東証一部/業界シェアトップクラス/カスタマーサクセスMG
求人情報
職種
募集背景
年収
給与形態:月給制 / 昇給:有り / 賞与:年2回
各月の月収は30時間の見込み残業を含んだものとなります。見込みを超過した残業に関しては全額支給されます。
仕事内容
サブスクリプションビジネスの重要性と連動して注目度が増しているカスタマーサクセス活動に関する以下の業務を担当して頂きます。
【業務内容】
・大手企業を中心とする既存顧客へ最先端のプロダクトの活用促進(アドバイス、活用提案や他社事例の紹介 等)
・顧客の活用を促進するプログラム企画及び運用(ユーザー会、動画企画、活用支援セミナー、マーケティングオートメーションの活用 等)
・データ・AI技術を活用したプロダクト(DMP・SNS分析・MA・拡張分析)を通じて顧客の課題解決や、顧客リレーションの強化を行って頂く事がミッションです。
また、顧客が多数存在する為、対面のコミュニケーションだけではなく、1対多数の顧客に向けたプログラム(ユーザー会、動画企画、活用支援セミナー、AM活用 等)の企画、運営も担っていただきます。
必須スキル
・システム(Web)関連プロジェクトへの関与
・パワーポイントによる提案書および報告書の作成経験
・社内外の関係者との良好なコミュニケーション構築や、チームワークを発揮できる事
歓迎スキル
・IT関連プロダクトの導入、運用経験
・SNS分析等に関するコンサルティング営業またはレポート作成経験
・海外プロダクトの取り扱い経験または海外ベンダーとの交渉経験
・言語解析に関する知識
・カスタマーサクセス部署での業務経験
求める人物像
チームワークを重視する方
新しいことや新しいサービスへの興味関心の高い方
自ら考え、実行能力の高い方
勤務地
雇用形態
勤務時間
・フレックスタイム制(コアタイム 11:00〜16:00) ・標準勤務時間 8時間/日
年間休日
保険
諸手当
制度
休日休暇
産休: 産前6週間〜産後8週間。 育休: 子どもが最長2歳になるまで延長可能
キーワード
企業情報
会社名
業種
事業内容
・ソリューション事業
・マーケティングプラットフォーム事業
設立年月
市場情報
資本金
売上高
従業員数
特徴
データマイニングと最適化技術(数理計画)ベンダー出身の分析プロフェッショナルと、日本のインターネットの黎明期よりネットビジネスに関わり、増加するトラフィックとそのデータの活用に腐心してきたメンバーとが中心になって創立されています。
設立から急成長を遂げ、2013年7月には東証一部に上場しています。
マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント!
・堅実な成長で東証一部に上場。 ・業界シェアトップクラスのプライベートDMPを提供。各種有名企業からの引き合いも多数で、名実共に安定した実績を誇っています。 ・キャリアアップへの意欲が強い方を強烈にバックアップする制度があります。安定した環境で、自身の次なるステップへ。