【福岡勤務】受賞歴多数。/カスタマーサクセス（福岡勤務）
求人情報
職種
営業・アカウントエグゼクティブ / Webマーケター
募集背景
更なる事業成長と全国規模での働き方改革を後押しするために九州支店を設立いたしました。
九州支店のカスタマーサクセスチームでは、担当する九州エリアのお客様を支援・サクセスさせる仲間を募集しています。
九州支店のカスタマーサクセスチームでは、担当する九州エリアのお客様を支援・サクセスさせる仲間を募集しています。
年収
400〜700万円
固定残業代の相当時間：45・0時間/月 （超過分別途支給） 月給330,000円〜 基本給235,000円〜 固定残業代95,000円〜を含む/月
固定残業代の相当時間：45・0時間/月 （超過分別途支給） 月給330,000円〜 基本給235,000円〜 固定残業代95,000円〜を含む/月
仕事内容
■ミッション
・同社サービスを導入いただいた九州エリアの顧客に対して、導入効果の実感と、より革新的な業務に集中できる環境をもたらす
・設立間もない支店における業務を幅広く自律的に遂行し、支店の拡大にダイレクトに貢献する
■業務内容
・導入直後の顧客に対してオンボーディングを行い、課題解決へ導く
・オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進する
・利用率が低い顧客に対して利用促進・支援を行う
・顧客に機能を活用してもらうための施策を検討し、実行する
・契約更新の管理・対応を行う
・新機能のオンボーディング、機能利用率向上のための活動を行う
・オプション機能の提案を行う
・同社サービスを導入いただいた九州エリアの顧客に対して、導入効果の実感と、より革新的な業務に集中できる環境をもたらす
・設立間もない支店における業務を幅広く自律的に遂行し、支店の拡大にダイレクトに貢献する
■業務内容
・導入直後の顧客に対してオンボーディングを行い、課題解決へ導く
・オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進する
・利用率が低い顧客に対して利用促進・支援を行う
・顧客に機能を活用してもらうための施策を検討し、実行する
・契約更新の管理・対応を行う
・新機能のオンボーディング、機能利用率向上のための活動を行う
・オプション機能の提案を行う
必須スキル
・社会人経験3年以上
・同社のミッション、バリューへの共感
・チームで協働する能力
・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる業務経験1年以上
・従業員規模数千〜数万名の顧客に対しての顧客折衝経験・アカウントマネジメント経験
・同社のミッション、バリューへの共感
・チームで協働する能力
・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる業務経験1年以上
・従業員規模数千〜数万名の顧客に対しての顧客折衝経験・アカウントマネジメント経験
歓迎スキル
・BtoB SaaS 事業における業務経験
・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験
・スケールする事業モデル下における業務改善の経験
・受託制作事業の案件ディレクション実務経験
・大規模システムの導入・運用サポート経験
・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験
・スケールする事業モデル下における業務改善の経験
・受託制作事業の案件ディレクション実務経験
・大規模システムの導入・運用サポート経験
求める人物像
・顧客が抱えている悩みを根本から一緒に考え提案出来る方
・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方
・事実を素早くフィードバックできる方
・課題を発見しチームを巻き込んでカイゼンできる
・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方
・事実を素早くフィードバックできる方
・課題を発見しチームを巻き込んでカイゼンできる
勤務地
福岡県福岡市中央区
雇用形態
正社員
試用期間：3ヶ月 ※最大6ヶ月まで延長する場合がある。 ※入社時の等級は仮等級とし、入社後6ヶ月（最短3ヶ月）で職能や成果に応じ等級を確定とする。等級を確定する際、昇格・降格する場合がある。
試用期間：3ヶ月 ※最大6ヶ月まで延長する場合がある。 ※入社時の等級は仮等級とし、入社後6ヶ月（最短3ヶ月）で職能や成果に応じ等級を確定とする。等級を確定する際、昇格・降格する場合がある。
勤務時間
10:00〜19:00
（休憩時間60分）
フレックスタイム制(コアタイム 10:00 〜 16:00) 1日の所定労働時間を8時間とする。 ※ 原則、1時間を休憩とする。 ※ 時間外勤務や、休日勤務等を指示することがある。
フレックスタイム制(コアタイム 10:00 〜 16:00) 1日の所定労働時間を8時間とする。 ※ 原則、1時間を休憩とする。 ※ 時間外勤務や、休日勤務等を指示することがある。
年間休日
123日
保険
健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険
諸手当
ツール使い放題（ほぼノールック）・たばこ吸わない手当て・オフィスコンビニ・オフィスおかん・お昼寝推奨（お昼寝スペースあり）・セキュア手当て
制度
資格取得支援制度 / 書籍購入支援制度 / その他制度
勉強会や講座受講の費用負担（都度相談）、部活制度
勉強会や講座受講の費用負担（都度相談）、部活制度
休日休暇
有給休暇 / 年末年始休暇 / 出産休暇 / 育児休暇 / 完全週休2日制（土・日）、祝日
男性向け育休制度（2週間の休暇）、フレックス制（コアタイム10:00-16:00）
男性向け育休制度（2週間の休暇）、フレックス制（コアタイム10:00-16:00）
企業情報
会社名
社名非公開企業
業種
インターネット系
事業内容
自社アプリの企画・開発・運営・販売
【事業内容】
社会保険・雇用保険の手続きを自動化するクラウド型労務ソフト「SmartHR」のサービスを開発
（Kiji、Tsubaki、Kirikoなど付随するサービスも開発）
書類を自動作成し、役所への申請もWebから可能。人事情報も一元管理できる。
役所への申請は電子政府の外部連携APIを活用。
【事業内容】
社会保険・雇用保険の手続きを自動化するクラウド型労務ソフト「SmartHR」のサービスを開発
（Kiji、Tsubaki、Kirikoなど付随するサービスも開発）
書類を自動作成し、役所への申請もWebから可能。人事情報も一元管理できる。
役所への申請は電子政府の外部連携APIを活用。
設立年月
2013年
市場情報
未上場
資本金
15億円
従業員数
200人
特徴
【ミッション】
「社会の不合理をハックする」
既成概念や古くからの慣習に囚われて形骸化した仕組みを受け入れている社会を変え、社会の非合理を改善していく。
働く人みんなを支えていくプラットフォームを目指す。
【バリュー】
自立駆動・早い方がかっこいい・最善のプランCを見つける・一語一句に手間暇をかける・ワイルドサイドを歩こう・人が欲しいと思うものを作ろう
【61.5憶の資金調達を達成！】
2019年に61.5億の資金調達を達成し、順調に事業を拡大しています！
「社会の不合理をハックする」
既成概念や古くからの慣習に囚われて形骸化した仕組みを受け入れている社会を変え、社会の非合理を改善していく。
働く人みんなを支えていくプラットフォームを目指す。
【バリュー】
自立駆動・早い方がかっこいい・最善のプランCを見つける・一語一句に手間暇をかける・ワイルドサイドを歩こう・人が欲しいと思うものを作ろう
【61.5憶の資金調達を達成！】
2019年に61.5億の資金調達を達成し、順調に事業を拡大しています！
マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント！
数多くの受賞歴を持ち、急成長を遂げる同社。人事労務手続きの負担を軽減し、本来の事業へしっかりと打ち込める体制を整える、そんなミッションに共感いただける方、是非とも応募してみませんか？