【東証一部上場カカクコム100%子会社】カスタマーサポート

マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント!

アドバイザー:K.Harada アドバイザー: K.Harada

カカクコムGの最中力事業の最前線を作り上げるやりがいある業務
残業10時間程度,私服勤務OK,フレックス制度ありの働き易さ

求人情報

職種

事務職

募集背景

事業拡大に伴う増員となります。

年収

400〜650万円 (モデル年収 28歳 450万円)
給与形態:月給制 / 昇給:有り / 賞与:年2回
※残業代は1分単位で支給

仕事内容

■業務内容
電話・メールを中心にWebサイトから資料請求をした方に対して保険相談を実施していただきます。

当初は以下1、2の対応が主となります。
1.価格・com保険のWebサイトより資料請求をされた方からの相談業務(インバウンド・メール)
2.価格・com保険のWebサイトより資料請求をされた方へのアウトバウンドコール(誕生日・高齢者・対面商品など特定のセグメントのみ)
上記の仕事が慣れてきたタイミングで下記の仕事もお任せします。
3.価格・com保険のWebサイトより資料請求をされた方とのLINE相談対応
4.価格・com保険のWebサイトを閲覧している方から発生するチャット、フリーダイヤル相談対応
5.オンライン面談を希望している方へのオンライン相談対応
6.対面相談を希望している方への対面相談対応

当初は電話対応が多いですが、コンタクトセンターのイメージとは異なり相談者1人1人とじっくりお話をしたいただくカスタマーサポートとなります。

必須スキル

(1)乗合代理店窓販経験
(2)保険系コールセンター業務
(3)生保販売経験(FP2級資格取得済)
(4)訪問型代理店での生保募集経験
(5)銀行勤務経験(FP2級以上)
(6)カスタマーサポートのご経験
上記いずれかのご経験・スキル

歓迎スキル

インサイドセールスやカスタマーサクセスのご経験
保険や金融に関する興味関心

求める人物像

自発的に行動できる方

勤務地

東京都港区

雇用形態

正社員

勤務時間

09:00〜18:00 (休憩時間60分)

年間休日

120日

保険

健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険 / 団体生命保険

諸手当

通勤手当 / 残業手当 / 夜勤手当

制度

確定拠出年金制度 / 従業員持株制度 / 慶弔見舞金制度

休日休暇

有給休暇 / 年末年始休暇 / 夏期休暇 / 慶弔休暇 / 出産休暇 / 育児休暇 / 介護休暇 / 完全週休2日制(土・日)、祝日

企業情報

会社名

カカクコム・インシュアランス

業種

インターネット系

事業内容

■「未来の安心」を提供
「価格・com保険」で60社以上の保険商品の取り扱っており、様様ラインナップの中からお客様に合った最適な保険を比較・提案ができます。

■お客様からのアプローチ のしやすさ
 WEB・電話・対面など様様なチャネルに対応しているため、お客様のご希望の申込方法をご案内することができます。


■インターネットによるアプローチ
「価格・com」「食べログ」等、カカクコムグループが培った豊富なサイト運営ノウハウを活用。WEBでの展開に特化することで、多くのお客様ご自身のニーズに合った保険商品を探すことができる。

設立年月

2005年

市場情報

未上場

資本金

1億500万円

従業員数

127人

特徴

■上場『(株)カカクコム』100%出資。多種多様な損害保険、生命保険の取り扱いを展開。各種ニーズに合った保険を提案
■徹底したSEO対策と顧客管理システムの導入により、3年間で売上3倍増を実現!急成長企業で安心して働くことができます
求人に関するお問い合わせ
0120-410-470 マイナビクリエイター事務局 受付時間 9:15〜17:45

サイト上では、求人情報の一部のみをご紹介しています。さらに詳しい求人情報については、転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーよりご案内いたします。すでにお申し込みがお済みの方は、電話、もしくは、メールにてお問い合わせください。

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