【未経験歓迎・ハイブリッド勤務】カスタマーサクセス
求人情報
職種
営業・アカウントエグゼクティブ / 事務職
募集背景
組織拡大
年収
500～900万円
給与形態：年俸制 / 昇給：無し
500万円～900万円 ※年俸制 (年俸の12分の1を毎月支給 グレードに応じて決定)
給与形態：年俸制 / 昇給：無し
500万円～900万円 ※年俸制 (年俸の12分の1を毎月支給 グレードに応じて決定)
仕事内容
【業務内容】
・クリエイターの業務課題等のヒアリングによるニーズ把握、ニーズ顕在化活動及びコンサルティング・ソリューション提案
・新規クリエイターのリサーチ業務及び打ち合わせ、オンボーディング
・新規クリエイター獲得状況の整理と戦略検討カテゴリの策定
・講座制作の進捗管理等
【キャリアイメージ】
カスタマーサクセス ⇒ 複数人のカスタマーサクセスのマネジメント
⇒ コンテンツチーム副編集長(編集部と制作部の取りまとめ補佐)
⇒ 編集長(編集部と制作部の取りまとめ補佐) ⇒ 役員
※上記は一例です。ご要望に応じて、近しいキャリアステップの社内メンバーとのカジュアル面談も設定が可能です
【働く環境としての魅力】
・ハイブリッド勤務を取り入れているため、柔軟な働き方が可能です。
・毎月個人のKPIに追われるような働き方ではなく、チームと一緒にサービスを作り上げていくような環境です。
・オープンかつフラットに対等な議論ができます。
・成果に対して合理的な意思決定をしながらも、メンバーに対しての思いやりを重要視し長期にわたって柔軟に働くことができます。
・クリエイターの業務課題等のヒアリングによるニーズ把握、ニーズ顕在化活動及びコンサルティング・ソリューション提案
・新規クリエイターのリサーチ業務及び打ち合わせ、オンボーディング
・新規クリエイター獲得状況の整理と戦略検討カテゴリの策定
・講座制作の進捗管理等
【キャリアイメージ】
カスタマーサクセス ⇒ 複数人のカスタマーサクセスのマネジメント
⇒ コンテンツチーム副編集長(編集部と制作部の取りまとめ補佐)
⇒ 編集長(編集部と制作部の取りまとめ補佐) ⇒ 役員
※上記は一例です。ご要望に応じて、近しいキャリアステップの社内メンバーとのカジュアル面談も設定が可能です
【働く環境としての魅力】
・ハイブリッド勤務を取り入れているため、柔軟な働き方が可能です。
・毎月個人のKPIに追われるような働き方ではなく、チームと一緒にサービスを作り上げていくような環境です。
・オープンかつフラットに対等な議論ができます。
・成果に対して合理的な意思決定をしながらも、メンバーに対しての思いやりを重要視し長期にわたって柔軟に働くことができます。
必須スキル
・2年以上の営業経験もしくはクライアントワーク経験
・正社員として2年以上同じ会社で勤務をした経験
・正社員として2年以上同じ会社で勤務をした経験
歓迎スキル
・SNS運用経験
・マネジメント経験
・マネジメント経験
求める人物像
・興味範囲やアンテナが広い方
・やり切る力のある方
・自律して業務を進めることができる方
・やり切る力のある方
・自律して業務を進めることができる方
勤務地
東京都港区
雇用形態
正社員
試用期間 あり (3ヶ月、本採用と同条件)
試用期間 あり (3ヶ月、本採用と同条件)
勤務時間
09:00～18:00
（休憩時間60分）
・所定労働時間8時間 ・フレックスタイム制 (コアタイム：12:00-18:00) ・ハイブリッド（東京オフィス、リモートワーク）
・所定労働時間8時間 ・フレックスタイム制 (コアタイム：12:00-18:00) ・ハイブリッド（東京オフィス、リモートワーク）
年間休日
125日
保険
健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険
諸手当
通勤手当 / 出産手当
制度
ストックオプション制度 / 社員割引制度 /
・外部モニター希望者貸与・サービス利用補助制度・車通勤OK・休憩室完備
・外部モニター希望者貸与・サービス利用補助制度・車通勤OK・休憩室完備
休日休暇
有給休暇 / 年末年始休暇 / 慶弔休暇 / 出産休暇 / 育児休暇 / 介護休暇 / その他休暇 / 完全週休2日制（土・日）、祝日
キーワード
企業情報
会社名
社名非公開企業
業種
サービス系
事業内容
・おうち習い事アプリの企画・開発・運用
設立年月
2015年
市場情報
未上場
資本金
72万円
従業員数
20人
特徴
「クリエイターファースト」を掲げる同社。
オンラインレッスンを始めたいと思っても、動画の撮影や編集が必要になるため、個人では始めにくいケースが多々あります。
また、生徒さんが使用する材料や道具をクリエイター個人が揃えて発送するのも非常に大変で、大きな障壁となっています。
同社では、業界の第一線で活躍されるクリエイターの方々に「素敵な作品を一つでも多く生み出してほしい」という想いの下、できるだけクリエイターへの負担がかからない仕組みを構築しています。
【ユーザー属性】
ユーザーの女性比率 90％
【ユーザーの年代】
40～50代のボリュームゾーン
オンラインレッスンを始めたいと思っても、動画の撮影や編集が必要になるため、個人では始めにくいケースが多々あります。
また、生徒さんが使用する材料や道具をクリエイター個人が揃えて発送するのも非常に大変で、大きな障壁となっています。
同社では、業界の第一線で活躍されるクリエイターの方々に「素敵な作品を一つでも多く生み出してほしい」という想いの下、できるだけクリエイターへの負担がかからない仕組みを構築しています。
【ユーザー属性】
ユーザーの女性比率 90％
【ユーザーの年代】
40～50代のボリュームゾーン
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