アルムナイ活用支援サービスのカスタマーサクセス
求人情報
職種
営業・アカウントエグゼクティブ / 事務職
年収
400～570万円
（モデル年収 26歳 480万円）
給与形態：月給制 / 昇給：有り / 賞与：年2回
【初年度想定年収】※年2回の賞与含む ■400万円～570万円 ※試用期間3ヶ月あり（期間中も待遇に変更ありません） ※職務経験を考慮のうえ決定いたします。 【モデル年収】 ＜中途入社2年／一般社員／26歳＞ ■450万円～550万円 ＜中途入社5年／課長職／30歳＞ ■600万円～750万円 ＜中途入社8年／部長職／35歳＞ ■800万円～950万円
給与形態：月給制 / 昇給：有り / 賞与：年2回
【初年度想定年収】※年2回の賞与含む ■400万円～570万円 ※試用期間3ヶ月あり（期間中も待遇に変更ありません） ※職務経験を考慮のうえ決定いたします。 【モデル年収】 ＜中途入社2年／一般社員／26歳＞ ■450万円～550万円 ＜中途入社5年／課長職／30歳＞ ■600万円～750万円 ＜中途入社8年／部長職／35歳＞ ■800万円～950万円
仕事内容
＜仕事概要＞
アルムナイ活用支援サービスのカスタマーサクセス全般をお任せします。2022年8月にサービスを開始した新規事業です。
※アルムナイ採用とは…何らかの理由で自社を退職した人を再雇用する採用手法のことで、「出戻り制度」ともいわれています。優秀な人材の獲得競争が激化していたり、終身雇用を前提とした日本型の雇用形態が変化していることで注目されている制度です。
＜業務詳細＞
アルムナイ活用支援サービスは組織とアルムナイの新しい関係づくりを支援する、
コミュニティサービスです。契約後も、継続的かつ効果的なコミュニティ運営のためのサポートを行い、企業およびユーザ満足度の最大化を図ります。サービスの価値をより高いものにするためには、企業側への働きかけだけではなく、ユーザ側への定期的なサービス活用促進施策や満足度を高めるためのキャンペーン施策など、サービスのコンテンツの設計・運用を担っていただきたいと思っております。また中長期的な運用を視野に入れながら、企業の課題に対してサービスに必要な機能を洗い出し、サービスの改善につなげていただきます。
アルムナイ活用支援サービスのカスタマーサクセス全般をお任せします。2022年8月にサービスを開始した新規事業です。
※アルムナイ採用とは…何らかの理由で自社を退職した人を再雇用する採用手法のことで、「出戻り制度」ともいわれています。優秀な人材の獲得競争が激化していたり、終身雇用を前提とした日本型の雇用形態が変化していることで注目されている制度です。
＜業務詳細＞
アルムナイ活用支援サービスは組織とアルムナイの新しい関係づくりを支援する、
コミュニティサービスです。契約後も、継続的かつ効果的なコミュニティ運営のためのサポートを行い、企業およびユーザ満足度の最大化を図ります。サービスの価値をより高いものにするためには、企業側への働きかけだけではなく、ユーザ側への定期的なサービス活用促進施策や満足度を高めるためのキャンペーン施策など、サービスのコンテンツの設計・運用を担っていただきたいと思っております。また中長期的な運用を視野に入れながら、企業の課題に対してサービスに必要な機能を洗い出し、サービスの改善につなげていただきます。
必須スキル
■SaaS系サービスのカスタマーサクセス経験
■基本的なPCスキル（パワーポイントとエクセルが触れる程度で可）
■論理的な思考力を有したコミュニケーション能力（社内外との折衝能力）
■クライアントやユーザの課題をリサーチして、本質的な課題を抽出できる
■率先して行動し、周囲を巻き込む力がある
■基本的なPCスキル（パワーポイントとエクセルが触れる程度で可）
■論理的な思考力を有したコミュニケーション能力（社内外との折衝能力）
■クライアントやユーザの課題をリサーチして、本質的な課題を抽出できる
■率先して行動し、周囲を巻き込む力がある
歓迎スキル
・法人営業経験（人材業界や大手法人向け営業での経験歓迎）
・人事領域での実務経験
・課題解決型コンサルティング（営業）の経験
