決定版！Webディレクターに必要な22のスキル

今、企業に求められているWebディレクターとは、どのような知識とスキルを持つ人材なのでしょうか？

今回は、Webディレクターとしてステップアップしていくために必要な知識とスキルを、6分野22種類にまとめてみました。沢山あるように思いますが、これらスキルセットを一つひとつ丁寧に習得できれば、あなたもきっと一流のWebディレクターになるはずです。早速、具体的に求められる行動と共に、確認していきましょう。（2022.08.01更新）

ヒューマンスキル編

Webディレクターに最も必要なスキルの1つが「ヒューマンスキル」です。これが、ほかのクリエイティブ職と大きく異なる点と言えます。Webサイトの「方向性＝ディレクション」を示し、他者に対して「指示=ディレクション」をすることで、優れた創作物を生み出すのが、Webディレクターの仕事です。

01. リーダーシップ

Webディレクターに求められる「リーダーシップ」とは、Webサイトや各種施策の目的を明確にし、関係者から積極的な協力を得られる体制を作るスキルのことです。自らが旗振り役になるのはもちろん、関係者全員が1つの目的に向かって進むためには、各メンバーが積極的に推進したくなるような動機を提供することが重要となります。

02. マネジメントスキル

Webディレクターは、企画遂行実務の責任者でもあります。そのためには、限られたコスト・人員・時間というリソースを効率的に管理できるスキルが必要となるでしょう。スケジュールの策定・進行管理はもちろん、スタッフの選定や負荷分散の視点も重要なポイントです。負荷の集中は、モチベーションの減退を引き起こす可能性がありますので、注意が必要です。

03. コミュニケーションスキル

システムエンジニア、Webデザイナー、営業など、Webディレクターは実に様々な職種の人間とチームを組んで働くことになります。チームプレイを円滑にするコミュニケーション能力は、Webサイトのクオリティーを高めるための必須スキルと言えるでしょう。また、制作会社のWebディレクターの場合は、クライアントとの折衝・提案能力、事業会社のWebディレクターの場合は、社内での根回し能力も必要になります。

Webディレクターにとってのコミュニケーションスキルの重要性は、「一流Webディレクターが知る5つのコミュニケーションレイヤーとコミュニケーション能力向上のための3ヶ条」ページでも解説していますので、ぜひご覧ください。

04. スケジュール・予算管理能力

時間と予算に追われないWebディレクションが、まさに理想です。これを実現するために、Webディレクターには、優れたスケジュール管理能力と予算管理能力が必要になります。時間に追われないためには、「案件に対しての正確な工数算出」「バッファを取ったスケジューリング」「各スタッフの進行管理」といったスキルが不可欠です。目標から逆算して、アクションプランを立て、マイルストーンどおりに施策を実施していくという技術と感覚が必要になるでしょう。

時間と予算に追われないということは、無駄なストレスを抱え込むことなく創作に専念したり、将来必要になる技術や知識を取り入れたりする時間に繋がります。自身の評価やスキルアップするためにも、ぜひ身に付けたい能力です。

問題解決能力編

Webディレクターの仕事は、課題の発見と解決の繰り返しといっても過言ではありません。企業に必要とされるWebディレクターになるために、業務の中で意識すべきことや必要なスキルについて紹介していきましょう。

05. 課題抽出スキル

「売上が目標に届かない」「納期が遅れる」「Webサイトのデザインが時代遅れ」など、大まかな問題点・課題点を認識することは誰にでもできます。Webディレクターに必要なのは、問題点を解決可能なミクロな課題にまで分解するスキルです。

また、解決に向けて具体的なアクションを起こす際には、「課題に対して当事者意識を持つ」「利害関係者を巻き込む（知恵を借りる）」「効果を明確にする」という姿勢が大切です。部外者として「●●だからダメ」と指摘しているだけでは、問題は何1つ解決しません。

06. アクセス解析の知識・スキル

Webサイトの運用で最も重要なのが、PVや訪問者数といった数値指標です。Webディレクターでアクセス解析ツールを使いこなせなければ話になりません。『Google アナリティクス』や『Adobe Analytics』といったメジャーなツールの使用方法は、最低限覚えておいた方がいいでしょう。

07. 統計学の知識・分析スキル

Webディレクターは、アクセス解析ツールのデータやユーザーの個人情報など、様々なデータを扱うことになります。しかし、そのデータをそのまま眺めていても、具体的なアクションには結び付きません。これらは、過去のデータ集計に過ぎないからです。新たな企画や改善施策に繋げるには、統計的に相関関係やパターンを割り出し、データを有意なものにする考え方やそれに伴うスキルが重要です。

