【大阪】カスタマーサクセス／業界トップシェアSaaS
求人情報
職種
営業・アカウントエグゼクティブ / 事務職
年収
400～800万円
給与形態：月給制 / 昇給：有り / 賞与：年2回
月額（基本給）：215,814円～ 固定残業手当/月：69,900円～（固定残業時間45時間0分/月） ※経験、能力等に応じて個別に決定します。 ※固定時間外労働手当 月45時間分を含む
給与形態：月給制 / 昇給：有り / 賞与：年2回
月額（基本給）：215,814円～ 固定残業手当/月：69,900円～（固定残業時間45時間0分/月） ※経験、能力等に応じて個別に決定します。 ※固定時間外労働手当 月45時間分を含む
仕事内容
【仕事内容】
ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行っていただく【カスタマーサクセス】を募集します。
＜具体的な仕事内容＞
■顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画（オンボーディングプラン、スケジュール等）を立案・実行
■スムーズなサービス導入から運用に向けた支援（契約会社様との導入打ち合わせ、ANDPAD利用説明会の実施等）
■決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動
■規模の大きい顧客に対し、アカウントマネージャー等と連携したオンボーディング活動
■新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業への共有、開発・プロダクトへのフィードバック
ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行っていただく【カスタマーサクセス】を募集します。
＜具体的な仕事内容＞
■顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画（オンボーディングプラン、スケジュール等）を立案・実行
■スムーズなサービス導入から運用に向けた支援（契約会社様との導入打ち合わせ、ANDPAD利用説明会の実施等）
■決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動
■規模の大きい顧客に対し、アカウントマネージャー等と連携したオンボーディング活動
■新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業への共有、開発・プロダクトへのフィードバック
必須スキル
■法人向けソリューション営業のご経験（2年以上）
歓迎スキル
■顧客の業務を構造的に分解し、課題解決提案をされてきたご経験
■IT業界での営業/コンサル経験（BtoB SaaSの営業、ITコンサルタント、パッケージ導入担当等）
■ITを活用した業務改善企画・推進経験
■ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験 （例：SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等）
■チームマネジメント経験
■スタートアップ/ベンチャーでの就業経験
■経営者に対して提案営業をされてきたご経験
■IT業界での営業/コンサル経験（BtoB SaaSの営業、ITコンサルタント、パッケージ導入担当等）
■ITを活用した業務改善企画・推進経験
■ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験 （例：SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等）
■チームマネジメント経験
■スタートアップ/ベンチャーでの就業経験
■経営者に対して提案営業をされてきたご経験
求める人物像
・同社のミッション、バリューに共感していただける方
・業界課題の解決に当事者意識を持って取り組める方
・高い当事者意識を持ち、自らのミッションを常に完遂しようとする姿勢をお持ちの方
・業界課題の解決に当事者意識を持って取り組める方
・高い当事者意識を持ち、自らのミッションを常に完遂しようとする姿勢をお持ちの方
勤務地
大阪府大阪市北区大深町
雇用形態
正社員
試用期間：3ヶ月（給与は本採用時と同額です）
試用期間：3ヶ月（給与は本採用時と同額です）
勤務時間
10:00～19:00
（休憩時間60分）
■勤務時間：10:00～19:00 フレックス制（コアタイム11:00～15:00） ■休憩時間：60分 ■休日休暇：土・日・祝、夏季・年末年始休暇、慶弔休暇 ■有給休暇：入社半年後 ※特別休暇（入社当日に、３日付与／半年後消滅）
■勤務時間：10:00～19:00 フレックス制（コアタイム11:00～15:00） ■休憩時間：60分 ■休日休暇：土・日・祝、夏季・年末年始休暇、慶弔休暇 ■有給休暇：入社半年後 ※特別休暇（入社当日に、３日付与／半年後消滅）
年間休日
125日
保険
健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険
諸手当
通勤手当
制度
書籍購入支援制度 /
休日休暇
有給休暇 / 年末年始休暇 / 夏期休暇 / 慶弔休暇 / 完全週休2日制（土・日）、祝日
キーワード
企業情報
会社名
社名非公開企業
業種
ソフトウエア・情報処理系
事業内容
巨大産業である建築現場の働き方改革プラットフォーム『ANDPAD』の提供
自社クラウドサービスの提供（100%自社開発）
（プロジェクト施工管理/工程表管理/写真・ドキュメント管理/チャット/カレンダー/粗利管理/営業管理など）
利用企業数：17・3万社
ユーザー数：44・7万人
年間説明会開催数：7900件
従業員数：606名（2023/4/1時点）
自社クラウドサービスの提供（100%自社開発）
（プロジェクト施工管理/工程表管理/写真・ドキュメント管理/チャット/カレンダー/粗利管理/営業管理など）
利用企業数：17・3万社
ユーザー数：44・7万人
年間説明会開催数：7900件
従業員数：606名（2023/4/1時点）
設立年月
2012年
市場情報
未上場
資本金
108億9209万円
従業員数
646人
特徴
2016年3月にサービスを開始した建築施工現場のプロジェクト管理ツールは3周年を迎え、1,600社・10万人以上のユーザーに利用され、日々成長を続けています。
建築施工現場には、監督以下、基礎・大工・内装・電気・水道・設備などの各工事を担当する職人や設備メーカー、ほかにも運送会社など様々な人が複雑に関わり合っています。私たちは、数百社の建設会社や工務店経営者と仕事をする中で、工期遅れの根本原因はコミュニケーションのミスやロスにあると突き止め、本サービスを開発しました。
建築施工現場には、監督以下、基礎・大工・内装・電気・水道・設備などの各工事を担当する職人や設備メーカー、ほかにも運送会社など様々な人が複雑に関わり合っています。私たちは、数百社の建設会社や工務店経営者と仕事をする中で、工期遅れの根本原因はコミュニケーションのミスやロスにあると突き止め、本サービスを開発しました。
マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント！
・お客様の働き方が変わる、業界の変化を生み出す当事者であるという実感を得ることができます。
・業界大手とプロジェクトを進める経験が積めます。
・顧客セグメント分析、営業施策、イベント運営等、部署を跨いで業務の幅を広げることができます。
・プロダクト担当ではなく、顧客担当としてお客様に向き合えるので施工管理プロダクト以外にも受発注・基幹システムの提案も可能です。
・最短半年でマネージャー、1年半で部長になっているキャリア実績もございます。