【子会社出向】カスタマーサクセス(マネージャー候補)

マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント!

アドバイザー:A.Tagashira アドバイザー: A.Tagashira

(1)顧客の本質的課題解決ができる
顧客本来のニーズに応えるソリューションを提供できるため、非常にやりがいのあるポジションです。

(2)圧倒的スピード感で自己成長・市場価値の上昇が実現できる
AI市場は2030年までに最大約8・7兆円と言われており、パイオニア企業として事例/プロダクトを作り上げていける貴重な経験を積むことができます。そのため、今後重要視されるであろうAI知見を兼ね備えた人材として、キャリアを積むことができます。

求人情報

職種

営業・アカウントエグゼクティブ

募集背景

事業拡大のため、募集開始

年収

800~1200万円
給与形態:年俸制 / 昇給:有り / 賞与:年2回
年収 8,000,000 円 - 12,000,000円 月給:572,000円 ~ 858,000円 ∟基本給:411,326円 ~ 616,989円 ∟固定残業手当(50時間分)160,674円 ~ 241,011円 ※昇給機会年2回(4月、10月)、賞与年2回(5月、11月) ※ストックオプション制度有り ※50時間を超える時間外手当は別途支給  なお、固定残業代を支給しておりますが、この時間分働かないといけないということではありません。

仕事内容

[具体的な業務内容]
・顧客オンボーディング
新規顧客の導入支援を行い、製品の基本的な使い方や機能について説明します。顧客がスムーズに製品を利用開始できるよう、必要な準備やサポートを提供します。

・技術サポート
顧客からの技術的な質問や問題に対応します。コードの生成や解説、改善提案、バグチェックなど、顧客が製品を効果的に使用できるよう支援します。

・顧客の成功のための戦略立案
顧客のビジネス目標や課題を理解し、それに合わせた製品の活用方法を提案します。顧客が目標を達成できるよう、戦略的なアドバイスを行います。

必須スキル

以下いずれかのご経験

(1)SaaSないしは、Webサービスにおけるカスタマーサクセスのご経験
カスタマーサクセスとして、戦略の立案から携わり、組織をリードしたご経験
エクスパンション (アップセル / クロスセル) に注力され、成果を出されたご経験

(2)SaaSないしは、Webサービスにおけるソリューション営業・深耕営業または、リセールス・システム運用等で戦略の立案から携わり、組織をリードしたご経験

歓迎スキル

・組織マネジメントやチームリードのご経験
2~3名以上のマネジメント経験をお持ちの方
・ AIツールの業務利用経験:
AIの仕様や挙動についての理解があり、インプットに対するアウトプットのイメージができる方。
・広告運用の経験:
広告運用に関する豊富な経験をお持ちの方。
・技術的なバックグラウンド:
SIerやSEなどの技術的な経験があり、要件定義や企業へのシステム導入経験がある方。

求める人物像

技術的な興味と理解力
最新のAI技術やSaaSトレンドに対する深い興味と理解を持ち、自ら学び続ける意欲がある方

勤務地

東京都新宿区

雇用形態

正社員
・試用期間3ヶ月

勤務時間

10:00~19:00 (休憩時間60分)

年間休日

120日

保険

健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険

諸手当

通勤手当 / 住宅手当

制度

資格取得支援制度 / 書籍購入支援制度 / その他制度 /

休日休暇

有給休暇 / 年末年始休暇 / 夏期休暇 / リフレッシュ休暇 / その他休暇 / 完全週休2日制(土・日)、祝日
GW休暇

キーワード

企業情報

会社名

社名非公開企業

業種

Web系制作会社

事業内容

マーケティングテクノロジー事業
(1)インターネットメディアの広告収益最大化プラットフォームを独自で開発・運用・提供
(2)広告主・広告代理店のマーケティング支援サービスの提供
(3)マーケティングオートメーション・CRM/SFA・チャットツールの開発・導入支援

市場情報

東証マザーズ上場

従業員数

346人

特徴

同社はアドテクノロジー/デジタルマーケティングの領域において、SSPと呼ばれる広告枠の販売・広告収益の最大化を支援するツールの開発・運営を行っている企業で、同サービスで日本NO.1のシェアを誇っています。

同社の主製品であるインターネット広告収益の最大化を図る広告配信プラッドホームは、同サービスで国内最大のシェアであり、現在10,000を超えるメディアの広告収益最大化を支援しています。
 また独自開発を行ったマーケティングオートメーションツールは、国内最大級のアドプラットフォームを通じ蓄積されたパブリックデータを活用しており、質の高いデータドリブンマーケティングを強みとしています。
求人に関するお問い合わせ
0120-410-470 マイナビクリエイター事務局 受付時間 9:15~17:45

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