【医療SaaS】カスタマーサクセス本部マネジメント職※福岡
求人情報
職種
Webプロデューサー
募集背景
増員
年収
450～600万円
給与形態：年俸制 / 昇給：無し
賞与：年2回 給与改定：年1回 月給＋30時間みなし残業付き
給与形態：年俸制 / 昇給：無し
賞与：年2回 給与改定：年1回 月給＋30時間みなし残業付き
仕事内容
仕事内容
■カスタマーサクセス本部 マネジメント業務
カスタマーサクセス本部は、主にサイネージおよびホームページ制作サービスの初期制作から運用を行っている部門です。2000を超える医療機関・薬局をユーザーに持ち、弊社サービスをより効果的に活用いただけるようなサポートや運用提案なども積極的に行っています。カスタマーサクセス本部は、正社員・パート総勢30名の組織です。メディアコンテンツファクトリーの一番大きな組織で、メンバーのマネジメント業務から、プロジェクトの企画・推進を主体的に担っていただきます。
■プロジェクトの企画・推進
カスタマーサクセス本部は、ユーザーが同社のサービスを利用することを通じて患者にとって良い医療が提供できることを支援しています。ユーザーにより質の高いサービスやサポートを提供するために、部門を横断して各チームで様様な取り組みや企画を検討・推進・分析しています。そんな複数のプロジェクトチームをコントロールし、統合的なマネジメントを行ってもらいます。自らの企画でプロジェクトチームを立ち上げていただくことも可能です。
■カスタマーサクセス本部 マネジメント業務
カスタマーサクセス本部は、主にサイネージおよびホームページ制作サービスの初期制作から運用を行っている部門です。2000を超える医療機関・薬局をユーザーに持ち、弊社サービスをより効果的に活用いただけるようなサポートや運用提案なども積極的に行っています。カスタマーサクセス本部は、正社員・パート総勢30名の組織です。メディアコンテンツファクトリーの一番大きな組織で、メンバーのマネジメント業務から、プロジェクトの企画・推進を主体的に担っていただきます。
■プロジェクトの企画・推進
カスタマーサクセス本部は、ユーザーが同社のサービスを利用することを通じて患者にとって良い医療が提供できることを支援しています。ユーザーにより質の高いサービスやサポートを提供するために、部門を横断して各チームで様様な取り組みや企画を検討・推進・分析しています。そんな複数のプロジェクトチームをコントロールし、統合的なマネジメントを行ってもらいます。自らの企画でプロジェクトチームを立ち上げていただくことも可能です。
必須スキル
・マネジメント業務経験（3年以上）
・複数のプロジェクトの立案・推進経験（PMやPLとして）
※数人～数十人規模。いずれかの経験で構いません。
・複数のプロジェクトの立案・推進経験（PMやPLとして）
※数人～数十人規模。いずれかの経験で構いません。
歓迎スキル
・医療業界での実務経験
・Saas業界でのカスタマーサクセスや営業経験
・Web制作などのIT知識
- 新しいことにチャレンジする意欲が高い方
・Saas業界でのカスタマーサクセスや営業経験
・Web制作などのIT知識
- 新しいことにチャレンジする意欲が高い方
求める人物像
・慣習よりも、変革を好む方
・新しい知識の吸収が好き、好奇心が旺盛な方
・多様性のある業務環境で高いコミュニケーションが取れる方
・新しい知識の吸収が好き、好奇心が旺盛な方
・多様性のある業務環境で高いコミュニケーションが取れる方
勤務地
福岡県福岡市博多区
雇用形態
正社員
3か月※条件変更なし
3か月※条件変更なし
年間休日
120日
保険
健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険
諸手当
通勤手当 / 家族手当 / 残業手当
休日休暇
有給休暇 / 年末年始休暇 / 夏期休暇 / リフレッシュ休暇 / 慶弔休暇 / 完全週休2日制（土・日）、祝日
企業情報
会社名
社名非公開企業
業種
ソフトウエア・情報処理系
事業内容
■ 医療コミュニケーションプラットフォーム事業
医療と患者をつなぐコミュニケーションサービスのリーディングカンパニーです。
すべてのサービスの開発・制作・販売・運用・サポートを自社で行っており、新規プロダクトの企画・推進も行っています。
・WEB問診サービス「SymView」
・デジタルサイネージサービス
ー医療機関向け「Medicaster」
ー薬局向け 「Rx－Channel」
・ホームページ制作サービス
■ 広告配信事業
医療機関向け、および、薬局向けデジタルサイネージに対する広告の企画・販売・配信を行っています。
医療と患者をつなぐコミュニケーションサービスのリーディングカンパニーです。
すべてのサービスの開発・制作・販売・運用・サポートを自社で行っており、新規プロダクトの企画・推進も行っています。
・WEB問診サービス「SymView」
・デジタルサイネージサービス
ー医療機関向け「Medicaster」
ー薬局向け 「Rx－Channel」
・ホームページ制作サービス
■ 広告配信事業
医療機関向け、および、薬局向けデジタルサイネージに対する広告の企画・販売・配信を行っています。
設立年月
1997年
市場情報
未上場
資本金
1000万円
従業員数
80人
特徴
私達は“医療情報を、一般の人にわかりやすく提供する”というミッションを掲げ、自社オリジナルの医療サイネージ「Medicaster」やWEB問診「SymView」、医療機関のホームページ制作、広告配信事業など複数サービス手掛けています。
複数サービスでトップシェアを誇っており、「メディアコンテンツファクトリーにしか出来ないこと」を大切にしながらサービスの市場拡大と、新たなサービス開発を両輪で回しています。
複数サービスでトップシェアを誇っており、「メディアコンテンツファクトリーにしか出来ないこと」を大切にしながらサービスの市場拡大と、新たなサービス開発を両輪で回しています。
マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント！
同社は、100人未満の小さな会社です。しかし、医療という広大な市場で小さい組織だからこそできることも大きいと考えています。
セールスはその中でもマーケットを切り開いていく大切な役割だと考えています。
自分の職種の枠を超えてチャレンジしたい、自分の力で何ができるのか試してみたい、そういうチャレンジ精神を持っている人、および医療という市場で何か新しいチャレンジをして世の中を少しでも変えていきたい、と感じている人とぜひ一緒に働きたいと願っています。