コスメブランド「SHIRO」カスタマーサポート

マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント!

アドバイザー:Y.Uchikura アドバイザー: Y.Uchikura

有名ブランドのカスタマーサポートのお仕事になります。

求人情報

職種

事務職

募集背景

増員

年収

400〜800万円
給与形態:月給制 / 昇給:有り / 賞与:年2回
固定残業代(10時間分・2万700円〜)を含みます。なお10時間を超える時間外労働分については別途追加支給します。

仕事内容

<ミッション>
お客様の抱える疑問や不満を解決し、顧客満足の向上を目指すこと

<業務内容>
・オンラインストアでのお客様対応(メール対応が主です)
・オンラインストアの受注管理、出荷指示などの関連業務
・クレーム対応(オンライン、代表アカウントへのクレームの一部)

<人物イメージ>
・冷静な判断をもって、物事を処理できる方
・物事を俯瞰して捉えることが出来る方
・お客様の満足を第一に考え、行動できる方


現在新型コロナウイルス感染防止対策のため、東京本社所属スタッフは週4日程度リモートワーク体制で勤務しております。

必須スキル

カスタマーサポートの実務経験3年程度

求める人物像

・サイト収益のみならず、ブランド価値の向上に興味ある方 
・変化を厭わずスピード感あるサイト運営に携わりたい方 
・マルチタスクをこなし、自身を成長させたい方

勤務地

東京都港区

雇用形態

正社員
試用期間3ケ月(条件変動なし)

勤務時間

09:00〜18:00 (休憩時間60分)

年間休日

115日

保険

健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険

諸手当

通勤手当 / 地域手当 / その他手当

制度

社員割引制度 /

休日休暇

有給休暇 / 夏期休暇 / 慶弔休暇 / 出産休暇 / 育児休暇 / その他休暇
■週休2日制(土・日) ・月1〜2回の土曜出社があります。

キーワード

企業情報

会社名

社名非公開企業

業種

メーカー系(医薬品・食品・その他)

事業内容

自社ブランド「SHIRO」の企画、開発、製造、販売、店舗運営

(「SHIRO/化粧品」「SHIRO LIFE/食物販」「SHIRO CAFE/飲食」「SHIRO BEAUTY/サロン」)

SHIRO オフィシャルサイト/SHIRO オンラインショップの運営

設立年月

1989年

市場情報

未上場

資本金

1億円

従業員数

270人

特徴

「自然の素材をシンプルに」をコンセプトに、素材の良さを最大限に引き出したコスメティックブランド『SHIRO』を展開。
企画・開発・販売を一貫して行い、2009年に直営1号店をオープン以来、直営店を30 店舗展開(国内28、海外3)。物販、カフェ、サロンなど業態の幅を広げています。
求人に関するお問い合わせ
0120-410-470 マイナビクリエイター事務局 受付時間 9:15〜17:45

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コスメブランド「SHIRO」カスタマーサポートの転職・求人情報

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