統計的に分析するといっても、難しく考える必要はありません。Excelの『分析ツール』を使えば、相関分析、回帰分析程度は行えます。ある程度のプログラミングの知識があり、サーバーのログデータを扱えるなら、データ分析用のプログラミング言語である『R言語』を学んでみてもいいでしょう。

マーケティングスキル編

人が訪れてくれないWebサイトに、存在価値はありません。サイトを見つけてもらう、コンテンツを読んでもらう、サービスを使ってもらうことが、Webサイトの存在理由です。したがって、Webディレクターをしている以上は、集客をするためのマーケティングスキルは必須と言えるでしょう。

08. Webマーケティングの知識・運用スキル

Webサイトは、誰かに使ってもらってこそ価値があるもの。事業会社のWebディレクターはもとより、納品までが主業務となる制作会社のWebディレクターにも、Webサイトに人を集めるマーケティングの知識は必要不可欠です。

SEO、リスティング広告、リターゲティング広告、ディスプレイ広告、アドネットワーク、SNS、動画広告といったWebマーケティング手法に関しては、「どのような課題に対して有効なのか」「運用するのにどの程度のコスト・リソースがかかるのか」など、実践的な知識や基本的な運用スキルを身に付けておきましょう。

09. 一般的な広告・PRの知識

Webディレクターは、テレビ、ラジオ、新聞、雑誌といったいわゆるマスメディアでのプロモーションに関する知識も、最低限は持っておいた方がいいでしょう。スタートアップ時は効果が高く、費用対効果が明確に算出されるWeb広告に依存するケースが多いのですが、拡大フェーズになるとマス媒体に出稿することも多いからです。

また、マスメディアに報道として取り上げてもらうために、プレスリリースの文章を書くスキルや活用法も学んでおくと役に立つでしょう。

企画・提案スキル編

「企画・提案スキル」は、あらゆる職業・職種において必要とされるスキルです。しかし、効果のある企画を立て、その企画を上手に通せる人はあまり多くありません。Webディレクターにとっての企画・提案能力とはどのようなスキルなのかを見ていきましょう。

10. 企画力

企画とは、おもしろいことを考えることではありません。Webディレクターにとっての企画とは、「ニーズに対応するWebサービスを立案し、リソースを確保する」ことです。ニーズがないものを作ったり、作れないものにニーズを見出したりしても仕方がありません。

ここでいうニーズには、消費者のニーズだけでなく、「売上を増やしたい」「ブランド認知度を向上させたい」といった、クライアントや自社の目標も含まれています。ユーザーやクライアント、自社が置かれている状況を熟知することから企画は始まり、実現できる環境を整えるまでが企画であると捉えていきましょう。

11. ドキュメント作成スキル

Webディレクターは、様々な職業、役職の人間と接するため、多種多様なドキュメントの作成スキルを求められます。簡単に思いつくだけでも、「企画書」「プレゼンテーション資料」「ワイヤーフレーム」「要件定義書」「サイトマップ」「見積書」など、その属性も使用するソフトも様々です。ドキュメント作成だけに1日を費やしてしまうケースも珍しくありません。

その分、ドキュメント作成の工数を削減できれば、Webディレクターの評価はうなぎのぼりです。Officeソフトを使いこなすスキルや、必要なテンプレートの作成技術は身に付けておくべきです。また、ワイヤーフレームの作成に関しては、無料で使えるツールを使うのが便利です。『Figma』『Cacoo』『Moqups』など、様々なものがありますので、有効に利用しましょう。

12. プレゼンテーションスキル

Webディレクターは、クライアントや自社内の関係部署などに、施策をプレゼンする機会が頻繁にあります。したがって、相手を引き込み、納得させるプレゼンテーションスキルは必要不可欠です。「人前に立つのが苦手」「説明が苦手」というWebディレクターも多いのですが、原因は明確です。それは練習不足と経験不足です。生まれつきプレゼンが上手な人はいません。クライアントを相手にするときは、事前にプレゼン資料を完成させ、時間を計りながら練習する癖をつけると良いでしょう。優秀と言われる営業マンやマーケターなら、ほとんどの人が実践している習慣でもあります。

また、「ビジュアルを作り込む」「必要十分な提案に加え、プラスアルファのプランを用意する」「質問・回答の時間を増やす」など、説得力をアップさせるプレゼン手法も多々あります。ノウハウ本などを読みこんで、日々勉強しておくことも役に立つはずです。

13. インターネットビジネスの知識

インターネットを用いたビジネスは、Webばかりではないことを意識しなければなりません。スマートフォンのアプリ、クラウド、IoT（モノのインターネット）などもインターネットを利用したビジネスの1つです。現在、それぞれを複合的に利用する機会が増えてきていますので、最新の動向は押さえておく必要があります。

