東証一部上場のスマホゲーム会社/カスタマーサポートスタッフ

マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント!

アドバイザー:A.Tagashira アドバイザー: A.Tagashira

「グローバル」に強みをもつゲーム会社です。社員比率は国内と海外で半分。売り上げも海外言語版が半分に迫る状況です。「世界ナンバーワン」というビジョンを掲げ躍進中です。

求人情報

職種

事務職 / ゲームプランナー / プロジェクトマネージャー

年収

340〜400万円
・年収:340〜400万円程度 (内訳) ・月額:283,334円〜333,334円 ・基本給:209,590円〜246,596円 ・時間外見込み手当(45時間相当分):73,744円〜86,738円 ※45時間を超える残業及び深夜残業・休日出社の場合は別途手当を支給します。

仕事内容

【業務内容】
Android/iOS向けのゲームのカスタマーサポートメンバーを募集します。

<具体的には>
・主に同社で開発/運営されているゲームアプリのメールによるCS対応です。
・アプリ運営チームとの定期的な情報共有や対応時の調整業務。
・ユーザーボイスの収集や定期的なレポーティング業務。

必須スキル

・メールによるカスタマーサポート経験が2年以上
・Word、Excel、PowerPointによるレポートや提案資料を作成されたご経験
・テンプレートを使用しないメールやチャットによるサポート経験がある方

歓迎スキル

・オンラインゲーム、ソーシャルゲームのCS業務経験
・電話サポート業務のご経験が1年以上ある方
・行動履歴や決済履歴を調査したご経験がある方
・ゲームアプリの継続的な利用経験が1年以上ある方
・社内外を問わず、調整や折衝が得意な方

求める人物像

・主体的かつ責任感を持って最後まで行動できる方
・他者とのコミュニケーションが柔軟でチームワークを意識できる方
・社会人として勤怠がきちんと安定している方

勤務地

東京都新宿区

雇用形態

正社員
雇用形態補足:試用期間有(3ヶ月)※待遇に変更はありません。

勤務時間

10:00〜19:00 (休憩時間60分)

年間休日

126日

保険

健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険

諸手当

通勤手当 / 残業手当 / 出産手当 / その他手当
・出産祝金

制度

慶弔見舞金制度 / 書籍購入支援制度 / 育児支援制度 / その他制度
社内表彰制度、社内サークル、フリードリンク、携帯端末購入支援、株式累積投資制度、バースデーギフト制度、ピアボーナス、PCメガネ・書籍(DVD・ゲーム含む)購入・映画鑑賞補助、保育園補助、セミナー・研修

休日休暇

有給休暇 / 年末年始休暇 / 夏期休暇 / リフレッシュ休暇 / 慶弔休暇 / 出産休暇 / 育児休暇 / 介護休暇 / その他休暇 / 完全週休2日制(土・日)、祝日
・バースデー休暇・災害休暇・パパママ休暇(5日)・配偶者出産休暇(2日)・子の看護休暇(5日)

キーワード

企業情報

会社名

社名非公開企業

業種

ゲーム系

事業内容

■モバイルオンラインゲーム事業
自社オリジナルおよび他社IPを活用したゲームの開発・運用を行っています。
また国内有力ゲームをローカライズし、海外でも配信しています。
■XR事業(VR、AR、MR等)
■ブロックチェーン事業

設立年月

2007年

市場情報

一部上場

従業員数

879人

特徴

同社は2007年の創業以来、モバイル端末向けSNSの開発から始まり、フィーチャーフォン向けアプリの開発、そして現在では主力のモバイルオンラインゲーム事業に加え、新規事業としてXR領域(VR、AR、MR等)やブロックチェーン領域にも参入し、業容を拡大させています。
求人に関するお問い合わせ
0120-410-470 マイナビクリエイター事務局 受付時間 9:15〜17:45

サイト上では、求人情報の一部のみをご紹介しています。さらに詳しい求人情報については、転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーよりご案内いたします。すでにお申し込みがお済みの方は、電話、もしくは、メールにてお問い合わせください。

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