サービス業務設計

マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント!

アドバイザー:N.Ariyoshi アドバイザー: N.Ariyoshi

組織の雰囲気は風通しが良く、ご自身のご経験を最大限に活かしながら新しい手法への挑戦も積極的に行えます。

求人情報

職種

事務職 / 営業・アカウントエグゼクティブ

募集背景

事業拡大・組織強化のため

年収

450~1200万円
固定残業代30時間込み 超過分別途支給

仕事内容

■業務内容
事業やサービスの新規立ち上げと既存業務の効率化をめざし、NURO各サービス/IoTサービスにおける申込からサービス提供に至る業務オペレーションの設計をお任せします。

■業務詳細
当ポジションのミッションは、『新規事業・サービスの立ち上げおよび既存業務の効率化』です。
各販路(直販・代理店)からのサービス申込→コールセンター→物流→提供という一連の業務オペレーションを社内各部署(営業・マーケティング・サービス企画・カスタマーサポート・システム・工事管理など)と連携しながら構築していきます。
各部署のハブの役割で、サービス全体を見渡し、最も効率的なサービスインフローを構築します。

※将来的に会社の定める業務(出向含む)へ変更となる場合があります

必須スキル

・サービスの業務プロセス設計に携わった経験

歓迎スキル

・WEBサービス、、通信商材等を扱った経験
・モノを扱っている会社で物流側も含めた上流の業務設計経験
・業務内容の中の何れかの領域に強みを持っている方

求める人物像

・リカーリングビジネスの事業会社で業務フロー構築を担当していた方
・IT/通信業界経験者はもちろん、金融業界経験者など
・クレジットカードのサービスフロー(課金・請求などに特化)を構築していた方

勤務地

東京都港区
その他、国内・海外の事業所各地および労働者の自宅 ※将来的に会社の定める場所(出向、在宅勤務実施場所含む)へ変更となる場合があります。

雇用形態

正社員
試用期間3か月 条件等の変更なし

勤務時間

09:00~17:30 (休憩時間45分)
実働7時間45分、休憩時間11:50~12:35の45分

年間休日

126日

保険

健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険

諸手当

通勤手当 / 残業手当
入社に伴う転居費用の補助

制度

財形貯蓄制度 / 従業員持株制度 / 退職金制度 / 育児支援制度 /
ソニーグループ通信教育

休日休暇

有給休暇 / 年末年始休暇 / 夏期休暇 / リフレッシュ休暇 / 慶弔休暇 / 出産休暇 / 育児休暇 / 介護休暇 / 完全週休2日制(土・日)、祝日
積立休暇

キーワード

企業情報

会社名

ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社

業種

通信系

事業内容

■インターネットサービスプロバイダー(ISP)事業
■モバイル事業
■法人サービス事業

市場情報

未上場

従業員数

836人

特徴

ネットワークサービスを中心に、当社グループならではの「新しい価値」を創造し、お客さまに「感動」していただける環境の実現を目指しています。2013年には、これまでにない新しいサービスとして世界最速の光回線インターネットを世に出しました。
今後は、従来の通信事業に加え、これまでに培ってきたネットワークインフラ技術、サービス・ソリューションの構築力などをさらに強化し、クラウド・サービス・IoTを中心とした新規事業にもチャレンジしていきます。
求人に関するお問い合わせ
0120-410-470 マイナビクリエイター事務局 受付時間 9:15~17:45

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