CS_テクニカルサポート（Tech Unit）
求人情報
職種
事務職 / 営業・アカウントエグゼクティブ
募集背景
人員増員のため
年収
500〜600万円
給与形態：年俸制 / 昇給：有り
・月給：35万円〜50万円 ※時間外勤務手当含む：94 200円〜142 000円 ・試用期間：6ヶ月あり（条件変更なし） ※月間45時間の時間外勤務及び月間30時間の深夜勤務に対する割増賃金とする ※超過分は別途支給 ※面接を通して、ご経験やスキルに応じて判断いたします。上限オファーを上記とし、下回る場合もございます
給与形態：年俸制 / 昇給：有り
・月給：35万円〜50万円 ※時間外勤務手当含む：94 200円〜142 000円 ・試用期間：6ヶ月あり（条件変更なし） ※月間45時間の時間外勤務及び月間30時間の深夜勤務に対する割増賃金とする ※超過分は別途支給 ※面接を通して、ご経験やスキルに応じて判断いたします。上限オファーを上記とし、下回る場合もございます
仕事内容
【具体的な業務内容】
当ポジションの配属は、OnBording Unitとなります。OnBording Unitはagent bankの利用を開始したばかりのエージェントに対して、サービスの活用方法・面談ノウハウ・求人提案の提案方法を伝え、自走できる状態まで伴走することをミッションとしています。
具体的には、利用開始から1週間程度は人材紹介の流れから始まり、求職者の集客方法、面談の行い方等の知識伝達を行います。
その後面談のロールプレイング実施、実際の求職者に対する求人提案のフォローなどを行い、1名の求職者をご支援できるまで伴走をしていきます。
顧客の課題を言語化し、認知を高めるために厳しく指導する場面もありますが、顧客に向き合い、喜びを共にできるポジションです。
当ポジションの配属は、OnBording Unitとなります。OnBording Unitはagent bankの利用を開始したばかりのエージェントに対して、サービスの活用方法・面談ノウハウ・求人提案の提案方法を伝え、自走できる状態まで伴走することをミッションとしています。
具体的には、利用開始から1週間程度は人材紹介の流れから始まり、求職者の集客方法、面談の行い方等の知識伝達を行います。
その後面談のロールプレイング実施、実際の求職者に対する求人提案のフォローなどを行い、1名の求職者をご支援できるまで伴走をしていきます。
顧客の課題を言語化し、認知を高めるために厳しく指導する場面もありますが、顧客に向き合い、喜びを共にできるポジションです。
必須スキル
・カスタマーサポート、テクニカルサポートなど、非対面での顧客サポート業務のご経験
歓迎スキル
・人材紹介のビジネスモデルを理解し、課題の想定ができる
・学習意欲が高く、必要な情報は主体的に取得するために行動力
・属人的なやり方ではなく仕組み化してPDCAを回されてきたご経験
・業務フロー設計・構築を行ったご経験
・学習意欲が高く、必要な情報は主体的に取得するために行動力
・属人的なやり方ではなく仕組み化してPDCAを回されてきたご経験
・業務フロー設計・構築を行ったご経験
求める人物像
・ロジカルシンキングで業務遂行ができる方
・相手目線でのコミュニケーションがお得意の方
・「なぜそれを行ったのか」を自分の言葉で説明できる方
・相手目線でのコミュニケーションがお得意の方
・「なぜそれを行ったのか」を自分の言葉で説明できる方
勤務地
東京都港区赤坂2-14-27 国際新赤坂ビル東館19階
雇用形態
正社員
試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：変更なし
試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：変更なし
勤務時間
10:00〜19:00
（休憩時間60分）
11:00-17:00をコアタイムとするフレックス制
11:00-17:00をコアタイムとするフレックス制
年間休日
120日
保険
健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険
諸手当
通勤手当 / 残業手当 / 営業手当
制度
奨励金制度 / 結婚祝金制度 / 資格取得支援制度
休日休暇
有給休暇 / 年末年始休暇 / 夏期休暇 / 慶弔休暇 / 出産休暇 / 育児休暇 / 完全週休2日制（土・日）、祝日
企業情報
会社名
社名非公開企業
業種
インターネット系
事業内容
■月額制リファレンスチェックサービス「back check」( https://backcheck・jp )
書類選考や面接だけでは分からない採用候補者の経歴や実績に関する情報を、候補者の上司や同僚といった一緒に働いた経験のある第三者から取得することができる、日本では珍しいサービスです。
■人材紹介会社向けのクラウド求人データベース「agent bank」（https://agent-bank・com/）
月額利用料のみで、サービス上に掲載されている1,500社以上の求人を、自社で抱える転職者に紹介することが可能に。成約時の成功報酬を100%受け取ることができる独自性の高いサービスです。
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月額利用料のみで、サービス上に掲載されている1,500社以上の求人を、自社で抱える転職者に紹介することが可能に。成約時の成功報酬を100%受け取ることができる独自性の高いサービスです。
設立年月
2013年
市場情報
未上場
資本金
1897万円
従業員数
80人
特徴
【日本最大の人材紹介会社を目指し、躍進を続ける】
主力事業である「agent bank」では、AIを活用し、書類の自動作成、求職者に適した求人提案の自動化などのエージェント業務の大幅な効率化を進めていきます。今後は東京エリアだけではなく、大阪・名古屋エリアにも拡大し、2年後には日本最大の人材紹介会社になることを目指します。また、2019年3月にリリースされた「back check」も非常に好調で、大手企業を中心に順調に拡大しております。
メンバ
主力事業である「agent bank」では、AIを活用し、書類の自動作成、求職者に適した求人提案の自動化などのエージェント業務の大幅な効率化を進めていきます。今後は東京エリアだけではなく、大阪・名古屋エリアにも拡大し、2年後には日本最大の人材紹介会社になることを目指します。また、2019年3月にリリースされた「back check」も非常に好調で、大手企業を中心に順調に拡大しております。
メンバ
マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント！
アメリカで有名なリファレンスチェックサービスは「Checker」「SkillSurvey」など。「Checker」は日本円にして100億円程度資金調達をしている企業で、1万社以上の顧客に毎月約100万回のバックグラウンドチェックを提供している。（2018年4月時点）主な顧客にはUberやinstacart、GRUBHUB、lyftなど、世界的に有名な企業が名を連ねている。