クリエイティブにも必ず役立つ！Webマーケターとして仕事をする際に必要となる基礎知識

今のWeb業界・ゲーム業界において、すべてのビジネスはマーケティングによって動いていると言っても過言ではありません。Webマーケターはそんなマーケティングの理論を背景に、さまざまな施策を駆使してWebマーケティングの最適化を図っていくのが仕事です。またこのWebマーケターの基礎となる知識や理論は、Web業界・ゲーム業界で活躍するさまざまなクリエイターにとっても知っておいて決して損はないものです。

この記事ではWebマーケターに必要な基礎知識を身に付け、Webマーケターへのジョブチェンジを目指すだけでなく、クリエイターとしての活躍の幅を広げる方法を見つけていきましょう。

Webマーケターに必要なマーケティングの基礎知識

Webマーケティングの本来の定義は、広くはWebにおけるマーケティング全体を指します。しかしWebマーケターの実際の業務範囲は、Webにおける広告展開、SEO対策など、企業が発信したい情報やコンテンツをいかに効率よく広めることができるかにターゲットされています。

Webマーケターはコンテンツのプロモーションやブランディングに対してWebマーケティングを用いた提案を行っていきます。つまりWebマーケターとして仕事をはじめるために最初に身に付けるべきなのは、「プッシュ型」「プル型」というマーケティング構造における基礎知識の理解です。

プッシュ型とプル型は、Webのみならず、マーケティングに携わる人なら知っていてほしい基礎知識です。プッシュ型・プル型それぞれがどんな施策を指しているのかをまずは理解しましょう。

Webマーケターが実践する知識は、WebディレクターやWebデザイナーにとっても有用です。自社サービスのプロモーションを行う事業会社や、クライアントワークでクリエイティブを行うプロダクション・広告代理店などの受託会社でも武器となるでしょう。

効率よく、より効果の高い施策を企画・提案するためにも、これからWebというフィールドで仕事をしたいと考えている人ならば職種を問わず身に付けておきたいのがWebマーケティングの知識です。

Webマーケティングで必要となるメディアの種類や具体的施策

上で紹介した、プッシュ型、プル型というマーケティングの基本構造をベースとして、Webマーケティングで施策を行う各メディアの種類と具体的な施策フローを理解しておきましょう。

まず、Webマーケターが施策を行うフィールドは主に3つあります。業界的には「トリプルメディア」と呼ばれています。

上記3つのメディアに対して、Webマーケターが行う施策も3つに段階が分かれています。「プレアクセス」「オンアクセス」「ポストアクセス」という施策です。ユーザーの行動によって、施策フローを分けています。

プレアクセスの施策 - サイトへの来訪を促す

Webマーケティングにおける施策として真っ先に思い浮かぶのがプレアクセスにおける施策です。Webサイトへの集客が目的であり、具体的には検索エンジンを活用するためのSEO対策や、Web広告、SNSといったプロモーションが挙げられます。

Web広告には前項でも紹介したリスティング広告や純広告、ブランディングやイメージ作りに有効な動画広告、SNSを活用したプロモーションや紙媒体の利用、プレスリリースなど多彩な施策が考えられます。Webサイトの特性やセグメントを踏まえて適切な施策が必要となります。

オンアクセスの施策 - 来訪ユーザーにアクションさせる

Webマーケターが関与するオンアクセスの施策はWebデザインにおけるUI・UXの領域とも重なってきます。ユーザーがどのような印象を持つか、ユーザーにとって必要な情報を得やすいか、サイト内を快適に見ることができるか。具体的にはLP（ランディングページ）やグローバルメニューの最適化、エントリーフォームの最適化、サイト内遷移の改善など、サイト全体のUI・UXについてWebマーケターには的確な提案が求められます。WebデザイナーやUI・UXデザイナーから転職する人にとっては自分の強みとできる部分でもあります。

ポストアクセスの施策 - ユーザーへ再来訪を促す

ポストアクセスではWebマーケターは、ユーザーとの繋がりを継続し、より強固にしていくことを求められます。エントリーフォームやページ回遊でユーザーが残していったデータをもとにメールマガジンやSNSでの繋がりを持続し、ユーザーにとって的確な施策を次々と行い、再来訪を促していきます。また再来訪を促すには定期的なWebサイトのリニューアルや新しい企画などの導入も必要になります。

