合わせ対応の実務経験
・ゲームが大好きな方
・土日祝日の出勤ができる方(曜日のシフト勤務となるため、土日祝の出勤分は平日にお休みを取っていただく形となります)

歓迎スキル

・正しい日本語に自信のある方
・ゲーム会社での実務経験

求める人物像

・効率よく丁寧なビジネスメール対応を心掛けられる方
・柔軟性や素直さを大切にしている方
・ゲームをより良くするための改善意識のある方
・能動的に業務に取り組む意欲のある方

勤務地

東京都港区

雇用形態

正社員
・契約期間:3ヶ月 ・試用期間3ヶ月 ・契約社員または正社員での雇用となります。(契約社員の場合、3ヶ月毎の更新)(試用期間中の異なる条件等はございません。)

勤務時間

10:00〜19:00 (休憩時間60分)
1時間お昼休憩あり。

年間休日

114日

保険

健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険
各種社会保険完備

諸手当

通勤手当
通勤交通費:全額支給 社会保険完備 ゲーム支援、自己開発支援 慶弔等見舞金あり

制度

 
働き方選択支援(月2回、時短もしくはフレックスでの就業を選択できる制度) 懇親会支援

休日休暇

有給休暇 / 年末年始休暇 / リフレッシュ休暇 / 慶弔休暇 / 完全週休2日制(土・日)、祝日
土日祝(ポジションによる) 年末年始休暇 有給休暇 リフレッシュ休暇あり 慶弔等特別休暇あり

キーワード

企業情報

会社名

ネットマーブルジャパン株式会社

業種

ゲーム系

事業内容

【事業内容】
モバイルゲームの企画・運営・配信

■ゲームパブリッシング
スマホゲーム会社として、セブンナイツ等の最高のサービスを提供しています。
グローバルNo・1のスマホゲーム会社として成長し続けています。

■グローバル事業
国内、韓国、北米、タイ、インドネシア、台湾、トルコなど、7国の海外法人や海外パートナー社と共にモバイルゲームサービスをグローバルで展開しています。

【主なタイトル】
・『リネージュ2レボリューション』
・『ナイツクロニクル』
・『セブンナイツ』
ほか多数

設立年月

2001年

市場情報

未上場

資本金

2億円

従業員数

107人

特徴

グローバルカンパニー『netmarble』で企画・開発を行なった多くのサービスは、アジアのみならず世界において提供されていますが、その日本支社にあたる企業です。ゲームというジャンルでの新しい「楽しさ」の創造と、インターネットワールドで実現する生活文化を提案しています。

国内だけでなく、韓国、北米、タイ、インドネシア、台湾、トルコなど、7ヶ国の海外法人や海外パートナー社とともに、スマホゲームサービスをグローバルで展開しています。
求人に関するお問い合わせ
0120-410-470 マイナビクリエイター事務局 受付時間 9:15〜17:45

サイト上では、求人情報の一部のみをご紹介しています。さらに詳しい求人情報については、転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーよりご案内いたします。すでにお申し込みがお済みの方は、電話、もしくは、メールにてお問い合わせください。

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