カスタマーサクセス(ポテンシャル)
求人情報
職種
営業・アカウントエグゼクティブ
年収
500～700万円
仮）500～700万円 現年収と面接評価により給与の決定をする。 ※固定残業時間 30時間/月 相当分を含みます。 ※3ヶ月に一回の評価面談で成果に応じて支給額UPが可能
仮）500～700万円 現年収と面接評価により給与の決定をする。 ※固定残業時間 30時間/月 相当分を含みます。 ※3ヶ月に一回の評価面談で成果に応じて支給額UPが可能
仕事内容
学習プラットフォームを導入いただく顧客企業に対して、導入後の活用をコンサルティング、学習コンテンツの作成・編集、アップセル提案を担っていただきます。
■仕事内容
・同社サービス導入前のオンボーディング（サービス活用に関する顧客向け勉強会の実施）
・同社サービス導入後の顧客のサービス活用開始に向けた支援
顧客からの問い合わせ対応、学習コンテンツの作成・編集
・契約の更新やアカウント追加契約
・顧客ニーズに合わせた活用方法の提案、オプション機能や追加契約の促進
(アップセル/クロスセル/学習設計のコンサルティング)
・オプション機能や他部署での展開利用促進（追加契約）などのアップセル提案
・その他、マーケティング・カスタマーサポート・プロダクト開発等と連携した、顧客接点と顧客価値を加速させる企画の立案・実行
■仕事内容
・同社サービス導入前のオンボーディング（サービス活用に関する顧客向け勉強会の実施）
・同社サービス導入後の顧客のサービス活用開始に向けた支援
顧客からの問い合わせ対応、学習コンテンツの作成・編集
・契約の更新やアカウント追加契約
・顧客ニーズに合わせた活用方法の提案、オプション機能や追加契約の促進
(アップセル/クロスセル/学習設計のコンサルティング)
・オプション機能や他部署での展開利用促進（追加契約）などのアップセル提案
・その他、マーケティング・カスタマーサポート・プロダクト開発等と連携した、顧客接点と顧客価値を加速させる企画の立案・実行
必須スキル
・無形法人営業2年以上
(既存顧客のみの営業経験は不可）
※業界不問
・大学卒
(既存顧客のみの営業経験は不可）
※業界不問
・大学卒
歓迎スキル
・エンタープライズ企業への営業経験
・SaaS企業での業務経験
・人材開発／組織開発領域での業務経験
・中国語／英語を活用したビジネス経験
・IT業界でのコンサルティング営業経験
・教育／研修サービスでのコンサルティング営業経験
・カスタマーサクセスの経験
・SaaS企業での業務経験
・人材開発／組織開発領域での業務経験
・中国語／英語を活用したビジネス経験
・IT業界でのコンサルティング営業経験
・教育／研修サービスでのコンサルティング営業経験
・カスタマーサクセスの経験
求める人物像
・同社の理念やコアバリューに共感頂ける方
・自立／自走することができる方
・スピード感のある働き方に理解・共感できる方
・素直で他者への敬意を持ちながら仕事ができる方
・自立／自走することができる方
・スピード感のある働き方に理解・共感できる方
・素直で他者への敬意を持ちながら仕事ができる方
勤務地
東京都新宿区
/ 大阪府大阪市北区曽根崎新地
雇用形態
正社員
勤務時間
09:00～18:00
（休憩時間60分）
制度
キーワード
企業情報
会社名
ユームテクノロジージャパン株式会社
業種
サービス系
事業内容
インターネットテクノロジーを利用した教育ラーニングプラットフォームの販売
設立年月
2018年
市場情報
未上場
資本金
5000万円
従業員数
40人
特徴
UMUは世界で一億人越えのユーザーに利用されるサービスです。
14言語に対応しており、世界200か国以上で100万社に導入されています。
国内でも製薬・保険～金融・小売、不動産・IT業界までかなり幅広い業界の企業に
導入されています。
また、「IT review Best Software in Japan2022」にてNO.1に選出された実績もあります。
14言語に対応しており、世界200か国以上で100万社に導入されています。
国内でも製薬・保険～金融・小売、不動産・IT業界までかなり幅広い業界の企業に
導入されています。
また、「IT review Best Software in Japan2022」にてNO.1に選出された実績もあります。
マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント！
学習の科学を深く理解し、本質的なサービスを提供できるやりがいを感じられます。
また、SaaSという成長市場でビジネスの発展を体感できる、ユニークな環境です。サービスをお届けするまでに、最新のテクノロジーに精通したエンジニアとともに仕事ができるのも、ほかではできない体験です。