プレアクセスからポストアクセス、そしてまたプレアクセスへと、一連の流れをPDCAで循環させ、改善させていくのがWebマーケターの役目なのです。

Webマーケターなら知っておくべきWeb広告とプラットフォームの種類

Webマーケターのポジションで活躍するために覚えておきたいのは、今現在のWebマーケティングの知識についてですが、時代によって進化し続けるWeb広告は、専門家にとっても最先端について語るのは難しく、これからWebマーケティングについて学ぼうという人にはさらに理解が難しいかもしれません。

そんな複雑なWeb広告をいち早く理解する手段として有効なのが「これまでのWeb広告について振り返る」ことです。サービスはニーズによって生まれます。現在のWeb広告がどんな段階を経てどのように変わってきたのか、今一度、振り返ってみましょう。

Web広告と言っても1つや2つではなく、多くの種類が存在します。普段、皆さんが使っているPCやスマートフォンといったデバイスで当たり前のように表示される広告ですが、もちろん一つ一つ名称や特徴が存在するのです。まずは広告の種類を知りつつ、どのような特徴を持つのかを知っておきましょう。

Web広告を最適な相手に最適なデバイスで表示させるためには、膨大なデータが蓄積されているプラットフォームの存在が欠かせません。具体的には、この膨大なデータから表示対象者をセグメントしているのです。このプラットフォームを下記で紹介します。

これらのように、広告主のニーズを包括的にシステム化して対応できるプラットフォームの存在がWeb広告には不可欠です。Webマーケターはこれらの成り立ちを知り、常に最新のWeb広告を把握しておかなければなりません。なぜなら多角的な視野で状況を解析し、時代とニーズに合った最適な施策を導き出すことが、Webマーケターの役割だからです。

Webマーケターが行う業務をPDCAに当てはめて考えよう

Webマーケターは、PDCA（計画・実行・分析・改善）サイクルを回しながら、Webマーケティングの効果を最大化していきます。ここでは、Webマーケターが行うPDCAの各パートに対して、どのような知識が必要となるかを紹介していきます。

各パートの知識をすべて補おうとすると、長い学習期間を要します。まずは、自身が不足している点にフォーカスを当てて、どんな知識を補うべきか順序立てて考えていきましょう。

P（計画）で必要となる知識

Webマーケターの仕事の流れの中で、P（計画）の段階で必要な知識を挙げてみました。Webマーケターは所属する業界や企業によって、企画段階で求められる知識も大きく変わってきます。

D（実行）で必要となる知識

D（実行）段階では、主にサイトのプロモーションを中心とした業務を行います。またこの後に控えるC（分析）段階に備えて、分析が確実に行えるようにツールが機能するようクリエイティブメンバーと連携してWebサイトへの下準備が必要です。Webサイトの仕組みやGoogleアナリティクスなど分析ツールへの理解が重要になってきます。

C（分析）で必要となる知識

Webマーケターが業務を行ううえで最も期待されているのが現状分析の部分です。これらなくして企業のWeb活動においては、PDCAサイクルを踏むことはできません。次のA（改善）段階に何をするべきかを決定づけられるデータを確実に収集できることが必要です。

A（改善）で必要となる知識

C（分析）段階で得られたデータをどのようにしてA（改善）段階に役立てていくか、効果的な活用を考えていくのもWebマーケターの重要な役割です。また、クリエイティブメンバーと連携して、データやカスタマーの反応をもとにした迅速なサイト改善もWebマーケターの力量が測られます。A（改善）段階の知識もしっかり身に付けておきましょう。

まとめ

WebマーケターはWeb広告の活用からWeb解析、そしてその背景となるマーケティングの理論まで、幅広い知識が求められる職種です。

クリエイターからWebマーケターへ転職する人ならば、ここまでの記事の中で語られた「オンアクセス」の部分やPDCAにおける「D（実行）の段階」について、すでに知識やスキルを持っている人も多いのではないでしょうか。また､事業会社で勤務経験のある人なら、その業界特有の知識がWebマーケティングにおいても大いに役立つことでしょう。

広大で難解に見えるWebマーケターの知識ですが、自分の得意分野を足がかりに知識の幅を広げていくということが一番の近道です。Webマーケターとしてキャリアアップもしくはキャリアチェンジを考えるなら、まずはWebマーケティングに必要な知識を理解して、自分に合った企業や働き方を見つけていくことが大切です。是非この記事を通じて、知識の習得に活用してください。