【DRIVE CHART】カスタマーサクセス
求人情報
職種
営業・アカウントエグゼクティブ
募集背景
業務の内製化のため募集
年収
600~1000万円
給与形態:年俸制 / 昇給:有り
※スキル・経験によって相談に応じます。 ※法定外45時間分の固定時間外手当を含む
給与形態:年俸制 / 昇給:有り
※スキル・経験によって相談に応じます。 ※法定外45時間分の固定時間外手当を含む
仕事内容
交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセス部門をリードしていただきます。
『DRIVE CHART』はWebサービスではあるものの、顧客である法人の安全管理部門の方のIT親和度は業種毎に様様であり
本サービスをより活用して事故削減効果を出していただけるよう、システムと人の両面で効果的・効率的にフォローする必要があります。
このカスタマーサクセスの構築・推進を担っていただける方を想定しています。
【具体的な業務内容】
・顧客の成功体験の設計・構築・実行
・顧客の活用状況をKPI化し、利用頻度を高める施策を立案
・タスクの進捗管理/チームメンバーのマネージメント
・大手顧客のアカウントマネージメント
『DRIVE CHART』はWebサービスではあるものの、顧客である法人の安全管理部門の方のIT親和度は業種毎に様様であり
本サービスをより活用して事故削減効果を出していただけるよう、システムと人の両面で効果的・効率的にフォローする必要があります。
このカスタマーサクセスの構築・推進を担っていただける方を想定しています。
【具体的な業務内容】
・顧客の成功体験の設計・構築・実行
・顧客の活用状況をKPI化し、利用頻度を高める施策を立案
・タスクの進捗管理/チームメンバーのマネージメント
・大手顧客のアカウントマネージメント
必須スキル
・Webサービスにおける顧客の成功体験の設計・構築・実行
・ユーザーの定量・定性両面の情報を分析し、戦略を立てる能力
・プロジェクトマネージメント経験
・ユーザーの定量・定性両面の情報を分析し、戦略を立てる能力
・プロジェクトマネージメント経験
歓迎スキル
・マネジメント経験
・スタートアップ(メガベンチャー含む)と大企業、両方での実務経験
・大手顧客のアカウントマネージメント
・スタートアップ(メガベンチャー含む)と大企業、両方での実務経験
・大手顧客のアカウントマネージメント
求める人物像
・高い目標達成意欲を持ち、フットワーク軽く動ける方
・ベンチャーマインド
・論理的思考力をお持ちの方
・ユーザーからのニーズを要件として適切に定義できる方
・ベンチャーマインド
・論理的思考力をお持ちの方
・ユーザーからのニーズを要件として適切に定義できる方
勤務地
東京都千代田区
雇用形態
正社員
試用期間:3ヶ月(条件等は変わりません)
試用期間:3ヶ月(条件等は変わりません)
勤務時間
09:00~17:30
(休憩時間60分)
フレキシブルタイム6時30分-19時30分
フレキシブルタイム6時30分-19時30分
年間休日
120日
保険
健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険
諸手当
住宅手当
交通費支給(上限5万円)
交通費支給(上限5万円)
制度
厚生年金基金制度 / 慶弔見舞金制度 / 書籍購入支援制度 / その他制度 /
・月1万円までタクシー利用補助(日本交通以外のタクシーも適用)・TOEIC試験支援制度 ・海外視察ツアー(不定期/2013年サンフランシスコ、2014年ニューヨーク)・セミナー、カンファレンスへの参加
・月1万円までタクシー利用補助(日本交通以外のタクシーも適用)・TOEIC試験支援制度 ・海外視察ツアー(不定期/2013年サンフランシスコ、2014年ニューヨーク)・セミナー、カンファレンスへの参加
休日休暇
有給休暇 / 年末年始休暇 / 夏期休暇 / 慶弔休暇 / 出産休暇 / 育児休暇 / 完全週休2日制(土・日)、祝日
特別休暇
特別休暇
キーワード
企業情報
会社名
GO株式会社
業種
インターネット系
事業内容
「IT×交通、モビリティ・イノベーション」をテーマに、タクシーを中心とした交通・モビリティ分野のソフトウェア・ハードウェア開発。
設立年月
1977年
市場情報
未上場
資本金
129億1000万円
従業員数
350人
特徴
【企業概要】
同社は「IT×交通、モビリティ・イノベーション」をテーマに、タクシーを中心とした交通・モビリティ分野のソフトウェア・ハードウェア開発している企業です。同社が開発するタクシー配車アプリは煩雑なタクシーの予約をスマートフォンで可能にし290万DLを記録する大ヒットとなっている。また近年、アプリ内での決済も可能となっており、財布を持たずしてタクシーに乗れるという新たな乗車体験を実現させています。
同社は「IT×交通、モビリティ・イノベーション」をテーマに、タクシーを中心とした交通・モビリティ分野のソフトウェア・ハードウェア開発している企業です。同社が開発するタクシー配車アプリは煩雑なタクシーの予約をスマートフォンで可能にし290万DLを記録する大ヒットとなっている。また近年、アプリ内での決済も可能となっており、財布を持たずしてタクシーに乗れるという新たな乗車体験を実現させています。
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