不動産特化広告代理店/カスタマーサポート
求人情報
職種
年収
給与形態:月給制 / 昇給:有り / 賞与:年2回
年収 4,500,000 円 - 5,500,000円 昇給・賞与 ■昇給:年2回(4月・10月) ■賞与:年2回(6月・12月)
仕事内容
具体的な内容は以下になります。
■対顧客向け業務
・利用者からのお問合せ対応(メール・電話)
・サービスのアップデート情報等の案内
・利用者向け操作マニュアルの作成・更新・管理
・利用者向けFAQの作成・更新・管理
・システム障害時の一次対応
■対社内向け業務
・社内マニュアルの作成・更新・管理
・リスクマネジメント
・顧客管理
■得られる経験や知識
・Saasビジネスで注目を集める「カスタマー・サクセス」のベースとなる経験を得ることができます。
顧客満足度・エンゲージメント向上にダイレクトにつながることを自ら考え、実行することができる環境があります。
・また、業務では以下のツールを活用しますのでそれらも使いこなせるようになります。
Google Workspace(グループウェア)
Slack(チャット)
Kintone(業務管理プラットフォーム)
Backlog(プロジェクト管理)など
必須スキル
・SaaS業界での就業経験
・下記いずれかの業務経験
・カスタマーサポート等お客様対応業務の実務経験
・営業事務などのサポート業務の経験
・PC操作経験
歓迎スキル
・システム会社での業務経験がある方
・不動産仲介業界での業務経験がある方
求める人物像
・相手の話に耳を傾け、必要事項を聞き出せる方
・正確かつ迅速な対応ができる方
勤務地
雇用形態
試用期間は3ヶ月です。(給与は本採用時と同額)
勤務時間
フレックスタイム制 コアタイム:10:00~16:00 フレキシブルタイム:7:00~10:00、16:00~21:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
年間休日
保険
諸手当
制度
休日休暇
創立記念日
キーワード
企業情報
会社名
業種
事業内容
設立年月
市場情報
従業員数
特徴
“不動産×デジタルマーケティング”に専門特化したパイオニアとして、知識や経験を集中的に深めることで類希な強みを発揮しました。不動産業界の約100社のクライアントを擁し、その販売促進や顧客満足向上を支援しています。
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