【フルリモート、フルフレックス】カスタマーサクセス
求人情報
職種
営業・アカウントエグゼクティブ / 事務職
募集背景
ヘルスケアのニーズが高まっており増員募集。
年収
450～600万円
給与形態：月給制 / 昇給：有り / 賞与：年2回
ストックオプション制度あり （経験・能力を考慮し、同社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定 ※給与改定は原則 年1回） ・賞与年2回（想定年収を14分割、6月・12月に支給） ※ 定額残業代は45時間相当
給与形態：月給制 / 昇給：有り / 賞与：年2回
ストックオプション制度あり （経験・能力を考慮し、同社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定 ※給与改定は原則 年1回） ・賞与年2回（想定年収を14分割、6月・12月に支給） ※ 定額残業代は45時間相当
仕事内容
■個人ユーザー対応・お問い合わせフロー改善 担当
・アプリ内のお問い合わせフォームやメール経由でいただいたお問い合わせへの回答
・FAQツール・CSツール導入のハンドリング
・オペレーション設計・改善
・高齢者向け事業やtoB事業のユーザーからのお問い合わせ対応（メール・電話）
・（将来的には）お問い合わせ対応チームのマネジメント
■ヘルスケア事業担当、販促支援事業担当
・ユーザーの状況調査・報告（チームへの参加状況、アクション数集計、アンケート回収状
況、など）
■フレイル予防事業担当
・高齢者向けの方にアプリの使い方講座の講師など
・アプリ内のお問い合わせフォームやメール経由でいただいたお問い合わせへの回答
・FAQツール・CSツール導入のハンドリング
・オペレーション設計・改善
・高齢者向け事業やtoB事業のユーザーからのお問い合わせ対応（メール・電話）
・（将来的には）お問い合わせ対応チームのマネジメント
■ヘルスケア事業担当、販促支援事業担当
・ユーザーの状況調査・報告（チームへの参加状況、アクション数集計、アンケート回収状
況、など）
■フレイル予防事業担当
・高齢者向けの方にアプリの使い方講座の講師など
必須スキル
・事業の成長のためにプロダクト改善・オペレーション改善を行なった経験がある（1年以上）
・様様なITツールを使用したり、仕様を覚えたりすることに抵抗がない
・PCスキル：下記ソフトの業務での使用経験（3年以上）
・様様なITツールを使用したり、仕様を覚えたりすることに抵抗がない
・PCスキル：下記ソフトの業務での使用経験（3年以上）
歓迎スキル
・大手企業に対する無形商材の営業・顧客フォローの経験
・ITスタートアップ/ベンチャー経験
・ヘルスケア業界における勤務経験
・みんチャレユーザー様
・ITスタートアップ/ベンチャー経験
・ヘルスケア業界における勤務経験
・みんチャレユーザー様
求める人物像
まだまだベンチャー企業なので、自主的に行動できる方歓迎
勤務地
東京都中央区
雇用形態
正社員
使用期間3ヶ月
使用期間3ヶ月
勤務時間
10:00～19:00
（休憩時間60分）
フルリモート、フルフレックス（週1出社推奨。）
フルリモート、フルフレックス（週1出社推奨。）
年間休日
120日
保険
健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険
各種社会保険完備
各種社会保険完備
諸手当
通勤手当 / 残業手当 / 夜勤手当 / 休日勤務手当 / 出張手当
制度
厚生年金基金制度 / 企業年金制度 / ストックオプション制度 / 慶弔見舞金制度 / 育児支援制度 /
特になし。
特になし。
休日休暇
有給休暇 / 年末年始休暇 / 夏期休暇
完全週休2日制（祝祭日、年末年始、GW、慶弔等）、有給休暇
完全週休2日制（祝祭日、年末年始、GW、慶弔等）、有給休暇
キーワード
企業情報
会社名
社名非公開企業
業種
インターネット系
事業内容
習慣化アプリ「みんチャレ」を中心とした各種事業を展開。
「みんチャレ」は、習慣を身につけたい5人でチームを組み、励まし合うことでチャレンジを継
続させる三日坊主防止アプリ。「みんチャレ」を活用した週間継続支援事業「みんチャレ Healthcare」、「みんチャレ Medical」、「みんチャレ Business」の提供。
「テクノロジーでみんなを幸せにする」をミッションに「みんなが行動変容できる世界をつ
くる」をビジョンに掲げる。
「みんチャレ」は、習慣を身につけたい5人でチームを組み、励まし合うことでチャレンジを継
続させる三日坊主防止アプリ。「みんチャレ」を活用した週間継続支援事業「みんチャレ Healthcare」、「みんチャレ Medical」、「みんチャレ Business」の提供。
「テクノロジーでみんなを幸せにする」をミッションに「みんなが行動変容できる世界をつ
くる」をビジョンに掲げる。
設立年月
2016年
市場情報
未上場
資本金
1億円
従業員数
33人
特徴
エーテンラボ株式会社は行動変容でみんなを幸せにする会社です。
人は自ら積極的に行動すると幸せを感じます。しかし、三日坊主で行動が続かないという課題を抱えています。私たちは、5人1組の励まし合いで行動変容を実現する習慣化アプリ「みんチャレ」を通してこの課題を解決していきます。
そして、みんなが習慣を身につけることで自己効力感が向上し、自ら積極的に行動して幸せになる世界をつくっていきます。
人は自ら積極的に行動すると幸せを感じます。しかし、三日坊主で行動が続かないという課題を抱えています。私たちは、5人1組の励まし合いで行動変容を実現する習慣化アプリ「みんチャレ」を通してこの課題を解決していきます。
そして、みんなが習慣を身につけることで自己効力感が向上し、自ら積極的に行動して幸せになる世界をつくっていきます。
マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント！
スーパーフレックス制でありコアタイムもなく社員ひとりひとりに裁量をもって働いていただきたいという想いのある企業です。