【名古屋】テレマーケティング/カスタマーサポート
求人情報
職種
事務職 / 営業・アカウントエグゼクティブ
募集背景
事業拡大による増員募集
年収
300〜450万円
月給200,000円〜+月次インセンティブ（毎月の営業成果に応じ支給） ※時間外・休日勤務・深夜勤務割増賃金のみなし残業代30時間分を含む 例)月給20万円の場合は3万8,000円 ※1ヵ月間の中で、上記みなし残業時間を超える勤務をした場合は、残業代を追加支給 ※入社後3ヶ月間は営業職研修手当として別途5万円を支給
月給200,000円〜+月次インセンティブ（毎月の営業成果に応じ支給） ※時間外・休日勤務・深夜勤務割増賃金のみなし残業代30時間分を含む 例)月給20万円の場合は3万8,000円 ※1ヵ月間の中で、上記みなし残業時間を超える勤務をした場合は、残業代を追加支給 ※入社後3ヶ月間は営業職研修手当として別途5万円を支給
仕事内容
登録ユーザー様で営業が受注したお客様へ、詳しいサービスや規約事項などをご説明し、最終的な意思確認を行ったり、お客様の質問にお答えするなどのサポート業務です。
「品質」を支える役割を担っていただきます。
【具体的な仕事内容】
・電話によるお客様のサポート
・電話によるお客様へのサービス説明、契約事項の確認
・業務改善、運営改善
・成果、数値、行動分析
【職場の魅力】
・社員1人1人の考えがダイレクトに事業に反映されます。
・「これをやりたい」「ここを改善したい」といった意見を出しやすい社風です。
・自ら行動できる人は、様様なことにチャレンジできる環境です。
【未経験からのスタートが9割】
入社後は1カ月間の研修を受けていただきます。
業界・業務の知識から、トークのポイント、目標達成のコツ、商品知識など、基礎〜応用〜実践まで、イチから教えます。専任の教育担当のもと、しっかりと学ぶことができるため、未経験者も安心して始めることができます。
「品質」を支える役割を担っていただきます。
【具体的な仕事内容】
・電話によるお客様のサポート
・電話によるお客様へのサービス説明、契約事項の確認
・業務改善、運営改善
・成果、数値、行動分析
【職場の魅力】
・社員1人1人の考えがダイレクトに事業に反映されます。
・「これをやりたい」「ここを改善したい」といった意見を出しやすい社風です。
・自ら行動できる人は、様様なことにチャレンジできる環境です。
【未経験からのスタートが9割】
入社後は1カ月間の研修を受けていただきます。
業界・業務の知識から、トークのポイント、目標達成のコツ、商品知識など、基礎〜応用〜実践まで、イチから教えます。専任の教育担当のもと、しっかりと学ぶことができるため、未経験者も安心して始めることができます。
必須スキル
顧客との対応経験ある方
※学歴・年齢不問
※学歴・年齢不問
歓迎スキル
・コールセンターでの実務経験をお持ちの方
・業務におけるマニュアル作成の経験
・業務におけるマニュアル作成の経験
求める人物像
・現状に満足せず、成果に貪欲に行動する方
・成？中の会社で、？分？？も？きく成？を実現したい？
・人とのコミュニケーションを楽しめる方
・困難な状況の中でも行動ができる方
・成？中の会社で、？分？？も？きく成？を実現したい？
・人とのコミュニケーションを楽しめる方
・困難な状況の中でも行動ができる方
勤務地
愛知県名古屋市中村区
雇用形態
正社員
※試用期間有（原則3ヶ月/待遇変更無し）
※試用期間有（原則3ヶ月/待遇変更無し）
勤務時間
10:00〜19:00
（休憩時間60分）
シフト制（実働8時間）・10:00〜19:00 ・10:30〜19:30 ・11:00〜20:00 ※休憩：1時間/日（労働時間が6時間以上の場合） ・週休2日制（月10日前後／シフト制）
シフト制（実働8時間）・10:00〜19:00 ・10:30〜19:30 ・11:00〜20:00 ※休憩：1時間/日（労働時間が6時間以上の場合） ・週休2日制（月10日前後／シフト制）
年間休日
126日
保険
健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険
諸手当
通勤手当 / 残業手当
制度
従業員持株制度 / 慶弔見舞金制度
休日休暇
有給休暇 / 年末年始休暇
週休2日制 / 夏期休暇（3日間） / ファミリー誕生日休暇 / 結婚記念日休暇
週休2日制 / 夏期休暇（3日間） / ファミリー誕生日休暇 / 結婚記念日休暇
キーワード
企業情報
会社名
社名非公開企業
業種
インターネット系
事業内容
インターネットやスマートデバイス（スマートフォン・タブレット端末）を通じ、コンシューマー（個人利用者の皆様）向けに3つの事業を展開
設立年月
2000年
市場情報
一部上場
資本金
5億3517万円
従業員数
1100人
特徴
同社は、名古屋に本社をおく、総合ITベンチャー企業であり、インターネットを使った様々なサービスを展開しています。
【主要事業について】
スマートデバイス向けゲーム・ツールアプリを提供するエンターテインメント事業、人生のイベントや日常生活に密着した様々なWebサービスを提供するライフスタイルサポート事業、自転車通販サイトを運営するEC事業の3つの軸で事業を行っています。
【主要事業について】
スマートデバイス向けゲーム・ツールアプリを提供するエンターテインメント事業、人生のイベントや日常生活に密着した様々なWebサービスを提供するライフスタイルサポート事業、自転車通販サイトを運営するEC事業の3つの軸で事業を行っています。
マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント！
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