【フルリモート可】カスタマーサクセス
求人情報
職種
Webディレクター / ECサイト運営 / Webマーケター
募集背景
増員
年収
400〜800万円
給与形態:月給制 / 昇給:有り
給与形態:月給制 / 昇給:有り
仕事内容
▼業務内容
CVR改善・UI/UX改善の運用担当として、デジタルマーケティング領域でクライアントを能動的にサポートしていただきます。
クライアントによっては、アドバイスやサポートの提供のみならず、ツール運用そのものをお任せいただくことも多く、クライアント側マーケティング担当者様と密に連携して実務をご担当いただきます。
・クライアントサイトへのツール導入サポート
・ツールのオンボーディング
・接客シナリオの企画
・接客シナリオの設定
・ABテスト結果の分析・改善提案
・各種指標の監視、ヘルスチェック
・継続したツール利用のための課題ヒアリングとアクション
▼業務の将来性
社内で最もプロダクト活用の現場を知るロールとなりますので、本人の希望と適性に応じて、将来的にはプロダクト改善や業務標準化、広報・マーケティング活動など、他のロールを兼任していただく可能性もあります。
CVR改善・UI/UX改善の運用担当として、デジタルマーケティング領域でクライアントを能動的にサポートしていただきます。
クライアントによっては、アドバイスやサポートの提供のみならず、ツール運用そのものをお任せいただくことも多く、クライアント側マーケティング担当者様と密に連携して実務をご担当いただきます。
・クライアントサイトへのツール導入サポート
・ツールのオンボーディング
・接客シナリオの企画
・接客シナリオの設定
・ABテスト結果の分析・改善提案
・各種指標の監視、ヘルスチェック
・継続したツール利用のための課題ヒアリングとアクション
▼業務の将来性
社内で最もプロダクト活用の現場を知るロールとなりますので、本人の希望と適性に応じて、将来的にはプロダクト改善や業務標準化、広報・マーケティング活動など、他のロールを兼任していただく可能性もあります。
必須スキル
以下いずれかの経験のある方
・ネットショップ、サービス運営者サイドでのショップ運営、サイト運営経験
・制作会社等でのディレクション経験
・Web解析ツール、ABテストツールを使用したデータに基づくCVR/サイト改善実務経験
・ネットショップ、サービス運営者サイドでのショップ運営、サイト運営経験
・制作会社等でのディレクション経験
・Web解析ツール、ABテストツールを使用したデータに基づくCVR/サイト改善実務経験
歓迎スキル
・ツールベンダー又は代理店でのインプリメンテーション、カスタマーサクセス実務経験
・デジタルマーケティングの実務経験、ディレクター経験
・デジタルマーケティングの実務経験、ディレクター経験
求める人物像
・未熟なスタートアップで働くことに魅力を感じられる方
・自分で企画・計画を立てて動ける方
・新しい知識・技術の習得が好きな方
・技術を通じて、顧客の課題を解決することにやりがいを見いだせる方
・自分で企画・計画を立てて動ける方
・新しい知識・技術の習得が好きな方
・技術を通じて、顧客の課題を解決することにやりがいを見いだせる方
勤務地
東京都目黒区
雇用形態
正社員
試用期間 3カ月(待遇変更なし)
試用期間 3カ月(待遇変更なし)
勤務時間
10:00〜19:00
(休憩時間60分)
勤務時間:フレックスタイム制 ※フレキシブルタイム、コアタイムなし 休憩時間:1日の間で1時間
勤務時間:フレックスタイム制 ※フレキシブルタイム、コアタイムなし 休憩時間:1日の間で1時間
年間休日
122日
保険
健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険
諸手当
通勤手当
制度
休日休暇
有給休暇 / 年末年始休暇 / 夏期休暇 / 慶弔休暇 / 出産休暇 / 育児休暇 / 完全週休2日制(土・日)、祝日
企業情報
会社名
社名非公開企業
業種
インターネット系
事業内容
■顧客育成プラットフォーム「Sprocket」の開発・販売
Sprocketは「コンサルティング」と「CROプラットフォーム」で、ユーザーの行動からコンバージョンを最適化するWeb接客サービスを提供しています。これまで250社以上のビジネスにコミットした実績があります。
Sprocketは「コンサルティング」と「CROプラットフォーム」で、ユーザーの行動からコンバージョンを最適化するWeb接客サービスを提供しています。これまで250社以上のビジネスにコミットした実績があります。
設立年月
2014年
市場情報
未上場
資本金
1億4000万円
従業員数
40人
特徴
【サービスの強み】
◆導入企業のROI(投資対効果)目標達成率92%、鉄板シナリオ100以上
◆競合と差別化できる「改善成果提供型」サービス
◆導入企業のROI(投資対効果)目標達成率92%、鉄板シナリオ100以上
◆競合と差別化できる「改善成果提供型」サービス
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