クラウドサービス/カスタマーサクセス※リーダー候補
求人情報
職種
営業・アカウントエグゼクティブ
年収
417〜630万円
給与形態：月給制 / 昇給：有り / 賞与：年2回
年収 4,175,328 円 - 6,308,172円 （例）年収471万の場合 月額301,781円（基本給231,000円＋時間外手当40,781円＋その他手当30,000円） ※時間外労働の有無に関わらず月20時間相当分の時間外手当を支給します ※試用期間（6ヵ月）中の条件変更はありません
給与形態：月給制 / 昇給：有り / 賞与：年2回
年収 4,175,328 円 - 6,308,172円 （例）年収471万の場合 月額301,781円（基本給231,000円＋時間外手当40,781円＋その他手当30,000円） ※時間外労働の有無に関わらず月20時間相当分の時間外手当を支給します ※試用期間（6ヵ月）中の条件変更はありません
仕事内容
【仕事内容】
自社システムを申し込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及びシステム導入コンサルティングを行って頂きます。
※ご経験と採用状況に応じて担当商材・部署が決まります。
【仕事内容（詳細）】
・ご利用中の企業様へのQA対応（メール・電話）メイン
・ご契約いただいた企業様への導入支援（メール・電話・訪問等）
・優良顧客へのアクティブサポート（訪問）
・製品開発のための顧客ヒアリング
・マニュアル作成 等
※配属部署により、業務内容は異なります。
※基本的には電話とメールがメインですが、部署によっては顧客先へ訪問することもございます。
※KPIは設定完了率up、解約率down等
自社システムを申し込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及びシステム導入コンサルティングを行って頂きます。
※ご経験と採用状況に応じて担当商材・部署が決まります。
【仕事内容（詳細）】
・ご利用中の企業様へのQA対応（メール・電話）メイン
・ご契約いただいた企業様への導入支援（メール・電話・訪問等）
・優良顧客へのアクティブサポート（訪問）
・製品開発のための顧客ヒアリング
・マニュアル作成 等
※配属部署により、業務内容は異なります。
※基本的には電話とメールがメインですが、部署によっては顧客先へ訪問することもございます。
※KPIは設定完了率up、解約率down等
必須スキル
・営業(BtoB+無形商材)経験もしくはSaas業界でのカスタマーサクセス経験3年以上
歓迎スキル
・組織、チーム立ち上げ経験
・マネジメントもしくはリーダー経験
・法人営業、導入コンサルタント経験
・法人顧客に向けたプレゼンテーション経験
・マネジメントもしくはリーダー経験
・法人営業、導入コンサルタント経験
・法人顧客に向けたプレゼンテーション経験
求める人物像
・受け身では無く、自立し積極的に行動できる方
・PDCAサイクルをうまく回していくことができる方
・課題発見力、実行力のある方
・PDCAサイクルをうまく回していくことができる方
・課題発見力、実行力のある方
勤務地
東京都渋谷区
雇用形態
正社員
試用期間は6か月です。期間中の条件変更はありません。
試用期間は6か月です。期間中の条件変更はありません。
勤務時間
09:00〜18:00
（休憩時間60分）
時間外労働の有無に関わらず、固定残業代として20時間相当分を支給し、20時間を超える部分は全額支給
時間外労働の有無に関わらず、固定残業代として20時間相当分を支給し、20時間を超える部分は全額支給
年間休日
120日
保険
健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険
諸手当
通勤手当 / 住宅手当 / 家族手当 / 役職手当
制度
資格試験受験費用 / 合格祝い金支給 / 従業員持株会 / スポーツクラブ・保養施設(関東ITソフトウェア健康保険
休日休暇
有給休暇 / 年末年始休暇 / 夏期休暇 / 慶弔休暇 / その他休暇 / 完全週休2日制（土・日）、祝日
キーワード
企業情報
会社名
社名非公開企業
業種
インターネット系
事業内容
■ITシステム事業
■IT人材事業
■IT人材事業
設立年月
2000年
市場情報
東証マザーズ上場
従業員数
821人
特徴
東証マザーズ上場独立系SI。「IT技術で中小企業を強くします！」を経営理念とし、日本企業の8割以上を占める中小企業に対して、システムによって事業効率化・社員の労働環境改善支援を目指します。「すぐ便利、ずっと満足」というキャッチフレーズのもと、多数のエンジニアが最新技術を駆使して「クラウド(ASP)」と「人材」で企業のIT化を支援。
マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント！
「IT技術で中小企業を強くする」を理念に、中小企業のお客様の業務効率改善につながるサービスを提供する会社です。多くのご支持をいただき、これまでに40,000社のお客様に導入していただきました。その結果、設立以来16期連続増収。2015年12月にはマザーズ上場を果たしています。