【子会社出向】カスタマーサクセス（マネージャー候補）
求人情報
職種
営業・アカウントエグゼクティブ
募集背景
事業拡大のため、募集開始
年収
800～1200万円
給与形態：年俸制 / 昇給：有り / 賞与：年2回
年収 8,000,000 円 - 12,000,000円 月給：572,000円 ～ 858,000円 ∟基本給：411,326円 ～ 616,989円 ∟固定残業手当（50時間分）160,674円 ～ 241,011円 ※昇給機会年2回（4月、10月）、賞与年2回（5月、11月） ※ストックオプション制度有り ※50時間を超える時間外手当は別途支給 なお、固定残業代を支給しておりますが、この時間分働かないといけないということではありません。
給与形態：年俸制 / 昇給：有り / 賞与：年2回
年収 8,000,000 円 - 12,000,000円 月給：572,000円 ～ 858,000円 ∟基本給：411,326円 ～ 616,989円 ∟固定残業手当（50時間分）160,674円 ～ 241,011円 ※昇給機会年2回（4月、10月）、賞与年2回（5月、11月） ※ストックオプション制度有り ※50時間を超える時間外手当は別途支給 なお、固定残業代を支給しておりますが、この時間分働かないといけないということではありません。
仕事内容
[具体的な業務内容]
・顧客オンボーディング
新規顧客の導入支援を行い、製品の基本的な使い方や機能について説明します。顧客がスムーズに製品を利用開始できるよう、必要な準備やサポートを提供します。
・技術サポート
顧客からの技術的な質問や問題に対応します。コードの生成や解説、改善提案、バグチェックなど、顧客が製品を効果的に使用できるよう支援します。
・顧客の成功のための戦略立案
顧客のビジネス目標や課題を理解し、それに合わせた製品の活用方法を提案します。顧客が目標を達成できるよう、戦略的なアドバイスを行います。
・顧客オンボーディング
新規顧客の導入支援を行い、製品の基本的な使い方や機能について説明します。顧客がスムーズに製品を利用開始できるよう、必要な準備やサポートを提供します。
・技術サポート
顧客からの技術的な質問や問題に対応します。コードの生成や解説、改善提案、バグチェックなど、顧客が製品を効果的に使用できるよう支援します。
・顧客の成功のための戦略立案
顧客のビジネス目標や課題を理解し、それに合わせた製品の活用方法を提案します。顧客が目標を達成できるよう、戦略的なアドバイスを行います。
必須スキル
以下いずれかのご経験
（1）SaaSないしは、Webサービスにおけるカスタマーサクセスのご経験
カスタマーサクセスとして、戦略の立案から携わり、組織をリードしたご経験
エクスパンション (アップセル / クロスセル) に注力され、成果を出されたご経験
（2）SaaSないしは、Webサービスにおけるソリューション営業・深耕営業または、リセールス・システム運用等で戦略の立案から携わり、組織をリードしたご経験
（1）SaaSないしは、Webサービスにおけるカスタマーサクセスのご経験
カスタマーサクセスとして、戦略の立案から携わり、組織をリードしたご経験
エクスパンション (アップセル / クロスセル) に注力され、成果を出されたご経験
（2）SaaSないしは、Webサービスにおけるソリューション営業・深耕営業または、リセールス・システム運用等で戦略の立案から携わり、組織をリードしたご経験
歓迎スキル
・組織マネジメントやチームリードのご経験
2～3名以上のマネジメント経験をお持ちの方
・ AIツールの業務利用経験:
AIの仕様や挙動についての理解があり、インプットに対するアウトプットのイメージができる方。
・広告運用の経験:
広告運用に関する豊富な経験をお持ちの方。
・技術的なバックグラウンド:
SIerやSEなどの技術的な経験があり、要件定義や企業へのシステム導入経験がある方。
2～3名以上のマネジメント経験をお持ちの方
・ AIツールの業務利用経験:
AIの仕様や挙動についての理解があり、インプットに対するアウトプットのイメージができる方。
・広告運用の経験:
広告運用に関する豊富な経験をお持ちの方。
・技術的なバックグラウンド:
SIerやSEなどの技術的な経験があり、要件定義や企業へのシステム導入経験がある方。
求める人物像
技術的な興味と理解力
最新のAI技術やSaaSトレンドに対する深い興味と理解を持ち、自ら学び続ける意欲がある方
最新のAI技術やSaaSトレンドに対する深い興味と理解を持ち、自ら学び続ける意欲がある方
勤務地
東京都新宿区
雇用形態
正社員
・試用期間3ヶ月
・試用期間3ヶ月
勤務時間
10:00～19:00
（休憩時間60分）
年間休日
120日
保険
健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険
諸手当
通勤手当 / 住宅手当
制度
資格取得支援制度 / 書籍購入支援制度 / その他制度 /
休日休暇
有給休暇 / 年末年始休暇 / 夏期休暇 / リフレッシュ休暇 / その他休暇 / 完全週休2日制（土・日）、祝日
GW休暇
GW休暇
キーワード
企業情報
会社名
社名非公開企業
業種
Web系制作会社
事業内容
マーケティングテクノロジー事業
（1）インターネットメディアの広告収益最大化プラットフォームを独自で開発・運用・提供
（2）広告主・広告代理店のマーケティング支援サービスの提供
（3）マーケティングオートメーション・CRM/SFA・チャットツールの開発・導入支援
（1）インターネットメディアの広告収益最大化プラットフォームを独自で開発・運用・提供
（2）広告主・広告代理店のマーケティング支援サービスの提供
（3）マーケティングオートメーション・CRM/SFA・チャットツールの開発・導入支援
市場情報
東証マザーズ上場
従業員数
346人
特徴
同社はアドテクノロジー/デジタルマーケティングの領域において、SSPと呼ばれる広告枠の販売・広告収益の最大化を支援するツールの開発・運営を行っている企業で、同サービスで日本NO.1のシェアを誇っています。
同社の主製品であるインターネット広告収益の最大化を図る広告配信プラッドホームは、同サービスで国内最大のシェアであり、現在10,000を超えるメディアの広告収益最大化を支援しています。
また独自開発を行ったマーケティングオートメーションツールは、国内最大級のアドプラットフォームを通じ蓄積されたパブリックデータを活用しており、質の高いデータドリブンマーケティングを強みとしています。
同社の主製品であるインターネット広告収益の最大化を図る広告配信プラッドホームは、同サービスで国内最大のシェアであり、現在10,000を超えるメディアの広告収益最大化を支援しています。
また独自開発を行ったマーケティングオートメーションツールは、国内最大級のアドプラットフォームを通じ蓄積されたパブリックデータを活用しており、質の高いデータドリブンマーケティングを強みとしています。
マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント！
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AI市場は2030年までに最大約8・7兆円と言われており、パイオニア企業として事例/プロダクトを作り上げていける貴重な経験を積むことができます。そのため、今後重要視されるであろうAI知見を兼ね備えた人材として、キャリアを積むことができます。