・事業企画や営業企画として、営業組織や他組織と連携し、設定されたKPI達成や事業拡大、推進に向けた業務の経験
・プロジェクトマネジメント経験や部門横断で業務を進めた経験
・人事領域での実務経験
・課題解決型コンサルティング（営業）の経験
・事業企画や営業企画として、営業組織や他組織と連携し、設定されたKPI達成や事業拡大、推進に向けた業務の経験
・プロジェクトマネジメント経験や部門横断で業務を進めた経験
求める人物像
・やりたいことを言語化して、周囲と協調できる方
・目標達成のために多様な手段を検討できる方
・自らの頭で考え、実行し、検証できる方
・目標達成のために多様な手段を検討できる方
・自らの頭で考え、実行し、検証できる方
勤務地
東京都千代田区
雇用形態
正社員
試用期間有（3ヶ月／試用期間中の労働条件変更なし）
試用期間有（3ヶ月／試用期間中の労働条件変更なし）
勤務時間
09:15～17:45
（休憩時間60分）
残業は繁忙期には月間30時間位発生する場合があります。
残業は繁忙期には月間30時間位発生する場合があります。
年間休日
125日
保険
健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険 / 団体生命保険
諸手当
通勤手当 / 家族手当 / 残業手当 / 営業手当 / 地域手当 / 休日勤務手当 / 出張手当 / 役職手当 / その他手当
テレワーク手当
テレワーク手当
制度
確定拠出年金制度 / 従業員持株制度 / 退職金制度 / 結婚祝金制度 / 慶弔見舞金制度 / 永年勤続表彰制度 / 資格取得支援制度 / 社員割引制度 / 社宅・家賃補助制度 / 保養所施設あり /
プログラミング学習ツール（オンライン）/ IT 関連資格取得支援制度
プログラミング学習ツール（オンライン）/ IT 関連資格取得支援制度
休日休暇
有給休暇 / 年末年始休暇 / 夏期休暇 / 慶弔休暇 / 出産休暇 / 育児休暇 / 介護休暇 / その他休暇 / 完全週休2日制（土・日）、祝日
マイナビ公休日（年5日）、特別休暇特別休暇（結婚休暇、忌引休暇、子の看護休暇等）
マイナビ公休日（年5日）、特別休暇特別休暇（結婚休暇、忌引休暇、子の看護休暇等）
キーワード
企業情報
会社名
社名非公開企業
業種
マイナビ・関連会社
事業内容
新聞の発行及び出版事業
就職情報誌の提供、求人・採用活動に関するコンサルティング
宣伝、広告、PR業
労働者派遣事業、有料職業紹介事業
セミナー・講演会・講習会等、催事の企画・立案・実施
人材育成、企業経営のコンサルティング、教育・研修業務
進学に関する情報の提供、生徒・学生の募集に関するコンサルティング
各種検定試験の運営および運営の請負
ブライダル情報の提供
不動産の賃貸・譲渡に関する情報の提供、不動産の賃貸および仲介・斡旋業務
旅行業、宿泊施設に関する情報の提供
コンピュータソフトウェア、ゲームソフトウェア等の企画・開発・制作および販売
など
就職情報誌の提供、求人・採用活動に関するコンサルティング
宣伝、広告、PR業
労働者派遣事業、有料職業紹介事業
セミナー・講演会・講習会等、催事の企画・立案・実施
人材育成、企業経営のコンサルティング、教育・研修業務
進学に関する情報の提供、生徒・学生の募集に関するコンサルティング
各種検定試験の運営および運営の請負
ブライダル情報の提供
不動産の賃貸・譲渡に関する情報の提供、不動産の賃貸および仲介・斡旋業務
旅行業、宿泊施設に関する情報の提供
コンピュータソフトウェア、ゲームソフトウェア等の企画・開発・制作および販売
など
設立年月
1973年
市場情報
未上場
従業員数
13787人
特徴
1973年に設立以来、「出版」と就職情報や転職情報といった「広告」、紹介・派遣事業といった「対面型人材ビジネス」など、“人生の大きな転機”において必要な情報を必要としている人々に提供する“複合型情報発信・採用支援企業”、直近ではライフスタイル領域のWEBサービスを立ち上げ、その活動領域を拡大し続けている状況です。
マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント！