【大阪】コールセンター事業責任者
求人情報
職種
事務職 / プロジェクトマネージャー
募集背景
業績好調、戦力強化のため
年収
800〜1000万円
給与形態：月給制 / 昇給：無し
年収 8,000,000 円 - 10,000,000円 経験・能力・スキル等を考慮し、弊社規定により決定いたします 賞与年2回（7月・12月） 昇給年1回（4月） ※一般職の場合は、40時間分のみなし残業を含む年収です
給与形態：月給制 / 昇給：無し
年収 8,000,000 円 - 10,000,000円 経験・能力・スキル等を考慮し、弊社規定により決定いたします 賞与年2回（7月・12月） 昇給年1回（4月） ※一般職の場合は、40時間分のみなし残業を含む年収です
仕事内容
【所属組織のミッション】
・売上拡大
・利益向上
・顧客数拡大
・生産性向上
・上得意顧客の LTV 向上
【このポジションの役割・責任】
・コールセンター事業責任者 ※アウトバウンド
・業績・KPI管理 など
・持続的成長戦略の立案・実行
【具体的な仕事内容】
事業責任者候補としてコールセンター運営に関する幅広い業務に携わっていただきます。
・事業戦略の策定
・業績・KPI管理
※批評家はNG、ハンズオンでやれる方を募集いたします。
・課題抽出と解決に向けた具体策の立案・実行統率
・売上拡大
・利益向上
・顧客数拡大
・生産性向上
・上得意顧客の LTV 向上
【このポジションの役割・責任】
・コールセンター事業責任者 ※アウトバウンド
・業績・KPI管理 など
・持続的成長戦略の立案・実行
【具体的な仕事内容】
事業責任者候補としてコールセンター運営に関する幅広い業務に携わっていただきます。
・事業戦略の策定
・業績・KPI管理
※批評家はNG、ハンズオンでやれる方を募集いたします。
・課題抽出と解決に向けた具体策の立案・実行統率
必須スキル
・コールセンターのマネジメント経験3年以上
・「数字」(経営指標)に強いこと
・ロジカルシンキングが備わっていること
・データリテラシー、IT リテラシーが高いこと
・「数字」(経営指標)に強いこと
・ロジカルシンキングが備わっていること
・データリテラシー、IT リテラシーが高いこと
歓迎スキル
・B2C営業組織のマネジメント経験 5年以上
・管理会計・KPI 設計スキル
・小売業での営業経験(コールセンターでのアウトバウンド含む)
・プロジェクトマネジメントの経験
・管理会計・KPI 設計スキル
・小売業での営業経験(コールセンターでのアウトバウンド含む)
・プロジェクトマネジメントの経験
求める人物像
・さまざまな利害関係にある関係各所の調整をこなせる方
・新しいチャレンジ、難易度の高いミッションにも前向きに挑戦できる方
・社内外に対して、丁寧に、真摯に、素直に接することのできる方
・新しいチャレンジ、難易度の高いミッションにも前向きに挑戦できる方
・社内外に対して、丁寧に、真摯に、素直に接することのできる方
勤務地
大阪府大阪市
雇用形態
正社員
試用期間：3ヶ月（条件面の変更はありません）
試用期間：3ヶ月（条件面の変更はありません）
勤務時間
09:00〜18:00
（休憩時間60分）
フレックス制 （所定労働時間：8時間0分）
フレックス制 （所定労働時間：8時間0分）
年間休日
122日
保険
健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険
諸手当
通勤手当 / 残業手当
制度
慶弔見舞金制度 / 書籍購入支援制度 /
通販商品社割、エンタメチケット割引制度があります。
通販商品社割、エンタメチケット割引制度があります。
休日休暇
有給休暇 / 年末年始休暇 / 出産休暇 / 育児休暇 / 介護休暇 / その他休暇
年末年始：7日、有給休暇：10〜20日（入社時10日付与/入社時期によって期間按分）、結婚休暇
年末年始：7日、有給休暇：10〜20日（入社時10日付与/入社時期によって期間按分）、結婚休暇
企業情報
会社名
社名非公開企業
業種
出版
事業内容
・ シニア女性向けの定期購読誌の発行
・ 通販カタログ誌の発行
・ 掲載商品の企画、開発、選定
・ 旅行、イベントの企画、運営
・ シニア女性限定SNSの企画、運営
・ 通販カタログ誌の発行
・ 掲載商品の企画、開発、選定
・ 旅行、イベントの企画、運営
・ シニア女性限定SNSの企画、運営
設立年月
2012年
市場情報
未上場
資本金
1000万円
従業員数
262人
特徴
雑誌の制作を中心に、 通販商品の開発、旅行・イベント企画、SNS企画開発などを展開する会社です。今年で創刊19周年となる『いきいき』は、 定期購読者数No.1の実績を誇るシニア女性向けライフスタイル雑誌です。
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