カスタマーサクセス
求人情報
職種
事務職
年収
419～500万円
給与形態：月給制 / 昇給：有り / 賞与：年1回
■月給：25・4～30・4万円 (基本給 基本給21・5～25・8万円＋前払残業手当3・4～4・1万円＋ワークシフト手当 5千円) ※20時間分の残業代を手当として支給。超過分は翌月支給。
給与形態：月給制 / 昇給：有り / 賞与：年1回
■月給：25・4～30・4万円 (基本給 基本給21・5～25・8万円＋前払残業手当3・4～4・1万円＋ワークシフト手当 5千円) ※20時間分の残業代を手当として支給。超過分は翌月支給。
仕事内容
同社サービスを活用し、製薬メーカーを中心としたクライアントのデジタルマーケティング支援を行うカスタマーサクセスポジションです。
Web講演会の視聴データをもとに、導入支援から活用案の提案、データ分析サポートまで幅広く担当し、顧客の成果創出を伴走します。
単なる問い合わせ対応ではなく、 「データを武器に顧客成功をつくる」 のが特長です。
具体的にお任せしたいこと
・Web講演会の視聴データ分析とインサイト抽出
・データをもとにしたマーケティング施策の企画・提案
・集客／視聴維持向上のための改善施策立案
・WebinarAnalytics導入時のプリセールス（マーケ観点の提案）
・顧客課題に応じたレポーティング・PDCA設計
・新規デジタルマーケティング施策の企画
・他部門・パートナー企業との連携によるプロジェクト推進
Web講演会の視聴データをもとに、導入支援から活用案の提案、データ分析サポートまで幅広く担当し、顧客の成果創出を伴走します。
単なる問い合わせ対応ではなく、 「データを武器に顧客成功をつくる」 のが特長です。
具体的にお任せしたいこと
・Web講演会の視聴データ分析とインサイト抽出
・データをもとにしたマーケティング施策の企画・提案
・集客／視聴維持向上のための改善施策立案
・WebinarAnalytics導入時のプリセールス（マーケ観点の提案）
・顧客課題に応じたレポーティング・PDCA設計
・新規デジタルマーケティング施策の企画
・他部門・パートナー企業との連携によるプロジェクト推進
必須スキル
データ分析（BIツール等）と改善提案のご経験
数字から仮説を立て、マーケティング施策に落とし込んだ経験
数字から仮説を立て、マーケティング施策に落とし込んだ経験
歓迎スキル
SaaSやITサービスの導入支援・プリセールス経験
デジタルマーケティング領域での企画・分析経験
医療・製薬業界でのマーケティング／営業／企画経験
ログデータや視聴データの分析経験
デジタルマーケティング領域での企画・分析経験
医療・製薬業界でのマーケティング／営業／企画経験
ログデータや視聴データの分析経験
求める人物像
データをもとにマーケ戦略を考えるのが好きな方
顧客と会話し、課題を深掘りしながら提案できる方
自ら動き、周囲を巻き込みながらプロジェクトを進められる方
成果から逆算して考えるのが得意な方
顧客と会話し、課題を深掘りしながら提案できる方
自ら動き、周囲を巻き込みながらプロジェクトを進められる方
成果から逆算して考えるのが得意な方
勤務地
東京都港区
雇用形態
正社員
試用期間有（3ヶ月／条件の変更なし）
試用期間有（3ヶ月／条件の変更なし）
年間休日
123日
保険
健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険
諸手当
通勤手当 / 残業手当
MVP制度：クォーターごとに各本部で貢献度の高い社員を表彰します。 MVＰ表彰式の模様は、社内でストリーミング配信されます。
MVP制度：クォーターごとに各本部で貢献度の高い社員を表彰します。 MVＰ表彰式の模様は、社内でストリーミング配信されます。
制度
従業員持株制度 / 結婚祝金制度 / 永年勤続表彰制度 / 資格取得支援制度 / 社員割引制度 / 保養所施設あり /
フレックス制度(コアタイム 11:00-15:00)
フレックス制度(コアタイム 11:00-15:00)
休日休暇
有給休暇 / 年末年始休暇 / 慶弔休暇 / 出産休暇 / 育児休暇 / 完全週休2日制（土・日）、祝日
キーワード
企業情報
会社名
社名非公開企業
業種
インターネット系
事業内容
1,ネットワークシステムにおける、動画データ及び各種情報の提供サービス業
2,ネットワークシステムを利用した会員情報管理、商取引、決済処理に関する受託業
3,デジタルコンテンツ、出版物の企画・制作・販売及び賃貸業
4,ネットワークシステムに関するハードウェア・ソフトウェア・付帯サービスの企画、開発、運営、制作、販売、輸出入・賃貸及び代理店業
5,広告・宣伝に関する企画・制作及び代理店業
6,１から５に関連するコンサルテーション、調査、分析、研究等
2,ネットワークシステムを利用した会員情報管理、商取引、決済処理に関する受託業
3,デジタルコンテンツ、出版物の企画・制作・販売及び賃貸業
4,ネットワークシステムに関するハードウェア・ソフトウェア・付帯サービスの企画、開発、運営、制作、販売、輸出入・賃貸及び代理店業
5,広告・宣伝に関する企画・制作及び代理店業
6,１から５に関連するコンサルテーション、調査、分析、研究等
設立年月
1997年
市場情報
グロース
資本金
21億8237万円
従業員数
417人
特徴
■業界をリードする動画配信のプロフェッショナル
- 1997年設立、日本初の商用ストリーミング企業
インターネット黎明期から動画配信の可能性を切り拓いてきたパイオニア企業です。
- 年間1,200社以上の導入実績
企業・医療・教育・メディアなど、幅広い業界で活用される信頼のサービスを展開しています。
動画配信プラットフォームやライブ配信支援サービスを通じて、企業の情報発信をトータルでサポートしています。
- 1997年設立、日本初の商用ストリーミング企業
インターネット黎明期から動画配信の可能性を切り拓いてきたパイオニア企業です。
- 年間1,200社以上の導入実績
企業・医療・教育・メディアなど、幅広い業界で活用される信頼のサービスを展開しています。
動画配信プラットフォームやライブ配信支援サービスを通じて、企業の情報発信をトータルでサポートしています。
