現役キャリアアドバイザーが解説！転職エージェントの上手な使い方

初めての転職に不安はつきもの。何から始めればいいのか、誰に相談したらいいのかわからず、強い不安を感じることもあるでしょう。そんなとき、転職エージェントを活用し、プロのアドバイスを得るのも一つの手です。ただ、中には「転職エージェント」という言葉を聞いたことはあっても、実際にどんなサポートを受けられるのか、利用することでどんなメリットがあるのか、そもそも使い方がいまいちよくわからないという人もいるかもしれません。

そこで今回は、初めて転職活動をする方に向けて、転職エージェントの仕組みや転職エージェントの使い方などを、現役のキャリアアドバイザーが詳しく解説。日頃、転職希望者とお話しする中で寄せられるさまざまな質問について、回答していきます。

1．そもそも転職エージェントとは何なのか？

転職エージェントの詳しい使い方の前に、まずは転職エージェントとは何なのかを解説します。ここでは一般的な転職エージェントの概要や転職希望者が受けられるサービス内容について確認していきましょう。

転職エージェントの仕組みと役割

転職エージェントの仕組みをわかりやすく図にすると以下の通り。自分にマッチする企業に転職したい転職希望者と、自社にマッチする人材を採用したい企業が抱える悩みを、転職エージェントが支援し、解決する形になります。

また、転職エージェントには大きく分けると「総合型」、「特化型」があります。

まず総合型の転職エージェントは、幅広い業界・職種を網羅しているので、取り扱う求人案件数は非常に多いです。

一方、特化型の転職エージェントは、特定の業界や業種を絞ってサービスを展開しているので、その分、総合型と比べると取り扱う求人案件数は少なめです。ただ、その絞った業界に対する深い知識や知見があるので、専門性は非常に高いと言えるでしょう。ですから、たとえば、エンジニア職での転職を目指していて、今後のキャリアプランなども相談したい場合、特化型の転職エージェントを利用した方が、より専門的なアドバイスを受けることができます。

このように「総合型」、「特化型」にはそれぞれ特徴があるので、転職希望者は自身の希望に合った転職エージェントを使うといいでしょう。

ちなみにマイナビクリエイターは、Web・ゲーム・IT業界を専門とした特化型の転職エージェントです。クリエイター職種の転職には欠かせないポートフォリオのサポートや、Web・ゲーム・IT業界の専門知識を活かした質の高いアドバイスを提供できるのが特徴といえるでしょう。

転職エージェントができること

以下、具体的なサポートの例を見ていきましょう。

転職エージェントと混同しやすいサービスとして「転職サイト」がありますが、これは企業の求人情報（勤務地・職種・年収など）を検索できるサイトであり、何か具体的なサポートが利用できるわけではありません。一方で、転職エージェントでは、転職活動をサポートする担当者（キャリアアドバイザー）が転職希望者に付いてくれるので、その人に合った転職支援サポートを受けることができます。

なお、転職希望者がこうした転職支援サービスを利用するのに、費用はかかりません。

転職エージェントの転職支援サービスが無料で使える理由

転職エージェントの人材紹介事業において、企業に転職希望者を紹介し、その人が無事その企業で採用になった場合、紹介料（報酬）が発生します。つまり転職エージェントは企業からの報酬をきちんといただいているので、転職希望者には費用がかからず、サービスを無料で利用することができるのです。

2．どう使う？誰が使う？転職エージェント利用の流れ

転職エージェントの概要について理解できたでしょうか。続いては、転職エージェントの具体的な利用の流れやどんな人が使ったらいいのかについてお答えしていきます。

お申込み〜内定・入社まで。転職エージェント利用の流れ

転職エージェントによって、申し込み方法が異なったり、連絡手段がメールや電話、アプリ経由だったりと、さまざまなパターンがあると思うので、ここからはマイナビクリエイターの場合で解説します。

