東京コンタクトセンター_センター拡大のSV候補

マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント!

アドバイザー:M.Morishita アドバイザー: M.Morishita

・平均残業時間20時間ほど
・産休後復帰率100%
・在宅ワーク数100名以上
・Web系職種の研修は数ヶ月に及ぶ充実な研修内容

求人情報

職種

プロジェクトマネージャー

募集背景

事業拡大による増員募集

年収

416~536万円
残業代は全額支給

仕事内容

東京コンタクトセンター部の拡大に伴い、既存のコンタクトセンターでのお問い合わせの対応に加え、
新規プロジェクトが開始された場合に、プロジェクトの立上げから運営企画、課題解決のため施策の検討・実施を行っていただきます。

■業務内容
・組織の人員マネジメント ※業務習熟、残業管理等
・組織の品質管理、SLA/KPI進捗管理と、向上/達成に向けた施策推進等
・課題の発見、抽出、解決施策運用、及び進捗確認等
・業務内容や方針、KPIなどを顧客と調整、月次報告資料及び報告会の実施等
・新規案件の提案、商談への参加等
・新規業務の立上・構築等
・管理者/管理者候補の育成等
・予算管理と、予算達成に向けた取り組み等

必須スキル

・表計算ツール、データ集計ツールなどを根拠を用いた課題発見力、課題解決力 / ・リーダーシップ、マネジメントスキルを用いた組織運営/人員管理経験

歓迎スキル

・予算目標に対する行動経験、予算管理経験 ・コンタクトセンター、類似する組織での新規提案、増額提案の提案書作成、実際の商談経験 ・コンタクトセンター、類似する組織での新規プロジェクト立上における構築、進捗管理経験

求める人物像

・新しい知識習得に対して抵抗なく、チャレンジできる方 ・顧客、組織、社員の課題に対して自分事化して考えられる方 ・論理的な話の組み立て、伝え方ができる方

勤務地

東京都江東区

雇用形態

正社員
試用期間3ヶ月

勤務時間

09:00~18:00 (休憩時間60分)
※プロジェクトにより就業時間、休憩時間、残業時間が変更する可能性あり

年間休日

124日

保険

健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険
団体長期障害所得補償保険

諸手当

通勤手当 / 残業手当 / 出産手当
残業代(全額支給)

制度

財形貯蓄制度 / 確定拠出年金制度 / 保養所施設あり /
教育研修制度/住宅ローン金利優遇制度/法人向けレジャー・宿泊施設優遇/スポーツクラブ補助/ベビーシッターサービス/ママ復帰面談/在宅ワーク/スクール・スキルアップ

休日休暇

有給休暇 / 年末年始休暇 / 夏期休暇 / 慶弔休暇 / 出産休暇 / 育児休暇 / 完全週休2日制(土・日)、祝日
妻の出産時休暇/産前特別休暇/子供の看護休暇/生理休暇/公傷休暇/転勤休暇

キーワード

企業情報

会社名

パーソルプロセス&テクノロジー株式会社

業種

ソフトウエア・情報処理系

事業内容

ヒト・IT・業務を軸に企業の課題に対して、下記4事業を中心に様様なソリューションを提供しています。
■コンサルティング事業
■システムソリューション事業
■ビジネスエンジニアリング事業
■セールスマーケティング事業

設立年月

1977年

市場情報

未上場

資本金

3億1000万円

従業員数

5137人

特徴

【プロセスデザイン】
業務における課題をアウトソーシングやシステムソリューションで解決し、プロセス設計や構築力、開発力など
多くのノウハウを培ってまいりました。そのノウハウを独自のプロジェクト運用メソッド「COROPS」や
開発標準にも落とし込み、活用しています。プロジェクトを成功に導くための要素を標準化し、
品質を向上させ、お客様の業務におけるプロセスをデザインしています。

【テクノロジー】
多くのお客様の業務課題を高い技術力と高品質なシステムで解決しています。
またRPAやAI、IoTなど、最新のテクノロジーを活用したソリューションも提供しています
求人に関するお問い合わせ
0120-410-470 マイナビクリエイター事務局 受付時間 9:15~17:45

サイト上では、求人情報の一部のみをご紹介しています。さらに詳しい求人情報については、転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーよりご案内いたします。すでにお申し込みがお済みの方は、電話、もしくは、メールにてお問い合わせください。

東京コンタクトセンター_センター拡大のSV候補の転職・求人情報

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