また、インターネットビジネスの世界では、毎日のように新事業、スタートアップ企業が生まれており、最新技術を用いた協業なども盛んです。最低限、同業種のプレスリリースはチェックする習慣をつけておくと良いでしょう。

14. 情報収集・活用スキル

Webディレクターが、最新技術の動向やマーケットトレンドをニュースサイトでチェックするのは当然です。『MarkeZine』や『Web担当者Forum』など、Web関係者なら誰でも見ているようなサイトは、必ずチェックする習慣をつけることです。より早く、深い情報を仕入れたいなら、FacebookやTwitter、Google アラートも併せて活用したほうがいいでしょう。ただし、ネットでの情報収集には注意が必要です。自分で情報を集めに行くという行為なので、情報のソースや内容に偏りが生じてしまいます。スキルアップや知識を深める際には有効な方法ですが、新しいものを生み出す際には不向きな場合があるかもしれません。

幅広く情報を収集したいなら、書籍や雑誌、新聞、テレビなども確認する習慣をつけましょう。同じ情報を様々な側面から確認することが可能になります。また、結局のところ、最も有用な情報を持っているのは「人間」であったりします。セミナーなどには積極的に参加し、人と触れ合う機会を増やすことが大切です。

また、情報は入手することに意味があるのではなく、活用することに意味があるということを意識しなければなりません。「必要になったから情報を集める」のではなく、「集めた情報を必要に応じて活用する」スキルを身に付けることが重要です。

制作知識・スキル編

Webサイトのクオリティーは、制作スタッフに対して指示を出すWebディレクターの腕にかかっているといっても過言ではありません。Webデザイナーやシステムエンジニア、ライターに対してどのような依頼をすればいいのか、依頼前に知っておくべき知識はどんなものなのか、基本的なスキル要件を押さえておきましょう。

15. Webデザインの知識・スキル

デザイナーが最も嫌がるのは、発注意図が曖昧なこと。「なんとなく」「いい感じに」では、イメージ通りのデザインは上がってきません。Webデザイナーはすべてに意図をもって、配色、配置を決定したり、フォントを選定していることを理解しなければなりません。依頼主、チェック者となるWebディレクターも、なぜそのようなワイヤーフレームを描いたのか、細部にわたって説明できるスキルが必要です。

そのほか、デザインのトレンドにも注意を払った方がいいでしょう。ここ数年は、フラットデザインが主流になっていましたが、これはインターネットに接続するデバイスが大きく変容したためと考えられます。UI/UXとデザインの関係に興味を持っておくことも、Webディレクターの仕事です。

16. 編集・ライティングスキル

現在、コンテンツマーケティング、ネイティブアドといった、文章を主体にしたマーケティング手法がトレンドになっています。Webディレクターにも、読みやすい文章、説得力のある文章を作成するための知識が必要になってきました。ただし、実際に文章を執筆するのはプロのライターの仕事です。Webディレクターは、ライターへの発注、上がってきた原稿のチェックが主な業務になります。

ただし、リスティング広告用のLPやディスプレイ広告等に使用するキャッチコピーの作成は、Webディレクターの仕事になることが多々あります。商品、サービスの魅力を短くまとめ、ターゲットに対して最も訴求力のある言葉を選ぶ、コピーライティングのスキルは身に付けておいた方がいいでしょう。

17. フロントエンド言語の知識

もちろん、実際にコードを書ける方が望ましいのですが、Webディレクターは、急いで覚える必要はないでしょう。大切なのは、何が書かれているのか、必要な記述が抜けていないかを正確にチェックできるスキルです。もし、コーディングができるなら、HTML5の基本的な仕様は覚えておいて損はありません。また、CSSやJavaScriptでどの程度のことが可能なのかを知っておくと、ワイヤーフレームの作成や機能を発注する際に役に立ちます。

ちなみに、コーディングチェック、デバッグをする際は、『Google Chrome』の『デベロッパーツール』を使うのが非常に便利です。そのほか、Web開発用のアドオンも自分に合ったものを探して、活用できるようにしておきましょう。

また、最近ではWebサイトの更新性を重視する企業が多いため、CMSを導入することが多くなっています。『WordPress』『Movable Type』といったメジャーなCMSの機能・仕組みは、たとえ自社で使用していなくても知っておく必要があるでしょう。

