【フレックス｜在宅可】同社ブランドアプリ カスタマーサクセス
求人情報
職種
営業・アカウントエグゼクティブ / 事務職
募集背景
■同社ブランドアプリ のプロダクトの導入～活用支援を担うカスタマーサクセス組織の立ち上げが必要になったため
年収
600～900万円
給与形態：月給制 / 昇給：無し
応相談のうえ決定
給与形態：月給制 / 昇給：無し
応相談のうえ決定
仕事内容
2022年7月にリリースいたしました同社ブランドアプリ の
カスタマーサクセス組織の立ち上げ～推進を担っていただける方を募集します。
【具体的には】
■プレイヤー業務
・導入顧客とのリレーション構築
・プロダクトの導入に向けた、顧客伴走・導入支援
・導入以降における、顧客のビジネス成功に向けた課題設定・プロダクト活用支援
・活用に向けた、社内外関係部署・部門との協働・調整
■マネジメント業務
・組織パッケージ・カスタマーサクセス戦略の策定～実行
・注力KPIの立案～予実/KPI管理
・業務フローの策定
・メンバー育成・ピープルマネジメント
カスタマーサクセス組織の立ち上げ～推進を担っていただける方を募集します。
【具体的には】
■プレイヤー業務
・導入顧客とのリレーション構築
・プロダクトの導入に向けた、顧客伴走・導入支援
・導入以降における、顧客のビジネス成功に向けた課題設定・プロダクト活用支援
・活用に向けた、社内外関係部署・部門との協働・調整
■マネジメント業務
・組織パッケージ・カスタマーサクセス戦略の策定～実行
・注力KPIの立案～予実/KPI管理
・業務フローの策定
・メンバー育成・ピープルマネジメント
必須スキル
■エンタープライズ企業に対するソリューション営業またはコンサルティング経験
＊IT業界（EC・CRM・ITツール・広告系）、SaaS/クラウドサービス業界だと望ましい
■人と組織のマネジメント・チーミングに携わり、一定の成果をあげられたご経験
＊組織規模は問わない
＊IT業界（EC・CRM・ITツール・広告系）、SaaS/クラウドサービス業界だと望ましい
■人と組織のマネジメント・チーミングに携わり、一定の成果をあげられたご経験
＊組織規模は問わない
歓迎スキル
■顧客と良好な関係を構築し、顧客の状況を踏まえた課題設定/施策提案/分析/効果検証/レポーティング/改善までのPDCAを回すことができる
■自組織に対する課題・問題提起を行い、業務設計やオペレーション改善、KPI策定など、何らかの形でアウトプットしたご経験
■自組織に対する課題・問題提起を行い、業務設計やオペレーション改善、KPI策定など、何らかの形でアウトプットしたご経験
求める人物像
■同社のミッションへの共感
■いかなる環境でも当事者意識を持ち、前向きな気持ちでやり抜くことができるスタンスをお持ちの方
■いかなる環境でも当事者意識を持ち、前向きな気持ちでやり抜くことができるスタンスをお持ちの方
勤務地
東京都渋谷区
雇用形態
正社員
試用期間3か月
試用期間3か月
勤務時間
10:00～19:00
（休憩時間60分）
所定労働時間8時間
所定労働時間8時間
年間休日
120日
保険
健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険
諸手当
通勤手当
通勤手当：全額支給（15万円上限）
通勤手当：全額支給（15万円上限）
制度
ストックオプション制度 /
休日休暇
有給休暇 / 慶弔休暇 / その他休暇 / 完全週休2日制（土・日）、祝日
ファミリーサポート ベビーウェルカム休暇 バケーション休暇 ウェルカム休暇 サバティカル休暇
ファミリーサポート ベビーウェルカム休暇 バケーション休暇 ウェルカム休暇 サバティカル休暇
キーワード
企業情報
会社名
STORES 株式会社
業種
インターネット系
事業内容
インターネットビジネスの企画・開発・運営
設立年月
2012年
市場情報
未上場
資本金
1億円
従業員数
350人
特徴
■同社について
「Just for Fun」をミッションに、こだわりや情熱、
たのしみによって駆動される経済の発展を支援しています。
オンラインストア開設サービス、キャッシュレス決済サービス、
オンライン予約システムなど、お商売のデジタル化を支援する
デジタルストアプラットフォームの展開を通じて、
誰もがこだわりをもっと自由に発揮できる社会を目指します。
「Just for Fun」をミッションに、こだわりや情熱、
たのしみによって駆動される経済の発展を支援しています。
オンラインストア開設サービス、キャッシュレス決済サービス、
オンライン予約システムなど、お商売のデジタル化を支援する
デジタルストアプラットフォームの展開を通じて、
誰もがこだわりをもっと自由に発揮できる社会を目指します。
マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント！
■SaaS型の新規事業におけるカスタマーサクセス人員として、組織立ち上げ・業務の設計/推進経験を積むことができる
■カスタマーサクセス業務にとどまらず、事業・プロダクトに密接な立場で、手触り感を持った仕事をすることができる