カスタマーサクセス
求人情報
職種
営業・アカウントエグゼクティブ / 事務職
年収
420～800万円
年収 4,200,000 円 - 8,000,000円 給与については、ご経験や前職給与を考慮の上で決定いたします。
年収 4,200,000 円 - 8,000,000円 給与については、ご経験や前職給与を考慮の上で決定いたします。
仕事内容
【仕事内容】
同社サービスの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行っていただく【カスタマーサクセス】を募集します。
＜具体的な仕事内容＞
■顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画（オンボーディングプラン、スケジュール等）を立案・実行
■スムーズなサービス導入から運用に向けた支援（契約会社様との導入打ち合わせ、利用説明会の実施等）
■決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動
■規模の大きい顧客に対し、アカウントマネージャー等と連携したオンボーディング活動
■新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業への共有、開発・プロダクトへのフィードバック
同社サービスの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行っていただく【カスタマーサクセス】を募集します。
＜具体的な仕事内容＞
■顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画（オンボーディングプラン、スケジュール等）を立案・実行
■スムーズなサービス導入から運用に向けた支援（契約会社様との導入打ち合わせ、利用説明会の実施等）
■決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動
■規模の大きい顧客に対し、アカウントマネージャー等と連携したオンボーディング活動
■新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業への共有、開発・プロダクトへのフィードバック
必須スキル
■法人向けのソリューション営業経験者（2年以上）
■ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験
（例：SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等）
■ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験
（例：SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等）
歓迎スキル
■経営者に対して提案営業をされてきたご経験
■顧客の業務を構造的に分解し、課題解決提案をされてきたご経験
■チームマネジメント経験
■スタートアップ/ベンチャーでの就業経験
■顧客の業務を構造的に分解し、課題解決提案をされてきたご経験
■チームマネジメント経験
■スタートアップ/ベンチャーでの就業経験
求める人物像
■顧客のニーズを探索・理解して提案するだけでなく、継続的に利用いただくための関係構築力や合意形成力
勤務地
東京都千代田区
雇用形態
正社員
試用期間：3ヶ月（給与は本採用時と同額です）
試用期間：3ヶ月（給与は本採用時と同額です）
勤務時間
10:00～19:00
（休憩時間60分）
■勤務時間：10:00～19:00 フレックス制（コアタイム11:00～15:00） ■休憩時間：60分 ■休日休暇：土・日・祝、夏季・年末年始休暇、慶弔休暇 ■有給休暇：入社半年後 ※特別休暇（入社当日に、３日付与／半年後消滅）
■勤務時間：10:00～19:00 フレックス制（コアタイム11:00～15:00） ■休憩時間：60分 ■休日休暇：土・日・祝、夏季・年末年始休暇、慶弔休暇 ■有給休暇：入社半年後 ※特別休暇（入社当日に、３日付与／半年後消滅）
年間休日
125日
保険
健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険
諸手当
通勤手当
制度
書籍購入支援制度 /
休日休暇
有給休暇 / 年末年始休暇 / 夏期休暇 / 慶弔休暇 / 完全週休2日制（土・日）、祝日
キーワード
企業情報
会社名
アンドパッド
業種
ソフトウエア・情報処理系
事業内容
巨大産業である建築現場の働き方改革プラットフォーム『ANDPAD』の提供
自社クラウドサービスの提供（100%自社開発）
（プロジェクト施工管理/工程表管理/写真・ドキュメント管理/チャット/カレンダー/粗利管理/営業管理など）
利用企業数：17・3万社
ユーザー数：44・7万人
年間説明会開催数：7900件
従業員数：606名（2023/4/1時点）
自社クラウドサービスの提供（100%自社開発）
（プロジェクト施工管理/工程表管理/写真・ドキュメント管理/チャット/カレンダー/粗利管理/営業管理など）
利用企業数：17・3万社
ユーザー数：44・7万人
年間説明会開催数：7900件
従業員数：606名（2023/4/1時点）
設立年月
2012年
市場情報
未上場
資本金
108億9209万円
従業員数
646人
特徴
2016年3月にサービスを開始した建築施工現場のプロジェクト管理ツールは3周年を迎え、1,600社・10万人以上のユーザーに利用され、日々成長を続けています。
建築施工現場には、監督以下、基礎・大工・内装・電気・水道・設備などの各工事を担当する職人や設備メーカー、ほかにも運送会社など様々な人が複雑に関わり合っています。私たちは、数百社の建設会社や工務店経営者と仕事をする中で、工期遅れの根本原因はコミュニケーションのミスやロスにあると突き止め、本サービスを開発しました。
建築施工現場には、監督以下、基礎・大工・内装・電気・水道・設備などの各工事を担当する職人や設備メーカー、ほかにも運送会社など様々な人が複雑に関わり合っています。私たちは、数百社の建設会社や工務店経営者と仕事をする中で、工期遅れの根本原因はコミュニケーションのミスやロスにあると突き止め、本サービスを開発しました。
マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント！
「ANDPAD」は、利用企業数14万社・ユーザー様38万人以上。業界シェアNo・1を誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。
VerticalSaaSである私たちは「お客様の成功」を追求することに、とことんこだわっています。
お客様にとって、契約いただくことがゴールではありません。カスタマーサクセスによる「オンボーディング」から全てが始まります。