18. バックエンド言語の知識

Webディレクターが、バックエンド言語を記述しなければならないような機会は、まずないでしょう。ただし、サーバー構築やデータベース構築、機能追加などにおいて、システムエンジニアとコミュニケーションを取らなければならない機会は多々あります。『PHP』『Perl』『Ruby』『Java』といった、頻繁に使用されている言語の名前と用途だけは覚えておきましょう。

19. デバイスの知識

Webディレクターにとって、デバイスに関する知識は重要です。デバイスによって、使用する場所、使用時間、使用者の属性、画面サイズなどが大きく異なるため、UI/UXもそれに合わせて検討する必要があるのです。提供するサービスそのものを変更しなければならないケースもあるでしょう。

また、現在Webサイトを閲覧するデバイスは、PC、スマートフォン、タブレットが主流ですが、テレビやカーナビ等、新たなデバイスも意識しておく必要があります。

インテリジェンス編

Webディレクターに求められるスキルや知識は、上にあげたものだけではありません。スキル・知識の幅が広がれば広がるほど、Webディレクション能力も向上します。習得しておいて損はない知識を簡単に紹介しましょう。

20. 権利関連の知識

Webディレクターには、様々な法律の知識が求められます。特に近年、必要性が叫ばれているのが、知的財産権に関する知識です。コンテンツマーケティング、オウンドメディアの流行により、大量の記事コンテンツが制作されていますが、作り手の知的財産権に関する意識が低い場合も多く、著作権をめぐるトラブルも多発しています。文章に関しては、「引用とは何か」「引用するための要件」を理解しておくことが重要です。写真や動画に関しては、ストックフォトなどのサービスを利用することが多いので、各サービスの利用規約を完全に把握しておく必要があります。

また、「クリエイティブ・コモンズ・ライセンス」という、著作権に関するしくみについても、ルールと使用法は理解しておきたいところです。たとえば「CC0」と表記された写真や動画は、知的財産権が最大限放棄されており、無料かつ自由に改変・利用が可能です。コストをかけずにクオリティーの高い素材を入手できますので、ぜひ覚えておきましょう。

そのほか、担当するサイトによっては、薬事法、保険業法といった業界特有の法律知識が必要になりますし、ECサイトやキャンペーンを運用するなら景品表示法の知識も必要です。また、ユーザーデータを取得する場合は、個人情報保護法も熟知している必要があります。ぜひこれらの知識に関しても、積極的に勉強することをおすすめします。

著作権や引用に関することは、「ポートフォリオの作成で注意すべき著作権と守秘義務とは？」ページでも解説していますので、ぜひご覧ください。

21. 経営関連の知識

わかりやすくいうと、経営者目線で物事を考えるスキルです。制作会社のWebディレクターの場合、企業の社長や役員に対してプレゼンを行うケースが多々あります。事業会社のWebディレクターも、プロジェクトの規模が大きかったり、施策に必要なコストが大きかったりする場合は、経営陣に直接提案をしなければならないことがあります。

そこで重要になるのが経営の知識です。経営陣が聞きたいのは、詳細な企画の内容ではないはずです。その企画を実施することで、「会社全体にどのような利益をもたらすことができるのか」「マーケットにどのような影響を与えられるのか」といった、より俯瞰的な視点を求めています。また、Webサイト自体が、マーケティングの一手段である以上、販促費にどれだけのコストをかけられるかという分析をした上で予算を立てたほうが、提案はスムーズに進むはずです。

22. 英語力・英会話スキル

英語の読み書きはできる方が望ましいでしょう。理由は2つ。1つは、「Web関連の最新情報は英語で記述されることが多い」からです。Web関連の新しいマーケティング技術、新たなビジネスモデル、新たな言語は、多くの場合、アメリカで生まれています。アメリカで生まれたものが、一定期間をおいて日本に入ってくるというのが現状です。最新の情報を得るためには、英語が必要なのは当然と言えます。

また、企業やプロジェクトによっては、Web開発を海外の会社に依頼するケースもあります。先方とのやり取りは英語になることがほとんどですので、簡単なビジネスメールは書けるようになっておくと便利でしょう。

まとめ

いかがでしたでしょうか。一人前のWebディレクションを行うために必要と考えられるスキルを22個、紹介してきました。皆さんの中には、「そんなスキルを考えたこともなかった」という人もいるのではないでしょうか？　逆に、「もっと必要とされるスキルがある」と思った人がいるかもしれません。つまり、それだけWebディレクターには、多種多様なスキルが求められているということです。

もし、自分が持っていないスキルや能力を発見したのであれば、まずは興味を持つことから始めてみるのが大切です。そして本当に必要だと感じたものを、深く勉強していけばいきましょう。知識・スキルの幅が広がった分だけ、企業に求められる優秀なWebディレクターに近づけるはずです。