東証一部上場ゲーム企業/カスタマーサポート(管理職候補)

マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント!

アドバイザー:S.Miyamoto アドバイザー: S.Miyamoto

お客様に長い間支えられている有力なIPが多数あり、グローバルに展開を図る会社です。「世界No・1のエンターテインメント・コンテンツ・プロバイダー」を目指し躍進中です

求人情報

職種

事務職

年収

450〜610万円
給与形態:月給制 / 昇給:有り / 賞与:年2回

仕事内容

製品、サービスに関するお客様からの問い合わせに対応する業務を担っていただきます。         
・メール、電話での問い合わせ対応
 (自身での対応及び他人員への対応指示・承認を含む)
・問い合わせ対応に関連する社内連絡・調整、業務レポート作成・発信等
・その他、関連した業務効率化・業務改善の提案・実施等
・SVとしてのチームマネジメント業務(社員10名〜15名、10名〜15名)
 ※マネージャーの一つ下の等級で管理職を目指していただきます。


なお、1日平均件数は下記の通りです。
・電話:10件
・メール:70件(国内PC/ゲーム機:30件、海外PC/ゲーム機:15件、オンライン/スマホゲーム等:25件)

必須スキル

・メール及び電話でのカスタマーサポート業務経験(2年以上)
・カスタマーサポート業務のリーダー、スーパーバイザー、マネージャー等の経験

歓迎スキル

・ゲーム/PC/携帯/スマホ関連業界の経験

勤務地

神奈川県横浜市港北区

雇用形態

正社員
試用期間3ヶ月(期間後との待遇差なし)

勤務時間

09:00〜18:00 (休憩時間60分)

年間休日

127日

保険

健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険

諸手当

通勤手当 / 残業手当
契約保養所(伊豆など)、部活動、社員食堂、社宅・独身寮があります。

制度

財形貯蓄制度 / 従業員持株制度 / 退職金制度

休日休暇

有給休暇 / 年末年始休暇 / 夏期休暇 / リフレッシュ休暇 / 慶弔休暇 / 出産休暇 / 育児休暇 / 介護休暇 / その他休暇

キーワード

企業情報

会社名

コーエーテクモゲームス

業種

ゲーム系

事業内容

・パーソナルコンピュータ・家庭用ビデオゲーム機用ソフトウェアの企画・開発・販売
・オンラインゲーム・モバイルコンテンツの企画・開発・運営
・イベントの企画・運営
・CD・グッズの企画・制作・販売
・書籍の企画・制作・販売

設立年月

1978年

市場情報

一部上場

資本金

150億円

従業員数

1788人

特徴

コーエーグループ内でゲームソフト事業、オンライン・モバイル事業、メディア・ライツ事業を担当し、グループのゲーム事業を統括。パブリッシャー機能のほか、最新技術や基礎技術、CG・サウンド制作技術などの共有化を図り、グループの開発効率向上を推進します。また、イベント事業や出版事業など、開発部門の強みを活かした関連事業展開を行っています。「世界No.1のエンターテイメントコンテンツを創発する企業グループ」というビジョンのもと、顧客満足度向上を最優先に新たなるコンテンツ開発を進めています。
求人に関するお問い合わせ
0120-410-470 マイナビクリエイター事務局 受付時間 9:15〜17:45

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