オンラインコンシェルジュ(チャットサポート)

マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント!

アドバイザー:Y.Yoshimi アドバイザー: Y.Yoshimi

東証一部上場IT企業のソーシャルメディアセンターでのお仕事です。制作、アプリケーション開発、プロモーション、運用、監視、調査、分析、コンサルティングまでワンストップで対応できる環境です。

求人情報

職種

事務職 / 営業・アカウントエグゼクティブ

募集背景

業務量及び新規案件の増大に伴う増員募集

年収

300〜500万円
給与形態:月給制 / 昇給:有り / 賞与:年2回
【月給】 ※住宅手当含む ※残業代別途支給

仕事内容

【業務内容】
WebチャットやLINEを使用したチャットサポート。
お客様と楽しくコミュニケーションを取ったり、購入を迷っている方にアドバイスをします。

【詳細】
専用のシステムを使って、WebチャットやLINEでお客様とコミュニケーションをとっていただきます。
商品が多くて選べなかったり、購入を検討しているお客様へのアドバイス、購入後のお客様からの使い方相談などが主な内容です。
SNSが大好きな方や、日常的にLINEを活用している方大歓迎です。
女性が多い職場ですが、男女問わず活躍できます。

また、AI/bot技術を使用した自動応答チャットの導入を進めており、応答シナリオの設計を通して、最新の技術に携わることも可能です。
将来は、案件のTOPに立つSVや、事業所責任者とのしてマネジメントなど、キャリアを積んで頂けます。

必須スキル

【求めるスキル・経験 A:must B:want C:あれば尚可】
A:ソーシャルメディア(LINE、Facebook、Twitter、Instagram)の運用経験、1年以上。
A: 販売・接客において店長等の責任者経験2年以上
A: PCスキル (エクセル、PPT等の使用経験がある方、ブラインドタッチが可能な方)
B: 日常的にSNSやLINEを使用している方
B: コミュニケーション力
C: コールセンターLD・SV経験

歓迎スキル

1.SNS(Twitter、Facebook、Instagramなど)を一日に一回は使用し、LINEも積極的に使っている方
2.新しい物、楽しいことが好きな方
3.地道な作業でも真剣に取り組める方
4.チームで仕事が出来る方
5.成長意欲が旺盛な方
6.お客様目線で物事を考えられる方

勤務地

東京都渋谷区

雇用形態

正社員
試用期間3ヶ月(試用期間後との待遇差なし)

保険

健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険

諸手当

通勤手当 / 住宅手当 / 残業手当 / 夜勤手当
時間外手当全額支給です。

制度

財形貯蓄制度 / 退職金制度
半日有給休暇制度、保養所、産休取得者数:157名(H22年度実績)、育児休暇取得者数:219名(H22年度実績)です。

休日休暇

有給休暇 / 年末年始休暇 / 慶弔休暇 / 出産休暇 / 育児休暇
出産・育児休暇の2013年度実績:産休188名・育休315名

キーワード

企業情報

会社名

社名非公開企業

業種

ソフトウエア・情報処理系

事業内容

・デジタルマーケティングサービス事業
・コンタクトセンターサービス事業
・ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業
・ECワンストップサービス事業
・グローバルサービス事業
・BtoC事業(最先端のサービスをパートナー企業とともに実現)

設立年月

1985年

市場情報

一部上場

資本金

290億6596万円

従業員数

16500人

特徴

【Web受託開発・広告事業で国内TOPクラスの売上高】
多くのリソースを抱えて、大手/有名/ナショナルクライアントのWebサイト制作、企画、コンサルティング、マーケティングなど幅広い領域の案件をこなしています。同社はアウトソーシング事業(コールセンター・BPO)などを多角的に展開しているのが強みです。クライアントのニーズに合わせて対応が可能なスケールメリットがあります。例:大手航空会社様はコールセンター事業のカスタマーとサイトリニューアルなどをパッケージ化しての受託など。トータルソリューションの提案が可能な会社です。)
求人に関するお問い合わせ
0120-410-470 マイナビクリエイター事務局 受付時間 9:15〜17:45

サイト上では、求人情報の一部のみをご紹介しています。さらに詳しい求人情報については、転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーよりご案内いたします。すでにお申し込みがお済みの方は、電話、もしくは、メールにてお問い合わせください。

オンラインコンシェルジュ(チャットサポート)の転職・求人情報

マイナビクリエイターは、これまでに培った実績から、Web職・ゲーム業界の転職・求人情報を、企業から豊富にお預かりしています。このWebサイトでは、オンラインコンシェルジュ(チャットサポート)の求人情報の他にも、職種(Web職・ゲーム業界・システム系)、年収、勤務地、雇用形態、キーワードなど、あなたの希望条件に絞って求人情報を探すことができます。業界トップクラスの数を誇るマイナビクリエイターの転職・求人情報の中から、あなたの希望に合う求人をぜひお探しください。

人気一覧から求人を探す
人気キーワードから求人を探す
人気の求人
新着求人
社名公開企業の求人から探す
おすすめ記事コンテンツ
初めての方へ
企業の皆さまへ
ソーシャルメディア
TOPへ戻る