【子会社出向】カスタマーサクセス
求人情報
職種
営業・アカウントエグゼクティブ / 事務職
募集背景
事業拡大のため、募集開始
年収
600～800万円
給与形態：年俸制 / 昇給：有り / 賞与：年2回
年収 6,000,000 円 - 8,000,000円 月給：429,000円 ～ 572,000円 ∟基本給：308,495円 ～ 411,326円 ∟固定残業手当（50時間分）120,505円 ～ 160,674円 ※昇給機会年2回（4月、10月）、賞与年2回（5月、11月） ※ストックオプション制度有り ※50時間を超える時間外手当は別途支給 なお、固定残業代を支給しておりますが、この時間分働かないといけないということではありません。
給与形態：年俸制 / 昇給：有り / 賞与：年2回
年収 6,000,000 円 - 8,000,000円 月給：429,000円 ～ 572,000円 ∟基本給：308,495円 ～ 411,326円 ∟固定残業手当（50時間分）120,505円 ～ 160,674円 ※昇給機会年2回（4月、10月）、賞与年2回（5月、11月） ※ストックオプション制度有り ※50時間を超える時間外手当は別途支給 なお、固定残業代を支給しておりますが、この時間分働かないといけないということではありません。
仕事内容
『～日本一になりたい方へ～AIで日本に革命を起こしませんか？』
現在トレンド真っ只中のAI産業。 生成AIの台頭により、何十年に一度の産業革命が起こると言われており、何百社もの生成AIスタートアップが誕生しています。
その中で同社こそがAI革命を起こす企業だと確信し、全社一丸となって日日業務に取り組んでいます。
カスタマーサクセス部は、同社のサービスにご期待いただいた顧客が最大限の価値を受け取れるよう支援する重要な役割を担っています。
カスタマーサクセス担当として、以下業務をお任せいたします。
[具体的な業務内容]
・顧客オンボーディング
新規顧客の導入支援を行い、製品の基本的な使い方や機能について説明します。顧客がスムーズに製品を利用開始できるよう、必要な準備やサポートを提供します。
・技術サポート
顧客からの技術的な質問や問題に対応します。コードの生成や解説、改善提案、バグチェックなど、顧客が製品を効果的に使用できるよう支援します。
現在トレンド真っ只中のAI産業。 生成AIの台頭により、何十年に一度の産業革命が起こると言われており、何百社もの生成AIスタートアップが誕生しています。
その中で同社こそがAI革命を起こす企業だと確信し、全社一丸となって日日業務に取り組んでいます。
カスタマーサクセス部は、同社のサービスにご期待いただいた顧客が最大限の価値を受け取れるよう支援する重要な役割を担っています。
カスタマーサクセス担当として、以下業務をお任せいたします。
[具体的な業務内容]
・顧客オンボーディング
新規顧客の導入支援を行い、製品の基本的な使い方や機能について説明します。顧客がスムーズに製品を利用開始できるよう、必要な準備やサポートを提供します。
・技術サポート
顧客からの技術的な質問や問題に対応します。コードの生成や解説、改善提案、バグチェックなど、顧客が製品を効果的に使用できるよう支援します。
必須スキル
以下（1）～（3）のいずれかのご経験
（1）SaaSないしは、Webサービスにおけるカスタマーサクセスのご経験
特にエクスパンション (アップセル / クロスセル) に注力され、成果を出されたご経験
（2）SaaSないしは、Webサービスにおけるソリューション営業・深耕営業または、プリセールス・システム運用等のご経験
（3）WEB広告・WEBマーケティングにおいて、広告運用・デジタルマーケティグ施策実行のご経験
（1）SaaSないしは、Webサービスにおけるカスタマーサクセスのご経験
特にエクスパンション (アップセル / クロスセル) に注力され、成果を出されたご経験
（2）SaaSないしは、Webサービスにおけるソリューション営業・深耕営業または、プリセールス・システム運用等のご経験
