10期連続売上拡大中/管理運営担当/カスタマーサポート部門

マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント!

アドバイザー:Y.Takahashi アドバイザー: Y.Takahashi

美と健康をテーマに健康食品や化粧品を展開しており、累計87万袋を売り上げる主力商品を軸に、9年間連続で急成長を遂げています。マインドを重視した積極採用で、今後も急成長が見込まれております。

求人情報

職種

事務職 / 営業・アカウントエグゼクティブ

募集背景

デザイン業務の内製化に向けた部署立ち上げ

年収

300〜400万円
給与形態:月給制 / 昇給:有り / 賞与:年2回
※経験・スキルを考慮のうえ、判断致します ※上記年収は固定残業30時間相当(40,800円〜54,700円)を含んでおります。 

仕事内容

■業務内容
EC総合職として商品のご注文〜アフターケアまで、管理運営していただきます。
委託先のコールセンターや物流会社等と連携し、業務効率化を図っていきます。

【具体的な業務内容】
・コールセンターの応対品質管理(トークスクリプト作成、エスカレーション対応等)
・業務効率化のためのの分析/企画実行/効果検証
・受注データの処理
・お客様の対応(商品問い合わせ・返品対応等)
・販促内容、施策等の運用整備

※最初は研修の一環として最初はお客様と直接お話ししていただきますが、その後は、委託先のコールセンターや物流会社の管理運営がメインになります。
※ご経験やスキルに応じて、お任せする業務を判断致します。

必須スキル

・PCスキル:Excel・Word・Powerpointの使用経験がある方
(初心者でも大丈夫ですが、わからないことがあっても操作方法を検索して一人で解決できるレベル)
・コミュニケーションスキルに自信がある方
・前向きで向上心を持ち仕事に取り組める方

歓迎スキル

・通販会社での経験、またはそれに準ずる知識をお持ちの方
・コールセンター及び物流センターなどへのスタッフ指導、SV経験のある方

求める人物像

・成長意欲が高く、業務に対して主体性を持って取り組める方
 結果と真摯に向き合い、絶えずPDCAを回していけるマインドを大事にしています。
・円滑なコミュニケーションを重視できる方

勤務地

東京都渋谷区

雇用形態

正社員
試用期間:3ヶ月(待遇は変わりません。)

勤務時間

09:30〜18:30 (休憩時間60分)

年間休日

122日

保険

健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険

諸手当

通勤手当 / 資格手当
住宅手当(2万円/月当社規定による) / 交通費は月2万円まで支給

制度

 
自社商品割引制度 / 非喫煙者手当(5000円/月) / 資格手当(取得時に試験費用一部を会社負担)

休日休暇

有給休暇 / 年末年始休暇 / 夏期休暇 / 慶弔休暇 / 出産休暇 / 育児休暇 / 介護休暇 / 完全週休2日制(土・日)、祝日
夏季休暇は特別休暇として3日付与

キーワード

企業情報

会社名

社名非公開企業

業種

メーカー系(医薬品・食品・その他)

事業内容

健康食品・化粧品の企画開発、及びダイレクトマーケティングによる販売

設立年月

2010年

市場情報

未上場

資本金

900万円

従業員数

12人

特徴

【概要】
2010年12月に創立された同社。
「お客様一人一人の笑顔のためにお客様のことを想い、つながっていたい。」
という想いの元、エビデンス(科学的根拠)をもとにした高品質な健康食品、化粧品を提供し業界の変革を目指しています。
健康食品や化粧品の開発・販売に長年携わっていたメンバーにより創立され、業界の慣習を打ち破り、よりよい商品をお求めやすい価格でお客様にご提供するというミッションを掲げています。

求人に関するお問い合わせ
0120-410-470 マイナビクリエイター事務局 受付時間 9:15〜17:45

サイト上では、求人情報の一部のみをご紹介しています。さらに詳しい求人情報については、転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーよりご案内いたします。すでにお申し込みがお済みの方は、電話、もしくは、メールにてお問い合わせください。

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