【大阪】カスタマーサポート(SV候補)

マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント!

アドバイザー:T.Matsumoto アドバイザー: T.Matsumoto

長期的キャリアを築いていくために、社員がワークライフバランスを大切に、やりがいを感じて長く活躍できる会社を目指しています。全社的な平均残業時間は17・5時間/月程度です。また、子育て・介護が必要な方への制度も整備されており、産休復帰率は100%になっています。社員構成も中途入社者が9割を占めています。

求人情報

職種

事務職

年収

300〜351万円
<月給> 210,000円〜270,000円 ※給与は経験、前職の給与を考慮の上、決定します。選考を通じ下上下する可能性があります。 ※上記金額は想定残業時間を含みます。 ■昇給:年1回 ■賞与:年2回(6、12月)

仕事内容

■職務内容:インターネットサービスに関わるサポートセンターSV業務を担当します。IIJが個人向けに提供しているIIJmioサービス(MVNO/格安SIM、固定回線接続)サポートセンターでの勤務となります。
・協力ベンダーからのエスカレーション対応、顧客対応のフォロー
・サービス内容、契約手続案内(新規契約、契約変更、解約)
・各種設定案内、トラブルシューティング(テクニカル対応)
・新規サービス導入にあたっての運用サポート構築
・RPAによる業務オートメーション化の設計、開発
・メンバーの育成、教育
・シフト作成、勤怠管理
・報告書作成 等

必須スキル

■必須条件:下記いずれかのご経験をお持ちであること
・コンタクトセンター、コールセンター、ヘルプデスクでのSVやリーダー経験
・モバイル販売の店舗管理経験や売り場管理経験

歓迎スキル

・Office(Word,Excel・ PowerPoint)の基礎的な操作ができる方
・ISP、IT業界での経験
・センター立ち上げ、構築経験
・顧客との折衝、調整等の経験
・インターネット接続設定、メール設定スキル

求める人物像

・インターネット、IT業界に対する興味・関心度が高い方
・積極的に知識を吸収する意欲のある方
・業務改善意欲の高い方

勤務地

大阪府大阪市

雇用形態

正社員

勤務時間

08:50〜20:50 (休憩時間60分)

年間休日

120日

保険

健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険
・総合福祉団体定期保険 ・長期所得補償保険 ・定期健康診断、人間ドック、生活習慣病検診 ・産業医面談制度

諸手当

通勤手当 / 残業手当 / 夜勤手当

制度

慶弔見舞金制度 / 資格取得支援制度 / 保養所施設あり
・フォローアップ研修 ビジネススキル系 (プレゼンテーション、戦略思考、自己PR等) テクニカル系 (CCNA、LPIC、ITIL、ネットワーク構築等) ・外部セミナー

休日休暇

有給休暇 / 年末年始休暇 / 慶弔休暇 / 出産休暇 / 育児休暇 / 介護休暇 / 完全週休2日制(土・日)、祝日

キーワード

企業情報

会社名

社名非公開企業

業種

通信系

事業内容

ネットワーク運用管理
テクニカルヘルプデスク
コンタクトセンター
インフラ設計・構築など
総合的なITアウトソーシングソリューションサービスの提供

設立年月

1998年

市場情報

未上場

資本金

4億円

従業員数

838人

特徴

東証一部・米国NASDAQ上場企業であり、日本で初めてインターネットプロバイダを開始した老舗大手企業「株式会社インターネットイニシアティブ(IIJ)」を親会社とする同社は、インターネット黎明期から現在に至るまで、IIJサービスの「運用」を行うスペシャリスト集団として発展してきました。
一般的に「運用」に特化した企業は、運用業務だけを請け負うことが多く、そのサービスの企画や設計、構築段階は他社が担当しているケースがほとんどですが、同社ではサービスの企画段階からIIJと共に着手し、完成後も実際の運用から改善に至るまで、継続性を持って広範囲なカバーができます。
求人に関するお問い合わせ
0120-410-470 マイナビクリエイター事務局 受付時間 9:15〜17:45

サイト上では、求人情報の一部のみをご紹介しています。さらに詳しい求人情報については、転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーよりご案内いたします。すでにお申し込みがお済みの方は、電話、もしくは、メールにてお問い合わせください。

【大阪】カスタマーサポート(SV候補)の転職・求人情報

マイナビクリエイターは、これまでに培った実績から、Web職・ゲーム業界の転職・求人情報を、企業から豊富にお預かりしています。このWebサイトでは、【大阪】カスタマーサポート(SV候補)の求人情報の他にも、職種(Web職・ゲーム業界・システム系)、年収、勤務地、雇用形態、キーワードなど、あなたの希望条件に絞って求人情報を探すことができます。業界トップクラスの数を誇るマイナビクリエイターの転職・求人情報の中から、あなたの希望に合う求人をぜひお探しください。

人気一覧から求人を探す
人気キーワードから求人を探す
人気の求人
新着求人
社名公開企業の求人から探す
おすすめ記事コンテンツ
初めての方へ
企業の皆さまへ
ソーシャルメディア
TOPへ戻る