【医療×VR】カスタマーサクセス
求人情報
職種
営業・アカウントエグゼクティブ / 事務職
年収
450～600万円
給与形態：月給制 / 昇給：有り
基本給 円～ 時間分固定残業（ 円～） 超過分別途支給。
給与形態：月給制 / 昇給：有り
基本給 円～ 時間分固定残業（ 円～） 超過分別途支給。
仕事内容
VR×医療で急成長中のグローバルベンチャー｜サービス企画にも携われます
《業務内容》カスタマーサクセスとして、活躍していただきます。
・お客様からの問い合わせ対応（チャット、メールがメイン）
・問い合わせ内容の分析と改善案の提案・実行
・機能改善提案、開発チームへのフィードバック
・FAQやヘルプページの作成、改善
・サービス導入支援（お客様への機材納品対応、営業サポート、導入レクチャー）
・既存クライアント（大学病院、福祉支援施設等）へのコンサルタント
・運用基盤構築（受注～納品～運用フローの整備）
ゆくゆくは、商品開発、機能開発にも携わっていただくことを想定しています。
《業務内容》カスタマーサクセスとして、活躍していただきます。
・お客様からの問い合わせ対応（チャット、メールがメイン）
・問い合わせ内容の分析と改善案の提案・実行
・機能改善提案、開発チームへのフィードバック
・FAQやヘルプページの作成、改善
・サービス導入支援（お客様への機材納品対応、営業サポート、導入レクチャー）
・既存クライアント（大学病院、福祉支援施設等）へのコンサルタント
・運用基盤構築（受注～納品～運用フローの整備）
ゆくゆくは、商品開発、機能開発にも携わっていただくことを想定しています。
必須スキル
・カスタマーサポート経験（3年以上）
・基本的なOAスキル（Word、Excel、PPT）
・PCならびにインターネットを普段から利用している方
・基本的なOAスキル（Word、Excel、PPT）
・PCならびにインターネットを普段から利用している方
歓迎スキル
・スーパーバイザー経験
・SaaSやWEBサービスのカスタマーサクセス経験
・サービス企画、システム企画経験
・医療、介護、福祉分野での経験や知識
・toC/toBいずれかの顧客折衝の経験
・0→1フェーズに携わり、事業・組織の急成長に寄与した経験
あると業務の幅が広がるスキル
・テクニカルサポート、コンサルタントのご経験
・SaaSやWEBサービスのカスタマーサクセス経験
・サービス企画、システム企画経験
・医療、介護、福祉分野での経験や知識
・toC/toBいずれかの顧客折衝の経験
・0→1フェーズに携わり、事業・組織の急成長に寄与した経験
あると業務の幅が広がるスキル
・テクニカルサポート、コンサルタントのご経験
求める人物像
・周囲とのコミュニケーションがスムーズにとれる方
・チームとしての業務効率を考えられる方
・どのような問題でも解決に向けて主体的に取り組める方
・会社や業務の変化に柔軟に対応できる方
・チームとしての業務効率を考えられる方
・どのような問題でも解決に向けて主体的に取り組める方
・会社や業務の変化に柔軟に対応できる方
勤務地
東京都中央区
雇用形態
正社員
試用期間 あり（3ヶ月）
試用期間 あり（3ヶ月）
勤務時間
10:00～19:00
（休憩時間60分）
時差出勤（9時～11時出社）制度有
時差出勤（9時～11時出社）制度有
年間休日
125日
保険
健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険
諸手当
通勤手当
制度
休日休暇
有給休暇 / 年末年始休暇 / 夏期休暇 / 慶弔休暇 / その他休暇 / 完全週休2日制（土・日）、祝日
キーワード
企業情報
会社名
ジョリーグッド
業種
ソフトウエア・情報処理系
事業内容
・先端テクノロジーの研究開発
・エンターテイメント企画開発
・ソフトウェア開発
・プロダクトデザイン
・コンテンツ制作
・コミュニティの企画運営
・イベントの企画運営
・海外ビジネスコンサルティング
・エンターテイメント企画開発
・ソフトウェア開発
・プロダクトデザイン
・コンテンツ制作
・コミュニティの企画運営
・イベントの企画運営
・海外ビジネスコンサルティング
設立年月
2014年
市場情報
未上場
資本金
1億2468万円
従業員数
7070人
特徴
同社は高精度なVRコンテンツとVR空間のユーザー行動を解析するAIを開発し、VRプラットフォームを提供しているテクノロジーカンパニーです。
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