（3）WEB広告・WEBマーケティングにおいて、広告運用・デジタルマーケティグ施策実行のご経験
歓迎スキル
AIツールの業務利用経験:
AIの仕様や挙動についての理解があり、インプットに対するアウトプットのイメージができる方。
広告運用の経験:
広告運用に関する豊富な経験をお持ちの方。
技術的なバックグラウンド:
SIerやSEなどの技術的な経験があり、要件定義や企業へのシステム導入経験がある方。
AIの仕様や挙動についての理解があり、インプットに対するアウトプットのイメージができる方。
広告運用の経験:
広告運用に関する豊富な経験をお持ちの方。
技術的なバックグラウンド:
SIerやSEなどの技術的な経験があり、要件定義や企業へのシステム導入経験がある方。
求める人物像
技術的な興味と理解力
最新のAI技術やSaaSトレンドに対する深い興味と理解を持ち、自ら学び続ける意欲がある方
最新のAI技術やSaaSトレンドに対する深い興味と理解を持ち、自ら学び続ける意欲がある方
勤務地
東京都新宿区
雇用形態
正社員
・試用期間3ヶ月
・試用期間3ヶ月
勤務時間
10:00～19:00
（休憩時間60分）
年間休日
120日
保険
健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険
諸手当
通勤手当 / 住宅手当
制度
資格取得支援制度 / 書籍購入支援制度 / その他制度 /
休日休暇
有給休暇 / 年末年始休暇 / 夏期休暇 / リフレッシュ休暇 / その他休暇 / 完全週休2日制（土・日）、祝日
GW休暇
GW休暇
キーワード
企業情報
会社名
社名非公開企業
業種
Web系制作会社
事業内容
マーケティングテクノロジー事業
（1）インターネットメディアの広告収益最大化プラットフォームを独自で開発・運用・提供
（2）広告主・広告代理店のマーケティング支援サービスの提供
（3）マーケティングオートメーション・CRM/SFA・チャットツールの開発・導入支援
（1）インターネットメディアの広告収益最大化プラットフォームを独自で開発・運用・提供
（2）広告主・広告代理店のマーケティング支援サービスの提供
（3）マーケティングオートメーション・CRM/SFA・チャットツールの開発・導入支援
市場情報
東証マザーズ上場
従業員数
346人
特徴
同社はアドテクノロジー/デジタルマーケティングの領域において、SSPと呼ばれる広告枠の販売・広告収益の最大化を支援するツールの開発・運営を行っている企業で、同サービスで日本NO.1のシェアを誇っています。
同社の主製品であるインターネット広告収益の最大化を図る広告配信プラッドホームは、同サービスで国内最大のシェアであり、現在10,000を超えるメディアの広告収益最大化を支援しています。
また独自開発を行ったマーケティングオートメーションツールは、国内最大級のアドプラットフォームを通じ蓄積されたパブリックデータを活用しており、質の高いデータドリブンマーケティングを強みとしています。
同社の主製品であるインターネット広告収益の最大化を図る広告配信プラッドホームは、同サービスで国内最大のシェアであり、現在10,000を超えるメディアの広告収益最大化を支援しています。
また独自開発を行ったマーケティングオートメーションツールは、国内最大級のアドプラットフォームを通じ蓄積されたパブリックデータを活用しており、質の高いデータドリブンマーケティングを強みとしています。
マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント！
（1）顧客の本質的課題解決ができる
顧客本来のニーズに応えるソリューションを提供できるため、非常にやりがいのあるポジションです。
（2）圧倒的スピード感で自己成長・市場価値の上昇が実現できる
AI市場は2030年までに最大約8・7兆円と言われており、パイオニア企業として事例/プロダクトを作り上げていける貴重な経験を積むことができます。そのため、今後重要視されるであろうAI知見を兼ね備えた人材として、キャリアを積むことができます。