カスタマーサクセス
求人情報
職種
営業・アカウントエグゼクティブ
募集背景
増員
年収
400～900万円
給与形態：月給制 / 昇給：有り / 賞与：年2回
■想定年収 400万円～900万円 ■給与体系 月給制： 250,000円～600,000円 ＜内訳＞ 基本給￥190,800～ 固定残業代￥59,200～（40時間分を含む） 超過した場合は、追加支給 ※年齢・経験を考慮の上、個別に決定します。
給与形態：月給制 / 昇給：有り / 賞与：年2回
■想定年収 400万円～900万円 ■給与体系 月給制： 250,000円～600,000円 ＜内訳＞ 基本給￥190,800～ 固定残業代￥59,200～（40時間分を含む） 超過した場合は、追加支給 ※年齢・経験を考慮の上、個別に決定します。
仕事内容
SNS（アカウント運用、広告運用）・インフルエンサーを活用したマーケティングの企画・運用・分析・実行管理をお任せします。同社は、SNSマーケティングに関するトータル提案を得意とし、「戦略設計」から「運用・分析」までを一貫して請け負う事が可能です。
【具体的な業務内容】
アカウントプランナーが獲得した案件を引継ぎ、キックオフからお客様のＳＮＳアカウント、広告運用、インフルエンサーＰＲの企画提案、フォローアップ、運用分析を中心に更なる拡大をお願いします。カスタマーサクセスは運用案件の継続、アップセル・クロスセルがミッションです。
新規獲得はアカウントプランナーが行うため、顧客管理に集中しミッション遂行をお願いいたします。
・お客様との打ち合わせ・ヒアリング（週1回程度で主にオンラインMTGです）
・SNSマーケティング企画・戦略立案
・プロジェクト管理
・データ分析と改善施策の実行、課題抽出
・クリエイティブスタッフとのクオリティ管理
・インフルエンサー・モデルキャスティング
・アップセル・クロスセルに向けた提案営業
【具体的な業務内容】
アカウントプランナーが獲得した案件を引継ぎ、キックオフからお客様のＳＮＳアカウント、広告運用、インフルエンサーＰＲの企画提案、フォローアップ、運用分析を中心に更なる拡大をお願いします。カスタマーサクセスは運用案件の継続、アップセル・クロスセルがミッションです。
新規獲得はアカウントプランナーが行うため、顧客管理に集中しミッション遂行をお願いいたします。
・お客様との打ち合わせ・ヒアリング（週1回程度で主にオンラインMTGです）
・SNSマーケティング企画・戦略立案
・プロジェクト管理
・データ分析と改善施策の実行、課題抽出
・クリエイティブスタッフとのクオリティ管理
・インフルエンサー・モデルキャスティング
・アップセル・クロスセルに向けた提案営業
必須スキル
法人営業経験1年以上
勤務地
東京都港区
雇用形態
正社員
原則無 経験・能力を判断し有とする場合有（6ヶ月）
原則無 経験・能力を判断し有とする場合有（6ヶ月）
勤務時間
10:00～19:00
（休憩時間60分）
年間休日
120日
保険
健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険
諸手当
通勤手当
制度
休日休暇
有給休暇 / 年末年始休暇 / 夏期休暇 / 慶弔休暇 / 完全週休2日制（土・日）、祝日
GW休暇
GW休暇
キーワード
企業情報
会社名
フェリエスト
業種
インターネット系
事業内容
・SNSマーケティング事業（公式アカウント運用、広告運用、インフルエンサーPR）
・キャスティング＆撮影事業
・マネジメント事業
・キャスティング＆撮影事業
・マネジメント事業
設立年月
2016年
市場情報
未上場
資本金
1000万円
従業員数
35人
特徴
・アカウントの企画からショート動画の制作・運用・効果測定から成果獲得までをワンストップでサポートしています。効果測定については専任のコンサルタントが日々のデータを収集・分析し、アカウントの方針や企画の最適化を実現します。
・必要に応じてキャスティング代行も実施しており、フォロワー50万越えのTiktokerをはじめとした数多くの自社インフルエンサーをアサインし、質の高い動画制作を手掛けています。
・約9割が直取引案件となり、青山商事社や小田急百貨店をはじめとした大手企業との取引も行っております。
・必要に応じてキャスティング代行も実施しており、フォロワー50万越えのTiktokerをはじめとした数多くの自社インフルエンサーをアサインし、質の高い動画制作を手掛けています。
・約9割が直取引案件となり、青山商事社や小田急百貨店をはじめとした大手企業との取引も行っております。
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