SaaS×AI カスタマーサクセス フルリモフレックス
求人情報
職種
営業・アカウントエグゼクティブ
年収
500～900万円
給与形態：月給制 / 昇給：無し
時間外手当は時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として支給します。 なお、45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します。
給与形態：月給制 / 昇給：無し
時間外手当は時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として支給します。 なお、45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します。
仕事内容
・オンボーディング : 初めて使うお客様にチュートリアルを実施し、使い方に慣れて頂く
・エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する
・クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援
・アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施
・お客様コミュニティの構築 : セミナー、ユーザー会などイベントの企画、実施
・継続利用の獲得：お客様の利用状況を可視化し、利用状況に応じて継続いただくためのフォローアップを実施
・その他：ユーザーへの価値向上における施策立案/チームビルディング等
・エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する
・クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援
・アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施
・お客様コミュニティの構築 : セミナー、ユーザー会などイベントの企画、実施
・継続利用の獲得：お客様の利用状況を可視化し、利用状況に応じて継続いただくためのフォローアップを実施
・その他：ユーザーへの価値向上における施策立案/チームビルディング等
必須スキル
・無形法人営業経験 or カスタマーサクセス経験者
・課題解決力
・傾聴力/ヒアリング力
・課題解決力
・傾聴力/ヒアリング力
歓迎スキル
・IT企業経験
・通信ネットワークの構造理解/知識ある方
・通信ネットワークの構造理解/知識ある方
求める人物像
・チームワークを重視して仕事を進められる方
・論理的に物事を考えることが得意な方
・自己成長意欲の高い方
・論理的に物事を考えることが得意な方
・自己成長意欲の高い方
勤務地
東京都渋谷区
雇用形態
正社員
フルフレックス制（コアタイムなし）
フルフレックス制（コアタイムなし）
勤務時間
10:00～19:00
（休憩時間60分）
フルフレックス制・コアタイムなしなので、上記就業時間に決まりはございません。 また、フルリモートワーク可能です。
フルフレックス制・コアタイムなしなので、上記就業時間に決まりはございません。 また、フルリモートワーク可能です。
年間休日
124日
保険
健康保険 / 雇用保険 / 労災保険
諸手当
通勤手当
制度
資格取得支援制度 / 書籍購入支援制度 /
IT機器等購入補助 / 業務に関連するセミナー、勉強会、学会出席費用補助 / オンライン講座受講 (Udemy, Udacity など)、資格取得補助
IT機器等購入補助 / 業務に関連するセミナー、勉強会、学会出席費用補助 / オンライン講座受講 (Udemy, Udacity など)、資格取得補助
休日休暇
有給休暇 / 年末年始休暇 / 夏期休暇 / 慶弔休暇 / 完全週休2日制（土・日）、祝日
家族休暇 / 誕生日休暇 / 傷病休暇
家族休暇 / 誕生日休暇 / 傷病休暇
キーワード
企業情報
会社名
社名非公開企業
業種
インターネット系
事業内容
AI × Voice × Cloudのソフトウェア、データベースの開発
設立年月
2017年
市場情報
未上場
資本金
16億7100万円
従業員数
151人
特徴
【企業概要】
「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」をミッションに、営業におけるトークの可視化とセルフコーチング、テレワーク化を実現する音声解析AI電話「ミーテル」を提供しています。2020年にはGoogle for Startups Acceleratorに採択され、2019年にはB-Dash Camp2019、TechCrunch Tokyoにて優勝、日本HR大賞や東京都主催世界発信コンペティションなどの様々な大会で入賞。ミーテルはサービスリリース提供開始約1年半で10,000ユーザーにご利用いただいております。
「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」をミッションに、営業におけるトークの可視化とセルフコーチング、テレワーク化を実現する音声解析AI電話「ミーテル」を提供しています。2020年にはGoogle for Startups Acceleratorに採択され、2019年にはB-Dash Camp2019、TechCrunch Tokyoにて優勝、日本HR大賞や東京都主催世界発信コンペティションなどの様々な大会で入賞。ミーテルはサービスリリース提供開始約1年半で10,000ユーザーにご利用いただいております。
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