【SaaS事業本部】カスタマーサクセスオープンポジション

マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント!

アドバイザー:A.Tagashira アドバイザー: A.Tagashira

規模の大きい企業ながらも、スタートアップのような空気感で働くことができます。

求人情報

職種

営業・アカウントエグゼクティブ

募集背景

増員

年収

360〜700万円
給与形態:年俸制 / 昇給:有り
 ※ 前職給与・経験・能力を考慮いたします。

仕事内容

同社グループではSaaSサービスを複数展開しており、SaaSサービスにおけるカスタマーサクセス職を募集致します。同社プロダクトをご活用いただいているクライアント様に対し、より活用いただくための活用方法提案や業務改善のサポートなど、オンボーディング支援を行っていただきます。また、導入後のアップセル・アップグレードのご提案もお任せする事で売上向上に貢献頂きます。

同社ではプロダクト毎にカスタマーサクセスが所属していますので、ご面接を通して配属先のプロダクトを決定していきます。
今後SaaSサービスが増えてくる中、必ず組織に必要となるカスタマーサクセス職のキャリアを大きく積んでいきたい方、是非ご応募ください。

【業務例】
・導入のための支援業務
・運用のためのアフターフォロー
・新機能のアップセル
・顧客の声を社内のプロダクトチームへフィードバック
・既存顧客のリテンション策の検討と運用
※ご経験に応じてメンバーのマネジメントもお願いします。

必須スキル

・営業、企画営業、コンサル、カスタマーサポート、人事・給与・労務などのどれかの業務経験3年以上
・数字に基づいた業務設計が得意な方
・officeソフトを問題なく使用できる事

歓迎スキル

・SaaS業界におけるカスタマーサクセスのご経験
・コンタクトセンター、コールセンター、BPO・BPR、Saas、HR業界などでのご経験

求める人物像

・目標達成意欲が高く、成果にこだわれる方
・成長意欲があり、主体的に行動できる方
・ベンチャー志向がある方
・高い学習意欲をお持ちの方
・自走するご意欲をお持ちの方

勤務地

東京都新宿区

雇用形態

正社員
【試用期間】有(3ヶ月)

勤務時間

09:30〜18:30 (休憩時間60分)
残業代別途

年間休日

123日

保険

健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険

諸手当

通勤手当 / 残業手当 / 休日勤務手当 / 役職手当
交通費全額支給

制度

財形貯蓄制度 / 確定拠出年金制度 / 慶弔見舞金制度

休日休暇

有給休暇 / 年末年始休暇 / 夏期休暇 / リフレッシュ休暇 / 慶弔休暇 / 出産休暇 / 育児休暇 / 介護休暇 / その他休暇 / 完全週休2日制(土・日)、祝日
生理休暇、成長見逃さないday

キーワード

企業情報

会社名

社名非公開企業

業種

人材サービス系

事業内容

■エージェント事業/就職・転職支援(新卒・中途・医療系人材紹介)
■派遣事業/・オフィスワーク派遣・ITエンジニア派遣 
■採用インテグレーション事業/・「新卒採用」及び「中途採用」企画・コンサルティング及びアウトソーシング・人材育成・能力開発

設立年月

2000年

市場情報

未上場

資本金

3億5570万円

売上高

520億円

従業員数

3204人

特徴

<崖っぷちからの逆転劇が、急成長の始まり>
2000年、9人の新卒メンバーによって誕生したネオキャリアは、わずか1年で4000万もの赤字を抱え、倒産の危機にさらされました。業績は急降下。しかし危機を前に守りに入らず、攻め続けることを決めました。大阪、名古屋、福岡の地方に新たな拠点を設立。結果、地方進出から半年で予算を大幅達成。競合が次々と事業縮小や撤退を決める中、ネオキャリアは約20億円だった売上を一気に100億円にまで伸ばし、その後も、医療、介護領域への派遣事業の拡大など、その後も次々に新規事業を創出。全国各地に拠点を拡大し、その勢いは海外にも広がります。
求人に関するお問い合わせ
0120-410-470 マイナビクリエイター事務局 受付時間 9:15〜17:45

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