お申込み・面談
まず、Web上からお申込みいただいた後、キャリアアドバイザーとの面談があります。この面談は対面だけでなく、電話でも対応していますのでご都合のよい方をお選びください。 一般的に、転職活動の最初の1〜2ヵ月は、自己分析や業界研究・企業研究に充てるのが理想ですが、そもそも何から手を付けたらいいのかわからない！という人は、この面談で、キャリアアドバイザーが転職先への希望などを伺っていきますのでご安心ください。 ※現在は、基本的にお電話にて面談を実施しています。（2021/4/9時点）
求人紹介・応募
面談で伺った内容と照らし合わせ、転職希望者に合った求人をご紹介します。気になる企業があれば応募の手続きを進めていきましょう。 その際、その企業に合わせた書類・ポートフォリオの準備が必要になります。キャリアアドバイザーが提出書類を添削したり、ポートフォリオの作り方やポイントについてもご案内しますので、何かご不明な点があれば遠慮なくお申し付けください。
面接
書類選考を通過すると次は面接です。不安な方には面接対策として模擬面接などを実施しますし、オンライン面接であればそのアドバイスもいたします。
内定・入社
最終面接を終え、無事内定となれば、その後、キャリアアドバイザーを通じて入社時の条件交渉を行いますので、すべてに納得していただいたうえで、入社となります。

転職活動に必要な期間は、平均でおよそ3〜4ヵ月が目安。もちろん、順調に進めばもっと早く内定が出る場合もあります。いずれにせよ、転職エージェントへお申込みいただいてから企業の内定を獲得するまでの期間、担当のキャリアアドバイザーと相談しながら戦略を立て、転職活動を進めていきます。もし「3ヵ月以内に転職したい」など具体的な目標があれば、それに合わせてキャリアアドバイザーは調整していきますし、必ずしもすべての転職支援サービスを利用しなければいけないわけでもありません。

求人紹介や面接対策など、ご自身にとって必要なサービスのみ受けることもできますので、あまり不安にならず、まずは気軽に転職エージェントを利用してほしいと思います。

転職に迷いや不安がある人こそ、転職エージェントを利用すべし！

ただやみくもにリサーチしても、欲しい情報が得られるとは限りません。企業内部のこと、業界の専門的な知見となればなおさらです。たとえば、求人票にはこう書いてあるけど、実際この会社はどうなのか？今こういう考えのもとで転職活動を進めているが大丈夫だろうか？といった疑問や不安があるなら、プロに直接聞いた方がいいでしょう。

実は私も転職をした経験があるのですが、転職活動にはものすごく時間がかかりました。それまでは公務員として働いていたのですが、日本にはほかにどんな企業があって、転職するなら自分にはどんな仕事が合っているのかわからなかったからです。1年間くらい、さまざまな求人媒体をずっと見続け、それこそ1ページ目から1000ページ目まで、すべてチェックすることもありました。でも、それだけ調べてもなお、結局わからなかったんですよね。それで初めて、転職エージェントに登録しました。おかげで、そのときの状況にあった最適な答えを導くことができたので、自分にとってベストな転職へとつながりました。

転職活動における疑問や不安を解消し、1人ではたどり着けない情報を提供するのは、私たちの得意とするところです。一緒に考えていきましょう。

3．転職エージェントとの「面談」で決まる、その後の明暗

転職エージェントを利用する際、まず実施される「キャリアアドバイザーとの面談」ですが、これはあくまでも「面談」であり、企業の「面接」のような選考の場ではありません。ですから必要以上に緊張せず、気軽にご参加ください。とはいえ、初めて転職する人にとっては、面談でどんなことを聞かれるのかは、非常に気になるところでしょう。ここでは、面談の内容とその重要性についても解説していきます。

その人にあった求人を紹介するために大切なのが「面談」

転職エージェントを利用するには、まず担当のキャリアアドバイザーと面談をするところから始まります。面談当日、キャリアアドバイザーが確認したいのは、転職希望者の転職理由や転職で叶えたいこと、これまでの経歴やスキル、転職先の希望条件や将来の方向性などです。これらをしっかり共有し、理解を深めていないと、キャリアアドバイザーは、その人に合った求人をご紹介することができません。面談はこれからの転職活動のイメージをキャリアアドバイザーとすり合わせるための大事な機会になります。

