社内ヘルプデスク
求人情報
職種
システムエンジニア（Web・オープン・モバイル系）
年収
300～500万円
給与形態：年俸制 / 昇給：有り
■超過勤務手当(1分単位で全額支給) ■給与改定（年1回/考課結果による）
給与形態：年俸制 / 昇給：有り
■超過勤務手当(1分単位で全額支給) ■給与改定（年1回/考課結果による）
仕事内容
【職務詳細】
・ヘルプデスク業務
- 従業員のITリテラシ向上
- 従業員からの問い合わせ対応
- 問い合わせ内容の記録、集計
- 問い合わせ削減策の提案、改善活動
・デバイスの管理
- PC（Windows/Mac）、iPhone、Android
・アカウントの管理
- ActiveDirectory、シングルサインオン、各種業務システム等のアカウント作成、権限変更、削除
・SaaSの管理
- Office365、Gsuiteなど
- ライセンスの管理、設定変更
・セキュリティ製品の運用管理
- 禁止/許可設定の変更
- 監視、モニタリング
・ITサービスマネジメント
- 入退職に伴うPCキッティング、アカウント発行など
- ワークフローへの対応
・ヘルプデスク業務
- 従業員のITリテラシ向上
- 従業員からの問い合わせ対応
- 問い合わせ内容の記録、集計
- 問い合わせ削減策の提案、改善活動
・デバイスの管理
- PC（Windows/Mac）、iPhone、Android
・アカウントの管理
- ActiveDirectory、シングルサインオン、各種業務システム等のアカウント作成、権限変更、削除
・SaaSの管理
- Office365、Gsuiteなど
- ライセンスの管理、設定変更
・セキュリティ製品の運用管理
- 禁止/許可設定の変更
- 監視、モニタリング
・ITサービスマネジメント
- 入退職に伴うPCキッティング、アカウント発行など
- ワークフローへの対応
必須スキル
・社内ヘルプデスクの経験
・手順書やナレッジの作成、メンテナンス
・手順書に沿ったIT関連のオペレーション
・WindowsPCに対する基本的な知識
・手順書やナレッジの作成、メンテナンス
・手順書に沿ったIT関連のオペレーション
・WindowsPCに対する基本的な知識
歓迎スキル
・資格をお持ちの方（応用情報技術者、基本情報技術者など）
・WindowsPCに関する知識(マスターイメージの作成・展開、ドメイン参加、グループポリシー)
・Macのセットアップ、管理経験
・スクリプト等を活用した業務効率化・自動化の経験
・G Suiteの運用管理経験
・WindowsServerに関する知識（特にActiveDirectory)
・ネットワークに関する知識（DNS、DHCP）
・セキュリティ製品の運用管理経験（ファイアウォールなど）
・WindowsPCに関する知識(マスターイメージの作成・展開、ドメイン参加、グループポリシー)
・Macのセットアップ、管理経験
・スクリプト等を活用した業務効率化・自動化の経験
・G Suiteの運用管理経験
・WindowsServerに関する知識（特にActiveDirectory)
・ネットワークに関する知識（DNS、DHCP）
・セキュリティ製品の運用管理経験（ファイアウォールなど）
求める人物像
・従業員からの問い合わせ内容を理解し掘り下げることができるコミュニケーション能力をお持ちの方
・既存のやり方に囚われず、常に業務改善を意識できる方
・既存のやり方に囚われず、常に業務改善を意識できる方
勤務地
東京都港区
雇用形態
正社員
勤務時間
07:30～18:00
（休憩時間60分）
※19:30完全退社
※19:30完全退社
年間休日
121日
保険
健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険
諸手当
通勤手当
交通費支給（月額3万5000円まで） / 単身赴任手当 / 転勤手当
交通費支給（月額3万5000円まで） / 単身赴任手当 / 転勤手当
制度
従業員持株制度 / ストックオプション制度 / 資格取得支援制度 / 書籍購入支援制度 / 育児支援制度 / 介護支援制度 /
※ゴールデンウィーク手当（15万円支給） 書籍購入制度（1万円以内の書籍は会社負担で購入可）
※ゴールデンウィーク手当（15万円支給） 書籍購入制度（1万円以内の書籍は会社負担で購入可）
休日休暇
有給休暇 / 年末年始休暇 / 夏期休暇 / リフレッシュ休暇 / 慶弔休暇 / 出産休暇 / 介護休暇 / その他休暇 / 完全週休2日制（土・日）、祝日
休暇アニバーサリー（年に1度、好きな日に取得）
休暇アニバーサリー（年に1度、好きな日に取得）
企業情報
会社名
社名非公開企業
業種
インターネット系
事業内容
ヘルスケア・シニアライフ・医療・介護の領域で40以上の事業を展開
■キャリア事業
医療・介護従事者の不足と偏在の解消
■介護事業者事業
介護事業者の経営改善とサービス品質の向上に貢献
■ヘルスケア事業
生活習慣病やメンタルヘルス不調の予防・改善
■シニアライフ事業
高齢社会の生活にまつわる良質な選択肢を提供
■海外事業
メディカルプラットフォーム事業とグローバルキャリア事業による社会課題の解決
■キャリア事業
医療・介護従事者の不足と偏在の解消
■介護事業者事業
介護事業者の経営改善とサービス品質の向上に貢献
■ヘルスケア事業
生活習慣病やメンタルヘルス不調の予防・改善
■シニアライフ事業
高齢社会の生活にまつわる良質な選択肢を提供
■海外事業
メディカルプラットフォーム事業とグローバルキャリア事業による社会課題の解決
設立年月
2003年
市場情報
一部上場
資本金
22億876万円
売上高
308億3600万円
従業員数
3303人
特徴
【事業概要】
高齢社会に求められる4つの領域（ヘルスケア/医療/介護/シニアライフ）と3つの価値提供先（従事者/事業者/エンドユーザ）のかけ合わせから事業を設定し、それぞれの事業領域で事業を開発・育成していくことで情報インフラを構築
【海外展開】
現在では日本及びアジア・パシフィック地域を中心に18の国や地域で事業を展開中
【成長性】
創業以来19期連続で増収増益
社会貢献性が高く参入障壁も高い事業領域での盤石な基盤を形成
高齢社会に求められる4つの領域（ヘルスケア/医療/介護/シニアライフ）と3つの価値提供先（従事者/事業者/エンドユーザ）のかけ合わせから事業を設定し、それぞれの事業領域で事業を開発・育成していくことで情報インフラを構築
【海外展開】
現在では日本及びアジア・パシフィック地域を中心に18の国や地域で事業を展開中
【成長性】
創業以来19期連続で増収増益
社会貢献性が高く参入障壁も高い事業領域での盤石な基盤を形成
マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント！
直近で新しいツールを導入したため、その開発（ワークフローのカスタマイズ、FAQのメンテナンス）に関わることができます。