【フルリモート可】カスタマーサクセス

マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント!

アドバイザー:R_Suzuki アドバイザー: R_Suzuki

将来的にはマーケティングチームと連動してリード獲得、商談機会獲得、顧客のロイヤリティ向上の仕組みづくりなどもお任せしたいと考えております。

求人情報

職種

Webディレクター / ECサイト運営 / Webマーケター

募集背景

増員

年収

400〜800万円
給与形態:月給制 / 昇給:有り

仕事内容

▼業務内容
CVR改善・UI/UX改善の運用担当として、デジタルマーケティング領域でクライアントを能動的にサポートしていただきます。
クライアントによっては、アドバイスやサポートの提供のみならず、ツール運用そのものをお任せいただくことも多く、クライアント側マーケティング担当者様と密に連携して実務をご担当いただきます。

・クライアントサイトへのツール導入サポート
・ツールのオンボーディング
・接客シナリオの企画
・接客シナリオの設定
・ABテスト結果の分析・改善提案
・各種指標の監視、ヘルスチェック
・継続したツール利用のための課題ヒアリングとアクション


▼業務の将来性
社内で最もプロダクト活用の現場を知るロールとなりますので、本人の希望と適性に応じて、将来的にはプロダクト改善や業務標準化、広報・マーケティング活動など、他のロールを兼任していただく可能性もあります。

必須スキル

以下いずれかの経験のある方
・ネットショップ、サービス運営者サイドでのショップ運営、サイト運営経験
・制作会社等でのディレクション経験
・Web解析ツール、ABテストツールを使用したデータに基づくCVR/サイト改善実務経験

歓迎スキル

・ツールベンダー又は代理店でのインプリメンテーション、カスタマーサクセス実務経験
・デジタルマーケティングの実務経験、ディレクター経験

求める人物像

・未熟なスタートアップで働くことに魅力を感じられる方
・自分で企画・計画を立てて動ける方
・新しい知識・技術の習得が好きな方
・技術を通じて、顧客の課題を解決することにやりがいを見いだせる方

勤務地

東京都目黒区

雇用形態

正社員

年間休日

122日

保険

健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険

諸手当

通勤手当

制度


休日休暇

有給休暇 / 年末年始休暇 / 夏期休暇 / 慶弔休暇 / 出産休暇 / 育児休暇 / 完全週休2日制(土・日)、祝日

企業情報

会社名

社名非公開企業

業種

インターネット系

事業内容

■顧客育成プラットフォーム「Sprocket」の開発・販売
Sprocketは「コンサルティング」と「CROプラットフォーム」で、ユーザーの行動からコンバージョンを最適化するWeb接客サービスを提供しています。これまで250社以上のビジネスにコミットした実績があります。

設立年月

2014年

市場情報

未上場

資本金

1億4000万円

従業員数

40人

特徴

【サービスの強み】
◆導入企業のROI(投資対効果)目標達成率92%、鉄板シナリオ100以上
◆競合と差別化できる「改善成果提供型」サービス
求人に関するお問い合わせ
0120-410-470 マイナビクリエイター事務局 受付時間 9:15〜17:45

サイト上では、求人情報の一部のみをご紹介しています。さらに詳しい求人情報については、転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーよりご案内いたします。すでにお申し込みがお済みの方は、電話、もしくは、メールにてお問い合わせください。

【フルリモート可】カスタマーサクセスの転職・求人情報

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