テクニカルサポート（AWS）
求人情報
職種
ネットワーク・サーバ設計・構築 / ネットワーク・サーバ運用・保守
年収
500～900万円
固定残業代30時間込み 超過分別途支給
固定残業代30時間込み 超過分別途支給
仕事内容
【業務内容】
法人向けITソリューションサービスのお客さま向けテクニカルサポートの運営・管理を担当していただきます。
当該窓口へお問合せいただくお客さまは、企業内の情報システム担当者であり、従業員が利用するネットワーク、メール、セキュリティなど情報通信システムの企画、設計、構築、導入、運用をされている方々です。これら関連する活動のご経験又は知識/スキルをお持ちの方で、サポート窓口からお客さまの身になって課題解決を実施いただける方を募集します。
※将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更となる場合があります
法人向けITソリューションサービスのお客さま向けテクニカルサポートの運営・管理を担当していただきます。
当該窓口へお問合せいただくお客さまは、企業内の情報システム担当者であり、従業員が利用するネットワーク、メール、セキュリティなど情報通信システムの企画、設計、構築、導入、運用をされている方々です。これら関連する活動のご経験又は知識/スキルをお持ちの方で、サポート窓口からお客さまの身になって課題解決を実施いただける方を募集します。
※将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更となる場合があります
必須スキル
・AWSでの設計構築経験
・企業従業員が利用するネットワーク、メール、セキュリティシステムなどの企画、設計、構築、導入、運用の何れかの経験3年以上
・企業従業員が利用するネットワーク、メール、セキュリティシステムなどの企画、設計、構築、導入、運用の何れかの経験3年以上
歓迎スキル
・回線、VPN、RASなどネットワークサービスの技術知識
・コールセンターの運用に必要な、PBX、FAQ、CRMなど基盤システムの企画、設計、構築、導入、運用経験
・AI、チャットボットなどの企画、設計、構築、導入、運用経験
・フィールドエンジニアとしてご活躍されていた方
・メーカー側（自社製品）のシステムサポートの経験
・コールセンターの運用に必要な、PBX、FAQ、CRMなど基盤システムの企画、設計、構築、導入、運用経験
・AI、チャットボットなどの企画、設計、構築、導入、運用経験
・フィールドエンジニアとしてご活躍されていた方
・メーカー側（自社製品）のシステムサポートの経験
勤務地
東京都港区
その他、国内・海外の事業所各地および労働者の自宅 ※将来的に会社の定める場所（出向、在宅勤務実施場所含む）へ変更となる場合があります。
その他、国内・海外の事業所各地および労働者の自宅 ※将来的に会社の定める場所（出向、在宅勤務実施場所含む）へ変更となる場合があります。
雇用形態
正社員
試用期間3か月 条件等の変更なし
試用期間3か月 条件等の変更なし
勤務時間
09:00～17:30
（休憩時間45分）
実働7時間45分、休憩時間11:50～12:35の45分
実働7時間45分、休憩時間11:50～12:35の45分
年間休日
126日
保険
健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険
諸手当
通勤手当 / 残業手当
入社に伴う転居費用の補助
入社に伴う転居費用の補助
制度
財形貯蓄制度 / 従業員持株制度 / 退職金制度 / 育児支援制度 /
ソニーグループ通信教育
ソニーグループ通信教育
休日休暇
有給休暇 / 年末年始休暇 / 夏期休暇 / リフレッシュ休暇 / 慶弔休暇 / 出産休暇 / 育児休暇 / 介護休暇 / 完全週休2日制（土・日）、祝日
積立休暇
積立休暇
キーワード
企業情報
会社名
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
業種
通信系
事業内容
■インターネットサービスプロバイダー（ISP）事業
■モバイル事業
■法人サービス事業
■モバイル事業
■法人サービス事業
市場情報
未上場
従業員数
893人
特徴
ネットワークサービスを中心に、当社グループならではの「新しい価値」を創造し、お客さまに「感動」していただける環境の実現を目指しています。2013年には、これまでにない新しいサービスとして世界最速の光回線インターネットを世に出しました。
今後は、従来の通信事業に加え、これまでに培ってきたネットワークインフラ技術、サービス・ソリューションの構築力などをさらに強化し、クラウド・サービス・IoTを中心とした新規事業にもチャレンジしていきます。
今後は、従来の通信事業に加え、これまでに培ってきたネットワークインフラ技術、サービス・ソリューションの構築力などをさらに強化し、クラウド・サービス・IoTを中心とした新規事業にもチャレンジしていきます。
マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント！
・自社製品のサービス企画からサポートまで一貫して関わることができます。
・品質向上に必要不可欠な存在であり、ご自身のアイデアや改善対応によりお客さまからのお喜びの声を身近で感じることができます。
・お客さまサポートは協力会社（業務委託）にて行っておりますので、365日24時間の稼働は必要はありません。そのためワークライフバランスを充実していただけます。
・定期的にサポート窓口の基盤システムの大改革を計画しており、企画設計段階からご自身のアイデアを反映できるチャンスがあります。