事前に書類（履歴書・職務経歴書・ポートフォリオ）を提出していただければ、当日はそれに沿ったご案内ができますが、もしご用意が間に合わなくても大丈夫。その場でお話を伺っていきますのでご安心ください。

面談で、嘘はNG

面談中に事実と異なることをお話しされると、すべてが台無しになってしまいます。たとえば、実力以上のスキルや、現在の年収を意図的に高く伝えたりするのはよくありません。入社後にスキル不足が露呈し、結果的にミスマッチへとつながります。また意図的ではないにせよ、現在の年収など、はっきりしたことがわからず「だいたいの金額」として話を進めてしまう場合も、後々、内定後の条件交渉の際に希望する年収と合わず揉めることがあるので、事前に確認しておくとよいでしょう。

また、恥ずかしがってあえて黙っている趣味や特技が、実はものすごく魅力的な強みや個性として発揮されることもあります。たとえば、eスポーツの大会に出場するほどゲームが得意とか、趣味でものすごい数のフィギュアを集めていてそのキャラクターについての知識が深すぎるとか……。黙っていてはもったいないです。それを軸や強みにして転職活動ができることもあるので。

面接では多少建前が必要な場合もありますが、面談での建前は不要です。ぜひ本音で話してください。

面談前は肩ひじ張らずに、リラックス

わざわざ面談のために何かを準備しておく必要はないでしょう。ただ、先ほどいくつか挙げたように「面談でキャリアアドバイザーが確認したいこと」はある程度決まっているので、もし余裕があればそれらに答える準備をしておくとスムーズです。うまく答えられなくても問題ありません。転職先への希望などが決まっていない状態で面談に臨むのであれば、それを決めるための面談にしますし、転職の理由をお伺いして、場合によっては「転職しない方がいいのでは？」といったアドバイスをすることもあります。

自分は業界についてこんなふうに考えているが実際はどうかとか、意見交換をしたり、何を基準に転職先の企業を選べばいいかわからないという方なら、逆にこれまでどんな意思決定をしてきたのかその根拠を伺って、深掘りしていきます。1回で終わらなければ、翌週あるいは1ヵ月後にもう一度面談をしたりすることもありますよ。

今すぐの転職を希望していなくても、相談できる

実際、相談や情報交換の場として、我々を活用される方も多いです。

最近では、やはりコロナ禍において、このまま今の会社にいてもいいのか、今このタイミングで転職してもいいのかといったご相談が増えましたね。

また、「上司がウザい」とか、感情的なお話を聞くこともありますが、そういったときは「思い」ではなく必ず「事実」を伺うようにしています。転職を検討しはじめた理由は、案外、人間関係だけじゃないことも多いので、あらゆる角度から質問しながら、ほかにも原因があるんじゃないかと探るんです。僕と話をすることで、ご自身の考えが整理されるのか、相談が終わると、皆さんどことなくスッキリされている気がしますね（笑）。

そして、相談のつもりでいらっしゃった方でも、キャリアアドバイザーとの対話を重ねるうちに思考が整理され、提案を元に応募に至る方は多いです。感覚的には、面談から半年以内に7割くらいの方が応募しているイメージでしょうか。

相談することで、何かが動き出すこともあると思います。転職に関することはもちろん、これからのキャリアについて漠然と不安に思っていることなどがあれば、ご相談ください。

まとめ

初めて転職活動をする方に向けて、転職エージェントとは何なのか、その仕組みや使い方について解説しました。転職はその後の人生を左右するほど重要なものですし、大きな決断が必要です。だからこそ、真剣に向き合い、納得のいく転職活動をしてほしいと思います。

もしあなたが今、1人で不安を抱えながら転職活動をしているのなら、転職エージェントの利用も検討してみてはいかがでしょうか。キャリアアドバイザーの豊富な知識と経験がその不安を解決する糸口になるかもしれません。