クラウド型人材管理ツール/サポートデスク/テクニカルサポート

マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント!

アドバイザー:M.Ochiai アドバイザー: M.Ochiai

ビジネスモデルに最大の強みを持つ、今後大きく成長が見込める企業です。
業務の進め方も自由度が高く、自分の力で会社に与える影響が大きな、やりがいのあるポジションです。

求人情報

職種

営業・アカウントエグゼクティブ / 事務職

年収

300〜600万円
給与形態:年俸制 / 昇給:無し
※ご希望と経験能力等を考慮し、当社規定により支給いたします。

仕事内容

電話やメールでの製品運用サポート(操作方法説明・活用提案など)
エスカレーション対応
業務設計・マニュアル整備
サービス運営に関わる業務改善や企画
製品品質向上を目的とした社内への提案

必須スキル

コールセンターでのSV経験2年以上(事業会社・アウトソーサー不問。)
複数センターでの業務経験

歓迎スキル

マニュアル/トークスクリプト作成経験
業務設計経験
顧客対応のKPI管理経験
顧客対応の品質管理経験

勤務地

東京都港区

雇用形態

正社員
試用期間3ヶ月(試用期間中の労働条件は変わりません。)

勤務時間

09:30〜18:30 (休憩時間60分)
固定残業代として月20時間相当の支給あり。

年間休日

120日

保険

健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険

諸手当

通勤手当

制度

確定拠出年金制度 / 資格取得支援制度 / 書籍購入支援制度
副業可(同社規定による) / またぎ飲み制度

休日休暇

有給休暇 / 年末年始休暇 / 慶弔休暇 / 出産休暇 / 育児休暇 / その他休暇 / 完全週休2日制(土・日)、祝日

キーワード

企業情報

会社名

社名非公開企業

業種

インターネット系

事業内容

クラウド型人材管理ツールの開発・運営・サポート

設立年月

2008年

市場情報

東証マザーズ上場

資本金

4億4085万円

売上高

11億8898万円

従業員数

107人

特徴

・競合しない独自のツールを展開
「現場」の管理者が使うことを前提としており、顔をアイコンとすることでプロジェクトの編成やショップスタッフのシフトなどを直感的に行うことを主目的としています。これにより人材の適切な配置や移動、プロジェクト管理などが一目で出来るようになります。現在、2017年のIPOを目標に掲げている、成長中のサービスです。

・成長ベンチャー企業が多数採用
サイバーエージェント社が導入したことを皮切りに、コロプラやVOYAGE GROUP、gumi、Sansanなど成長ベンチャーに多数採用されています。
求人に関するお問い合わせ
0120-410-470 マイナビクリエイター事務局 受付時間 9:15〜17:45

サイト上では、求人情報の一部のみをご紹介しています。さらに詳しい求人情報については、転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーよりご案内いたします。すでにお申し込みがお済みの方は、電話、もしくは、メールにてお問い合わせください。

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