データ活用で顧客を成功に導く。カスタマーサクセス募集。
求人情報
職種
営業・アカウントエグゼクティブ
募集背景
組織拡大における増員
年収
400〜600万円
給与形態：年俸制 / 昇給：有り
あ
給与形態：年俸制 / 昇給：有り
あ
仕事内容
■仕事概要
(1)オンボーディング
初回契約継続までのサポート、受注企業をROAS50％以上に導く
(2)QC
2回目契約更新以降の継続サポート、受注企業をROAS300％以上に導く
(3)企業サポート
成果報酬の徴収、受注者の問い合わせの対応
(4)アド枠
広告枠掲載企業の継続率の担保
(5)営業企画およびプロジェクトの推進
■具体的な業務の一例
・オンボーディングの設計・改善
・受注企業の受注サポート(営業改善)
・アイミツのエコノミクスの解明
・顧客満足度向上のための企画策定、運営、改善
・応対品質向上、業務効率化などのコンタクトセンター変革・改善プロジェクトの推進
・コンタクトセンター運営企画、SVマネジメント
・人材トレーニング、育成、評価
(1)オンボーディング
初回契約継続までのサポート、受注企業をROAS50％以上に導く
(2)QC
2回目契約更新以降の継続サポート、受注企業をROAS300％以上に導く
(3)企業サポート
成果報酬の徴収、受注者の問い合わせの対応
(4)アド枠
広告枠掲載企業の継続率の担保
(5)営業企画およびプロジェクトの推進
■具体的な業務の一例
・オンボーディングの設計・改善
・受注企業の受注サポート(営業改善)
・アイミツのエコノミクスの解明
・顧客満足度向上のための企画策定、運営、改善
・応対品質向上、業務効率化などのコンタクトセンター変革・改善プロジェクトの推進
・コンタクトセンター運営企画、SVマネジメント
・人材トレーニング、育成、評価
必須スキル
・数値分析が得意
・新しい価値を実験しながら見つける力
・現状に疑問を持ち、自分で手を動かして解決する力
・新しい価値を実験しながら見つける力
・現状に疑問を持ち、自分で手を動かして解決する力
歓迎スキル
・BtoB SaaS事業でのカスタマーサクセス経験
・理系・コンサル系バックグランドの方
・メーカーで製造ラインの効率化や製品開発をしていた方
・プロジェクトの推進経験
・コンタクトセンター運営企画、SVマネジメント経験
・理系・コンサル系バックグランドの方
・メーカーで製造ラインの効率化や製品開発をしていた方
・プロジェクトの推進経験
・コンタクトセンター運営企画、SVマネジメント経験
求める人物像
■求める人物像
・数値分析が得意
・新しい価値を実験しながら見つける力
・現状に疑問を持ち、自分で手を動かして解決する力
・まっすぐな方
・数値分析が得意
・新しい価値を実験しながら見つける力
・現状に疑問を持ち、自分で手を動かして解決する力
・まっすぐな方
勤務地
東京都品川区
雇用形態
正社員
勤務時間
10:00〜19:00
（休憩時間60分）
年間休日
124日
保険
健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険
諸手当
通勤手当
制度
書籍購入支援制度
成果に応じた個人賞与制度(半期ごと) / ソフトウェア購入費全額負担制度 / 社内表彰制度 / シメカイ(四半期1回の打ち上げ)
成果に応じた個人賞与制度(半期ごと) / ソフトウェア購入費全額負担制度 / 社内表彰制度 / シメカイ(四半期1回の打ち上げ)
休日休暇
有給休暇 / 年末年始休暇 / 出産休暇 / 育児休暇 / 完全週休2日制（土・日）、祝日
ユニラブ休暇（自分の大切な人のために使う休暇制度。有給とは別に年3日）
ユニラブ休暇（自分の大切な人のために使う休暇制度。有給とは別に年3日）
キーワード
企業情報
会社名
社名非公開企業
業種
インターネット系
事業内容
世の中のあらゆる業界を網羅したBtoBビジネスの比較・発注サイト。
システム開発、マーケティング、総務、など1,000カテゴリーの業種に対応し、10万社以上の事業者が掲載されている。発注者は目的に応じて複数の事業者に一括で問い合わせ・見積もりが出来る他、リバースオークション形式によるコンペ開催まで可能としている。成約実績に応じて受注者側から手数料を徴収する仕組みになっている。
企業と企業の出会いを創出するプラットフォームサービスは、これまでにも存在してきたが、その中で同サービスの特徴は、リストアップした業者を人力で追加調査していること。10万社以上の企業データベースを人力で比較調査。
システム開発、マーケティング、総務、など1,000カテゴリーの業種に対応し、10万社以上の事業者が掲載されている。発注者は目的に応じて複数の事業者に一括で問い合わせ・見積もりが出来る他、リバースオークション形式によるコンペ開催まで可能としている。成約実績に応じて受注者側から手数料を徴収する仕組みになっている。
企業と企業の出会いを創出するプラットフォームサービスは、これまでにも存在してきたが、その中で同サービスの特徴は、リストアップした業者を人力で追加調査していること。10万社以上の企業データベースを人力で比較調査。
設立年月
2012年
市場情報
未上場
資本金
1億2746万円
従業員数
120人
特徴
BtoB受発注プラットフォームで急成長。1年で黒字化を果たした注目のスタートアップ。
同社は「受発注を変革するインフラ」を創ることをビジョン掲げ、2012年に設立されたスタートアップ企業。
株式会社ディー・エヌ・エー（DeNA）で最年少執行役員を務めた代表を筆頭に、20代を中心とする若手メンバーが集まり、現在は社員数約30名を突破、急拡大を続けている。
同社は「受発注を変革するインフラ」を創ることをビジョン掲げ、2012年に設立されたスタートアップ企業。
株式会社ディー・エヌ・エー（DeNA）で最年少執行役員を務めた代表を筆頭に、20代を中心とする若手メンバーが集まり、現在は社員数約30名を突破、急拡大を続けている。
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・契約企業や発注者の成功の手助けができる
・日本の商談文化の不の解消
・枠に囚われず、柔軟な発想で仕事ができる
・マーケティング領域、業務改善能力、企画やキャンペーンの実行などスキルを身に着けることが可能