【フルリモート】カスタマーサクセス/リーダー/フルフレックス
求人情報
職種
募集背景
年収
給与形態:年俸制 / 昇給:有り
年収 7,000,000 円 - 12,000,000/条件面に関しては、ご経験・能力に応じて決定致します。 ※時間外手当は時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として支給します。なお、45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します。 (例)※年収/12分割の場合 年収804万/月額67万(基本給48・5万+時間外手当18・5万) 条件面に関しては、ご経験・能力に応じて決定致します。 ※時間外手当は時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として支給します。なお、45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します。
仕事内容
・カスタマーサクセスチームの運営/組織構築
・プロダクトへの反映 : お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる
・顧客状況の定量/定性分析
【やりがい】
同社のカスタマーサクセス部門は、まだまだ仕組みも整っていない中で手探りで顧客に向き合っています。仕組みから組織作りまで幅広く対応していただくことになりますので、今までのご経験を活かして、組織作り、仕組み作りに貢献したいという方には、やりがいしかありません。自ら意思決定をしながら、カスタマーサクセス部門を強くしていきたい。と思う方には是非、チャレンジしてください。
必須スキル
チームマネジメント経験
歓迎スキル
営業組織における戦術立案、実行の経験
IT企業における勤務経験
通信ネットワークの構造理解/知識がある方
定量分析ができる方
求める人物像
バリューの体現者であること
チームワークを重視して仕事を進められる方
論理的に物事を考えることが得意な方
自己成長意欲の高い方
勤務地
雇用形態
試用期間6か月 相談の上、正社員もしくは契約社員のいずれかでご入社頂く予定です。
勤務時間
フルフレックス
年間休日
保険
諸手当
制度
IT機器等購入補助 / 業務に関連するセミナー、勉強会、学会出席費用補助 / オンライン講座受講 (Udemy, Udacity など)、資格取得補助
休日休暇
家族休暇 / 誕生日休暇 / 傷病休暇
キーワード
企業情報
会社名
業種
事業内容
設立年月
市場情報
資本金
従業員数
特徴
「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」をミッションに、営業におけるトークの可視化とセルフコーチング、テレワーク化を実現する音声解析AI電話「ミーテル」を提供しています。2020年にはGoogle for Startups Acceleratorに採択され、2019年にはB-Dash Camp2019、TechCrunch Tokyoにて優勝、日本HR大賞や東京都主催世界発信コンペティションなどの様々な大会で入賞。ミーテルはサービスリリース提供開始約1年半で10,000ユーザーにご利用いただいております。
マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント!
・フルリモート、フルフレックス、副業可と従業員が働きやすい環境
・年間休日124日以上、書籍、IT機器等購入補助やストックオプション制度を兼ね揃え福利厚生も充実
・電話解析AIという独自性の高いサービスを展開しており、売上絶好調
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