有名家族型ロボット運営会社｜カスタマーサクセス｜リモート有
求人情報
職種
営業・アカウントエグゼクティブ
年収
300～800万円
給与形態：年俸制 / 昇給：有り / 賞与：年2回
・年収：年俸300～800万円 ・支払方法：毎月1/14ずつ支給し、6月・12月に賞与として1/14ずつ支給 ・月額支給額：214,286～571,429円 ※内訳：基本給 159,235～424,628円、固定残業代 55,050～146,801円 （普通残業45時間相当） ・時間外勤務手当、休日勤務手当、深夜勤務手当の合算額が上記相当額を超過した場合に残業手当を別途支給
給与形態：年俸制 / 昇給：有り / 賞与：年2回
・年収：年俸300～800万円 ・支払方法：毎月1/14ずつ支給し、6月・12月に賞与として1/14ずつ支給 ・月額支給額：214,286～571,429円 ※内訳：基本給 159,235～424,628円、固定残業代 55,050～146,801円 （普通残業45時間相当） ・時間外勤務手当、休日勤務手当、深夜勤務手当の合算額が上記相当額を超過した場合に残業手当を別途支給
仕事内容
【業務概要】
同社商品は、これまで一般的な”人の代わりに仕事をする”ロボットとは異なり、共に生活をする中でいつのまにか「癒し」をもたらし、人の「優しさ」を引き出す「家族型ロボット」です。
お客様に同社商品と長く安心して暮らしていただくために、社内外から積極的に情報を収集し、同社商品の魅力や課題をお客様目線で捉え、サービス内容の検討やコミュニケーション設計を行います。
前職ではロボットに携わらなかったメンバーも多く、入社後に理解を深めています。また、カスタマーサクセス職はセールスやマーケティングチームだけではなく、開発チームなど部門を横断して業務を進めることが多くあります。そのため、同社商品自体やビジネスについて、たくさん知識を吸収しなければなりません。最初は少し大変ですが、社内外の交流も多く、様様な刺激を受けながら、自己成長を感じていただけるお仕事です。
【具体的な業務内容】
お客様（オーナー）の顧客体験向上のため、課題形成、解決策立案とその実行をお任せいたします。
同社商品は、これまで一般的な”人の代わりに仕事をする”ロボットとは異なり、共に生活をする中でいつのまにか「癒し」をもたらし、人の「優しさ」を引き出す「家族型ロボット」です。
お客様に同社商品と長く安心して暮らしていただくために、社内外から積極的に情報を収集し、同社商品の魅力や課題をお客様目線で捉え、サービス内容の検討やコミュニケーション設計を行います。
前職ではロボットに携わらなかったメンバーも多く、入社後に理解を深めています。また、カスタマーサクセス職はセールスやマーケティングチームだけではなく、開発チームなど部門を横断して業務を進めることが多くあります。そのため、同社商品自体やビジネスについて、たくさん知識を吸収しなければなりません。最初は少し大変ですが、社内外の交流も多く、様様な刺激を受けながら、自己成長を感じていただけるお仕事です。
【具体的な業務内容】
お客様（オーナー）の顧客体験向上のため、課題形成、解決策立案とその実行をお任せいたします。
必須スキル
・事業会社で、顧客向け販促物（カタログ、メールマガジンなど）やイベントの担当経験がある方
・顧客向けの施策立案、提案、実行の経験がある方
・チームでの業務実行の経験がある方
・顧客向けの施策立案、提案、実行の経験がある方
・チームでの業務実行の経験がある方
歓迎スキル
いずれかのご経験をお持ちの方は尚可。
・効果分析、マーケティングリサーチ経験（調査会社への発注レベルで可）
・高価格帯商品や嗜好性の高い商品の宣伝販促経験
・効果分析、マーケティングリサーチ経験（調査会社への発注レベルで可）
・高価格帯商品や嗜好性の高い商品の宣伝販促経験
求める人物像
・自律的に考え、すばやく行動を起こせる
・チームワークを大切にしてチームで最高のパフォーマンスをだすことができる
・他者へ適切なフィードバックを行うことができる
・チームワークを大切にしてチームで最高のパフォーマンスをだすことができる
・他者へ適切なフィードバックを行うことができる
勤務地
東京都中央区
雇用形態
正社員
６か月の試用期間
６か月の試用期間
勤務時間
10:00～19:00
（休憩時間60分）
フレックスタイム制（コアタイムなし）
フレックスタイム制（コアタイムなし）
年間休日
121日
保険
健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険
諸手当
通勤手当
制度
企業年金制度 /
休日休暇
有給休暇 / 育児休暇 / 介護休暇
キーワード
企業情報
会社名
GROOVE X株式会社
業種
メーカー系（電気・電子・機械系）
事業内容
次世代家庭用ロボットを開発。
家族型ロボットを開発・提供。
家族型ロボットを開発・提供。
設立年月
2015年
市場情報
未上場
従業員数
102人
特徴
私たち2015年に設立したスタートアップです。
GROOVE Xの考えるロボットは、人々の生活に潤いを与える存在として、人が一緒にいたくなるような新世代の家庭用ロボットです。それは、将来癒しを与える存在を超え、人の潜在能力を向上させる力も持ち得ると考えています。
GROOVE Xの考えるロボットは、人々の生活に潤いを与える存在として、人が一緒にいたくなるような新世代の家庭用ロボットです。それは、将来癒しを与える存在を超え、人の潜在能力を向上させる力も持ち得ると考えています。
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